Ошибка 1719 при установке приложения «Лаборатории Касперского»

Проблема

При установке приложения «Лаборатории Касперского» может появиться «Ошибка 1719. Служба установщика Windows недоступна. Убедитесь, что она зарегистрирована и доступна или обратитесь в Службу технической поддержки».

Причина

Ошибка вызвана сбоем в работе службы Установщик Windows, которая используется в операционной системе Windows для установки приложений.

Решение

1. Зарегистрируйте службу установщика в операционной системе заново:
   1. Запустите командную строку от имени администратора по инструкции.
   2. Откройте утилиту службы Установщик Windows. Для этого нажмите + R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter.
   3. Найдите службу Установщик Windows (Windows Installer) и убедитесь, что для свойства Тип запуска установлено значение Вручную.
      Найдите службу Установщик модулей Windows (Windows Modules Installer) и аналогично проверьте свойство для нее.
   4. Последовательно скопируйте и вставьте команды в командную строку, дожидаясь выполнения каждой.
      Чтобы не вводить их вручную, вы можете добавить их в файл формата .bat и запустить этот файл по инструкции.
      net stop wuauserv
      net stop bits
      net stop cryptsvc
      msiexec /unreg
      net stop msiserver
      %windir%\system32\msiexec.exe /unregister
      %windir%\syswow64\msiexec.exe /unregister
      regsvr32 /u /s %windir%\System32\msi.dll
      regsvr32 /u /s %windir%\System32\msihnd.dll
      regsvr32 /u /s %windir%\System32\msisip.dll
      msiexec /regserver
      regsvr32 /s %windir%\System32\msi.dll
      regsvr32 /s %windir%\System32\msihnd.dll
      regsvr32 /s %windir%\System32\msisip.dll
      %windir%\system32\msiexec.exe /regserver
      %windir%\syswow64\msiexec.exe /regserver
      net start msiserver
      net start cryptsvc
      net start bits
      net start wuauserv
   5. Перезагрузите компьютер.
2. После перезагрузки проверьте систему на ошибки и восстановите поврежденные системные файлы:
   1. Запустите командную строку от имени администратора.
   2. Выполните команду:
      DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
   3. Дождитесь окончания выполнения команды.
   4. Выполните команду:
      sfc /scannow
   5. Дождитесь окончания выполнения команды.
3. Попробуйте установить приложение еще раз.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». К запросу приложите снимок экрана, на котором видно проблему. Дополнительно приложите отчет утилиты GSI по инструкции.

 

Как создать и запустить файл .bat