Что делать, если не обновляются базы и модули Kaspersky для Linux

Проблема

Не обновляются базы и модули Kaspersky для Linux.

Решение

1. Убедитесь, что в операционной системе выставлены правильные дата и время.
   Если дата и время неверные, выставите их по инструкции для вашей операционной системы, например:
   
   • инструкция для Альт;
   • инструкция для РЕД ОС;
   • инструкция для Ubuntu.
2. Отключите VPN на время обновления баз и модулей.
3. Если вы используете прокси-сервер, укажите параметры прокси-сервера в приложении по инструкции.
   Если параметры указаны верно, попробуйте отключить прокси-сервер и использовать прямой выход в интернет на устройстве на время обновления баз и модулей.
4. Перезапустите службу приложения:
   1. Откройте терминал.
      В большинстве версий Linux терминал можно открыть нажав Ctrl+Alt+T на клавиатуре.
   2. Выполните команду:
      sudo systemctl restart kfl
   3. Введите пароль пользователя и нажмите Enter на клавиатуре.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».