Сообщение «Не удалось включить некоторые компоненты защиты»

Проблема

В приложении «Лаборатории Касперского» появилось сообщение «Не удалось включить некоторые компоненты защиты».

Решение

1. Удалите приложение «Лаборатории Касперского» с помощью утилиты kavremover по инструкции.
2. Перезагрузите компьютер.
3. Переустановите приложение:
   1. Скачайте установочный файл вашего приложения:
      • Kaspersky Standard;
      • Kaspersky Plus;
      • Kaspersky Premium;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus;
      • Kaspersky Total Security;
      • Kaspersky Small Office Security.
      Скачать установочный файл Kaspersky Security Cloud больше невозможно, переходите на наше новое решение Kaspersky Premium.
   2. Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке:
      • Kaspersky Standard, Plus, Premium;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus;
      • Kaspersky Total Security;
      • Kaspersky Small Office Security.
   3. Активируйте приложение по инструкции:
      • Kaspersky Standard, Plus, Premium;
      • Kaspersky Internet Security;
      • Kaspersky Anti-Virus;
      • Kaspersky Total Security;
      • Kaspersky Small Office Security.
4. Проверьте, что Служба базовой фильтрации (Base Filtering Engine) работает, и при необходимости включите ее по инструкции.
5. Убедитесь, что на вашем устройстве не установлен сторонний сетевой экран. Список несовместимых приложений и инструкцию по их удалению смотрите в статье.

Что делать, если решение не помогло

Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». К запросу приложите снимок экрана, на котором видно проблему. Если приложение установлено на Windows, дополнительно приложите отчет утилиты GSI по инструкции.