Ошибка «Код активации соответствует другой программе» или «Код активации не подходит для этого приложения»
Статья обновлена: 27 июня 2023
ID: 12018
При активации продукта вы можете увидеть сообщение «Код активации соответствует другой программе» или «Код активации не подходит для этого приложения».
Причина
Вы пытаетесь активировать программу кодом активации от другой программы. Например, вы установили программу Kaspersky Anti-Virus или Kaspersky Premium и пытаетесь активировать ее кодом для Kaspersky Total Security.
Решение для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security
Код, который вы ввели, уже активирован, и отсчет срока действия лицензии уже начался.
Если программа, название которой указано в строке Соответствующая программа:
- Вас устраивает, нажмите Установить и активировать новую программу сейчас. Нужная программа будет установлена и активирована.
- Вас не устраивает, нажмите Перейти на новую программу позже. Затем купите код для активации желаемой программы и активируйте ее. Подробнее о переходе с одной программы «Лаборатории Касперского» на другую смотрите в статье.
- Не совпадает с той программой, которую вы приобрели и установили, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». В запросе укажите:
- код активации;
- скриншот главного окна установленной программы, которую вы пытались активировать.
Решение для Kaspersky Standard, Plus, Premium
- Убедитесь, что вы активируете приложение кодом активации, предназначенным для этого приложения.
- Обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». В запросе укажите:
- код активации;
- скриншот главного окна установленного приложения, которое вы пытались активировать.
