Сообщение «Безопасное соединение временно недоступно» в Kaspersky Secure Connection
Статья обновлена: 27 декабря 2022
ID: 13493
Проблема
При установке безопасного соединения в Kaspersky Secure Connection появляется сообщение «Безопасное соединение временно недоступно».
Причина
Возможно, вы находитесь в стране, где использование VPN запрещено законодательством. Список таких стран смотрите в статье.
Решение
- Перезапустите приложение. Инструкция ниже.
- Проверьте, сохраняется ли проблема. Если да, перезагрузите компьютер и снова попробуйте установить безопасное соединение в Kaspersky Secure Connection.
- Если перезагрузка компьютера не помогла, для операционной системы:
- Перезапустите приложение и перезагрузите компьютер.
Что делать, если решение не помогло
Попробуйте установить безопасное соединение позже, например через час. Если проблема не устранилась:
- Удалите Kaspersky Secure Connection и перезагрузите компьютер. Инструкция в статье.
- Сбросьте сетевые настройки. Инструкция в статье.
- Установите Kaspersky Secure Connection и перезагрузите компьютер. Инструкция в статье.
Если проблема сохраняется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.
Как перезапустить приложение для Windows 10, 11
- Нажмите правой кнопкой мыши на значок Kaspersky Secure Connection в области уведомлений панели задач. Если значок приложения скрыт из панели задач, сначала нажмите Отображать скрытые значки.
- В контекстном меню выберите Выход.
- Заново откройте Kaspersky Secure Connection. Инструкция в статье.
Приложение Kaspersky Secure Connection будет перезапущено. Повторите запуск безопасного соединения.
Как сбросить параметры подключения браузеров в системе для Windows 10
Инструкция подходит для всех браузеров. Если параметры подключения не сбросятся, попробуйте найти инструкцию на сайте производителя вашего браузера.
- В левом нижнем углу в строке поиска введите Панель управления и откройте найденный компонент.
- Выберите Свойства браузера.
- Перейдите на вкладку Дополнительно и нажмите Сброс.
- Нажмите Сброс.
- Перезагрузите компьютер.
Параметры подключения браузеров в системе будут сброшены.