Управление подписками

Подписка – это приобретение права на использование приложения на определенных условиях (например, дата окончания подписки, количество устройств).

Вы можете управлять подпиской (например, купить, приостановить или возобновить ее) на странице вашего аккаунта на сайте поставщика услуг (например, аккаунта Apple). Следуйте инструкциям в App Store.

Об автоматическом продлении

Подписка может быть продлена автоматически или вручную. Автопродлеваемая подписка продлевается автоматически в конце каждого срока действия подписки, пока вы не откажитесь от нее. Подписку, обновляемую вручную, необходимо продлевать в конце каждого периода.

Если у вас не активирована функция автопродления или приложению по каким-то причинам не удалось автоматически продлить вашу подписку (истек срок действия банковской карты или банковская карта заблокирована), по окончании срока действия подписки на тарифные планы Personal или Family приложение переходит на тарифный план Free. В этом случае чтобы продолжить работу программы по тарифному плану Personal или Family, вам необходимо продлить подписку вручную на сайте "Лаборатории Касперского" или через поставщика услуг.

Приобретение подписки на Kaspersky Security Cloud не отменяет другие ваши подписки, в которые входит Kaspersky Security Cloud. Чтобы избежать дополнительных платежей, убедитесь в том, что вы отменили или отключили автопродление подписки, которая вам не нужна.

Об отмене подписки

Чтобы отказаться от подписки или отключить автопродление, выполните следующие действия:

1. Перейдите на страницу вашего аккаунта на сайте поставщика услуг.
2. Проверьте наличие активных подписок, включающих приложение, для которого вы приобретаете подписку.

   Отмените или отключите автопродление подписок, которые вам не нужны.

Вы можете купить только одну подписку на Kaspersky Security Cloud с одним Apple ID. Чтобы переключить подписку на другую учетную запись My Kaspersky, отправьте запрос в Службу технической поддержки через My Kaspersky и подробно опишите проблему.

Если у вас есть активная подписка на компонент "Безопасное VPN-соединение", вы можете использовать ее в отдельном приложении Kaspersky Secure Connection.