«Падение» программы «Лаборатории Касперского» во время установки SP1 для Windows 7

Проблема

Если перед установкой SP1 для Windows 7 программа «Лаборатории Касперского» не была выгружена из памяти компьютера, во время установки SP1 возможно «падение» программы.

Решение

Перед установкой SP1 для Windows 7 завершите работу программы:

1. Нажмите на значок программы в правом нижнем углу панели задач. Если этот значок скрыт, нажмите .
2. В контекстном меню выберите Выход.

3. После установки SP1 для Windows 7 запустите программу снова:
   1. Нажмите Пуск → Все программы.
   2. Выберите папку с названием программы.
   3. Нажмите на название программы.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.