Ошибка запуска сетевого адаптера Kaspersky Security Data Escort Adapter #2 в диспетчере устройств Windows

Проблема

В диспетчере устройств Windows, в узле Сетевые адаптеры, около адаптера Kaspersky Security Data Escort Adapter #2 появляется значок восклицательного знака в желтом треугольнике.

В свойствах адаптера Kaspersky Security Data Escort Adapter #2 на вкладке Общие отображается сообщение об ошибке: «Windows не удается запустить это устройство, так как информация о его конфигурации в реестре неполна или повреждена. (Код 19)».

Причина

При установке Kaspersky Secure Connection добавляет в систему виртуальный сетевой адаптер. Если на компьютере остались адаптеры от предыдущих версий приложения, например Kaspersky Security Data Escort Adapter #2, это может помешать правильной работе и вызвать ошибку запуска.

Решение

1. Удалите Kaspersky Security Data Escort Adapter #2 вручную через диспетчер устройств:
   
   1. Нажмите + X на клавиатуре или нажмите правой кнопкой мыши на значок в панели задач.
   2. Выберите Диспетчер устройств в появившемся контекстном меню.
   3. Разверните узел Сетевые адаптеры, найдите адаптер Kaspersky Security Data Escort Adapter #2 в списке устройств и нажмите на него правой кнопкой мыши.
   4. Выберите Удалить в контекстном меню.
2. Перезагрузите компьютер.

После удаления Security Data Escort Adapter #2 ошибка запуска сетевого адаптера будет устранена.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».