Ошибка 2771 при установке программы «Лаборатории Касперского»
Статья обновлена: 16 августа 2022
ID: 10924
При установке программы «Лаборатории Касперского» возможно появление ошибки 2771. Это связано с тем, что перед установкой с компьютера должна быть удалена предыдущая версия программы «Лаборатории Касперского».
Удаление программы средствами ОС Windows
- Запустите мастер установки программы. Инструкцию по удалению программы смотрите в статье.
- Следуйте шагам мастера установки для полного удаления программы.
- Перезагрузите компьютер.
- Скачайте последнюю версию программы с сайта «Лаборатории Касперского» и повторите попытку установки.
Удаление программы утилитой kavremover
Если проблема повторяется, воспользуйтесь утилитой для удаления kavremover. Все данные о лицензии будут удалены и потребуется повторная активация программы.
Что делать, если решения не помогли
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.