Kaspersky для Android «падает», выгружается из памяти при работе на устройстве

Проблема

Kaspersky для Android внезапно выгружается из памяти устройства при работе в фоновом режиме, «падает» с ошибкой.

Решение

1. Добавьте Kaspersky для Android в исключения из режимов энергосбережения.
2. Снимите ограничения по работе в фоновом режиме для приложения, если они предусмотрены в устройстве.
3. Разрешите приложению автозапуск. Подробную информацию по настройке смотрите в инструкции к устройству.

Что делать, если решение не помогло

Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.