Что делать, если SSL-трафик в Mozilla Firefox не контролируется приложением «Лаборатории Касперского»

Проблема

Во время использования Mozilla Firefox защищенный трафик для вашего профиля в браузере не контролируется приложением «Лаборатории Касперского».

Причина

При переключении используемого Mozilla Firefox хранилища сертификатов с браузерного на системное возникла ошибка и SSL-сертификат «Лаборатории Касперского» не применился.

Решение

Добавьте SSL-сертификат «Лаборатории Касперского» в хранилище сертификатов Mozilla Firefox вручную:

1. Экспортируйте сертификат «Лаборатории Касперского» из системного хранилища:
   1. Откройте приложение Связка ключей на вашем устройстве с macOS.
   2. 
      
   2. Перейдите в раздел Система на вкладку Сертификаты и выберите сертификат Kaspersky Web Anti-Virus Certification Authority.
   3. 
      
   3. Нажмите Файл → Экспортировать объекты.
   4. 
      
   4. Укажите место для сохранения сертификата на вашем устройстве и нажмите Сохранить.
   5. 
      
2. Добавьте SSL-сертификат «Лаборатории Касперского» в хранилище сертификатов Mozilla Firefox:
   1. Откройте настройки браузера Mozilla Firefox и перейдите в раздел Приватность и Защита.
   2. В блоке Сертификаты выберите Просмотр сертификатов.
   3. 
      
   3. Нажмите Импортировать в открывшемся окне.
   4. 
      
   4. Выберите ранее экспортированный сертификат Kaspersky Web Anti-Virus Certification Authority и нажмите Открыть.
   5. 
      
   5. Установите флажки Доверять при идентификации веб-сайтов и Доверять при идентификации пользователей электронной почты, затем нажмите OK.
   6. 
      

Что делать, если решение не помогло

Если проблема сохранилась, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».