Ошибка Windows Update при установке .Net Framework
Статья обновлена: 08 декабря 2023
ID: 13839
Проблема
Когда вы устанавливаете .Net Framework, возникает ошибка Windows Update.
Причина
Не установлены обновления Windows, которые необходимы для установки .Net Framework.
Решение
Перезапустите службы обновления Windows:
- Откройте Панель управления и перейдите в раздел Администрирование → Службы.
- Нажмите правой кнопкой мыши на службу Центр обновления Windows и в контекстном меню выберите Остановить.
- Повторите шаг 2 для служб Центр обеспечения безопасности и Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS).
- Запустите проводник Windows, найдите папку C:\Windows\SoftwareDistribution и переименуйте ее в SoftwareDistribution_OLD.
- Запустите остановленные службы: нажмите правой кнопкой мыши на службу и в контекстном меню выберите Запустить.
- Запустите Windows Update и установите последние обновления Windows. Если Windows Update работает с ошибками, обратитесь в поддержку Microsoft.
Если перезапуск служб не помог, вручную скачайте и установите последнюю версию .Net Framework, подходящую для вашей операционной системы.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Для Kaspersky Free попробуйте найти ответ на Форуме или создайте в нем новую тему с подробным описанием проблемы.
Чтобы в будущем получать помощь технической поддержки, перейдите на платное приложение «Лаборатории Касперского».