Ошибка 1714 или «Программа не установлена» при установке приложения «Лаборатории Касперского»
Статья обновлена: 07 октября 2026
ID: 13250
Проблема
В процессе установки произошла ошибка с текстом «В процессе установки произошла ошибка. Ошибка 1714. Не удается удалить более раннюю версию программы» или «Программа не установлена».
Решение
Чтобы устранить ошибку, удалите остатки файлов приложений прошлых версий:
- Скачайте исполняемый файл kavremvr.exe.
- Запустите файл.
- Внимательно прочитайте Лицензионное соглашение «Лаборатории Касперского». Нажмите Я согласен, если согласны со всеми пунктами.
- Введите защитный код, который изображен на картинке.
- Выберите приложение «Лаборатории Касперского», которое хотите удалить.
- Нажмите Удалить.
- Дождитесь сообщения об успешном удалении продукта и нажмите ОК.
- Перезагрузите компьютер.
Запустите установку приложения заново.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». К запросу приложите снимок экрана, на котором видно проблему. Дополнительно приложите отчет утилиты GSI по инструкции.