Сообщение «Безопасное соединение временно недоступно» в Kaspersky Secure Connection

Проблема

При установке безопасного соединения в Kaspersky Secure Connection появляется сообщение «Безопасное соединение временно недоступно».

Причина

Возможно, вы находитесь в стране, где использование VPN запрещено законодательством.

Решение

1. Перезапустите приложение по инструкции.
2. Если проблема сохраняется, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection.
3. Если перезагрузка компьютера не помогла, для операционной системы:
   • Windows 11: убедитесь, что прокси-сервер отключен. Если нет, отключите его по инструкции (шаги 1–9).
   • Windows 10, 8.1, 8, 7: cбросьте параметры подключения браузеров в системе по инструкции.
4. Перезагрузите компьютер и перезапустите приложение.

Что делать, если решение не помогло

Попробуйте установить безопасное соединение позже, например через час. Если проблема сохраняется:

1. Удалите Kaspersky Secure Connection по инструкции и перезагрузите компьютер.
2. Сбросьте сетевые настройки по инструкции.
3. Установите Kaspersky Secure Connection по инструкции и перезагрузите компьютер.

Если проблема сохраняется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

 

Как перезапустить приложение для Windows 10, 11

 

Как сбросить параметры подключения браузеров в системе для Windows 10, 8.1, 8, 7