Ошибка «Внутренняя ошибка сервера активации»
Статья обновлена: 20 июля 2022
ID: 10992
Проблема
При активации программы «Лаборатории Касперского» возникает ошибка с текстом «Ошибка активации. Внутренняя ошибка сервера активации. Повторите еще раз или обратитесь в Службу технической поддержки».
Решение
- Проверьте доступ к интернету. Если доступа нет, свяжитесь с вашим провайдером для получения дополнительной информации и повторите попытку активации программы после восстановления доступа к интернету.
- Проверьте настройки Сетевого экрана. Инструкции в статьях для:
Если на компьютере установлен сторонний сетевой экран, отключите его или добавьте разрешающее правило для процесса avp.exe.
- Проверьте системную дату на компьютере. Если системная дата установлена неверно, измените ее. Инструкция в статье.
- Повторите попытку активации программы через час.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
Техническая поддержка Kaspersky Free не осуществляется. Попробуйте найти ответ на Форуме или создайте в нем новую тему с подробным описанием проблемы.
Если вам требуется полная техническая поддержка, приобретите и установите поддерживаемую программу «Лаборатории Касперского» для дома.
