Ошибка при загрузке установочного файла
Статья обновлена: 16 августа 2022
ID: 14698
Причины
- Контрольная сумма файла не совпадает с данными на сервере «Лаборатории Касперского».
- Ошибка на сервере «Лаборатории Касперского».
- Проблемы с сетью.
- Установочный файл отсутствует на сервере «Лаборатории Касперского».
Решение
- Запустите командную строку от имени администратора. Инструкция в статье.
- Введите ipconfig /flushdns и нажмите Enter на клавиатуре.
- Введите netsh int ip reset all и нажмите Enter на клавиатуре.
- Перезагрузите компьютер.
- Повторите установку программы «Лаборатории Касперского».
Если ошибка не исчезла, повторите установку позже. Например, через час.
Что делать, если проблема сохранилась
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.