Ошибки в работе почтовых приложений, если включено безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection
Статья обновлена: 01 декабря 2023
ID: 13953
Проблема
В приложениях электронной почты, например в Microsoft Outlook, могут возникать ошибки, если включено безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection.
Причина
Особенности конфигурации почтовых серверов.
Решение
- Выберите другую страну подключения, если у вас безлимитная версия Kaspersky Secure Connection.
Перебирайте страны подключения по инструкции для вашей операционной системы, пока ошибка не исчезнет:
Например, чтобы изменить страну подключения в Kaspersky Secure Connection для Android, в главном окне приложения нажмите на кнопку выбора виртуального сервера и выберите страну из списка.
- Если переключение страны не помогло или у вас стандартная версия приложения, отключите безопасное соединение на время работы с почтовым приложением.
Если вы используете стандартную версию приложения, вы можете перейти на безлимитную версию по инструкции для вашей операционной системы:
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».