Ошибка «Недостаточно места на диске»

Проблема

При попытке загрузить новую версию приложения «Лаборатории Касперского» может появиться сообщение об ошибке: «Недостаточно места на диске».

Причина

Ошибка возникает, если на диске недостаточно места для загрузки файлов приложения.

Решение

1. Убедитесь, что компьютер соответствует системным требованиям приложения «Лаборатории Касперского»:
   • Kaspersky Standard, Plus, Premium;
   • Kaspersky Security Cloud 21, 20;
   • Kaspersky Internet Security 21, 20;
     
   • Kaspersky Anti-Virus 21, 20;
     
   • Kaspersky Total Security 21, 20;
   • Kaspersky Small Office Security 8, 7;
   • Kaspersky Free.
2. Освободите место на диске по инструкции.

Вы также можете поменять диск для установки приложения через командную строку:

1. Запустите командную строку от имени администратора по инструкции.
2. Введите адрес установочного файла и команду для запуска установки:
   example.exe /p"INSTALLDIR=<значение>"
   Где <значение> — это путь до папки на нужном диске, например: C:\Documents and Settings\example.
3. Следуйте инструкциям мастера установки.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». К запросу приложите снимок экрана, на котором видно проблему. Если приложение установлено на Windows, дополнительно приложите отчет утилиты GSI по инструкции.