Как найти номер заказа от приобретенных приложений «Лаборатории Касперского» для дома
Показать приложения, для которых применима статья
- Kaspersky Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Secure Connectiоn;
- Kaspersky Password Manager;
- Kaspersky Safe Kids;
- Kaspersky Who Calls.
При оформлении подписки на приложение «Лаборатории Касперского» для дома на официальном сайте вашему заказу присваивается номер. Он может понадобиться при обращении в техническую поддержку.
Номер заказа имеет формат XXXXXXXXXXX и состоит из 11 символов, включающих буквы латинского алфавита и цифры. Например: 4F10W5RHEJH.
Вы можете увидеть номер заказа:
- на сайте сразу после успешной оплаты заказа;
- в письмах, которые пришли на указанную при оформлении заказа электронную почту;
- в вашем личном кабинете «Диджимания».
Как найти номер заказа на сайте
После успешной оплаты подписки открывается страница с подтверждением заказа. Номер заказа указан в заголовке страницы и в поле Номер заказа.
Как найти номер заказа в почте
После успешной оплаты подписки приходит несколько писем на адрес электронной почты, который вы указали при оформлении заказа. Номер заказа вы можете найти в письме, пришедшем с адреса:
- noreply.kaspersky-russia@digimania.com — в поле Номер заказа.
- noreply@taxcom.ru — в поле orderId.
Как найти номер заказа в личном кабинете «Диджимания»
Вы можете посмотреть номера всех ваших заказов в личном кабинете «Диджимания». Для этого:
- Войдите в личный кабинет «Диджимания». Если вы заходите туда впервые, воспользуйтесь инструкцией.
- Перейдите на вкладку Заказы.
- Найдите в таблице со всеми вашими заказами нужный номер в столбце Номер заказа.
