Ошибка «Не найден прокси-сервер» при обновлении баз

Проблема

При обновлении баз появляется сообщение «Ошибка обновления», а в отчетах вы видите ошибку «Не найден прокси-сервер».

Решение

1. Откройте настройки приложения. Для этого нажмите  в левом нижнем углу.
   Чтобы узнать, как открыть приложение, смотрите инструкцию.
2. Перейдите в раздел Настройки безопасности и выберите Настройки сети.
3. Нажмите Настройка прокси-сервера.
4. Выберите Не использовать прокси-сервер и нажмите OK.
5. Нажмите Сохранить и подтвердите сохранение, если это необходимо.
6. Повторите обновление баз и проверьте, воспроизводится ли ошибка.

Если настройки прокси-сервера недоступны, установите последнюю версию приложения «Лаборатории Касперского»: Kaspersky Standard, Plus, Premium, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Полезные ссылки:

Ошибка проверки баз и модулей программы
Общие рекомендации при проблемах с обновлением баз в приложениях «Лаборатории Касперского»
Сообщение «Невозможно проверить соответствие баз Лицензионному соглашению»