Как определить партнера «Лаборатории Касперского»
Покупки на сайте «Лаборатории Касперского» происходят через партнеров компании. Если вы знаете, у какого партнера совершена покупка, это ускорит процесс обработки вашего запроса при обращении в поддержку.
Кто такие партнеры «Лаборатории Касперского»
Партнеры «Лаборатории Касперского» — это торговые посредники, через которых происходит оформление заказа на сайте. Некоторые из них также отвечают за списание денег с вашего счета при автоматическом продлении лицензии или подписки.
Работа через партнеров — это распространенная практика среди крупных международных компаний. Партнеры работают в рамках торгового законодательства и помогают нам более эффективно организовывать продажи в разных странах:
- предоставляют возможность пользователям выбрать удобный способ оплаты;
- берут на себя обработку платежей и вопросы налогообложения.
Зачем нужно знать, через какого партнера приобретено приложение
Информация о партнере понадобится при обращении в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». Это поможет специалисту поддержки быстрее найти ваш заказ.
Как определить партнера
- Способ 1. На сайте «Лаборатории Касперского»
- Способ 2. Через историю операций по банковской карте
- Способ 3. По номеру заказа
Способ 1. На сайте «Лаборатории Касперского»
При покупке приложения на официальном сайте «Лаборатории Касперского» после нажатия на кнопку Купить обратите внимание на данные об операторе магазина в нижней части страницы. Оператором магазина будет один из партнеров «Лаборатории Касперского».
Способ 2. Через историю операций по банковской карте
Ваш партнер — «Диджимания», если в истории операций вы видите:
- Digimania
Ваш партнер — Nexway, если в истории операций вы видите:
- NW
- Nexway
Ваш партнер — Allsoft, если в истории операций вы видите:
- KASPERSKYLAB
- KASPERSKY_APPLEPAY
- Kaspersky Google Pay
- Kaspersky Samsungpay
- NiltaSoft Limited
- PayU Niltasoft
- Pag*BoaCompra
- Kasperskylab.vn
- Kasperskylab.th
- Система "Расчет" ЕРИП
- ALLSOFT.KZ
Ваш партнер – Digital River, если в истории операций вы видите:
- DR*Kaspersky Lab
- DR*Kaspersky BD
- DR*EFMSPL
Ваш партнер – 2Checkout, если в истории операций вы видите:
- 2CO.com*kaspersky
- 2CO.com*top-logiciels
- 2CO.com*sandbox
- 2CO.com*alliance.kaspe
- 2CO.com*verisium
- Kaspersky Lab 2Checkout
- avng8.com*Kaspersky
- top-logiciels.com
- sandbox.usa.kaspersky
- alliance.kaspersky.com
- verisium.com
- kaspersky.nl
- kaspersky.ro
- kaspersky.ca
- kaspersky.com
- kaspersky.be
- kaspersky.fr
Способ 3. По номеру заказа
Узнать партнера можно по номеру заказа. Вы найдете его в письме о подтверждении покупки, присланном на вашу электронную почту.
- Ваш партнер — «Диджимания», если номер заказа начинается с цифры и содержит латинские буквы и цифры:
- 4HEHMX035C3
- Ваш партнер — Nexway, если номер заказа начинается с цифры 2 или 3 и содержит латинские буквы и цифры:
- 2A123BEC45D
- 2YXK5NJGT4M
- 3456ARKN8W0
- 304QARYVDDC
- Ваш партнер — Allsoft, если в номере заказа есть приставка ALLSOFT или A:
- ALLSOFT-22123406
- A221234065
- Ваш партнер — Digital River, если номер заказа состоит из 11 или 12 цифр:
- 20564778810
- 11252652307
- 34297772062
- Ваш партнер — 2Checkout, если номер заказа состоит из 8 цифр:
- 22122857
- 21992673