Проблемы в работе приложений «Лаборатории Касперского» для Mac после обновления macOS до версии 13
Статья обновлена: 02 ноября 2022
ID: 15931
Статья относится к:
- Kaspersky Internet Security для Mac 21.1.0;
- Kaspersky Security Cloud для Mac 21.1.0;
- Kaspersky Safe Kids.
Проблема
Операционная система macOS Ventura (версия 13) содержит ошибку. При обновлении на эту версию могут возникать проблемы в работе таких приложений, как Kaspersky Internet Security для Mac (версия 21.1.0), Kaspersky Security Cloud для Mac (версия 21.1.0) и Kaspersky Safe Kids.
После обновления операционной системы у данных приложений пропадает разрешение к компоненту Полный доступ к диску, при этом в настройках macOS разрешение отображается как выданное.
Решение
- Откройте главное окно приложения.
- Нажмите Разрешить.
- Нажмите Защита и безопасность в открывшемся окне.
- Удалите Кaspersky system extension: для этого выберите расширение и нажмите
. - Дождитесь повторного появления Кaspersky system extension и установите переключатель в активное положение.
Разрешение к компоненту Полный доступ к диску будет получено.