Что делать, если изображения в приложении Почта на macOS 12 не загружаются автоматически
Статья относится к:
- Kaspersky Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Internet Security для Mac;
- Kaspersky Security Cloud для Mac — Family и Personal.
Проблема
В приложении Почта на macOS 12 (Monterey) изображения в письмах не загружаются автоматически, появляется уведомление «Настройки Вашей сети не позволяют загружать контент конфиденциально».
Причина
В macOS 12 (Monterey) в приложении Почта появилась функция Защищать мои действия в Почте, которая позволяет безопасно скачивать контент из удаленных источников в фоновом режиме во время получения письма. Но из-за конфликта с программой «Лаборатории Касперского» функция блокирует автоматическую загрузку внешнего содержимого в письмах.
Решение
Чтобы загрузить изображение, нажмите Загрузить контент напрямую или на иконку 
.
Если вы хотите, чтобы изображения загружались автоматически, отключите функцию Защищать мои действия в Почте. Для этого:
- Откройте приложение Почта и выберите в меню Почта → Настройки.
- Перейдите в раздел Конфиденциальность и снимите флажок Защищать мои действия в Почте.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
