Ошибка «Код активации не подходит для этого региона»

Проблема

При попытке активировать приложение «Лаборатории Касперского» может появиться ошибка «Код активации не подходит для этого региона».

Причина

Ошибка может возникнуть при попытке активировать приложение кодом активации, который не предназначен для использования в этом регионе или стране. Например, в приложении «Лаборатории Касперского», которое было приобретено в России, такая ошибка может возникнуть при попытке активации в другой стране из-за региональных ограничений.

Также эта ошибка может появиться, если во время активации приложения используется виртуальная частная сеть (VPN), так как она изменяет определяемый регион подключения.

Решение

Если вы активируете приложение «Лаборатории Касперского» в той стране, где оно было приобретено, убедитесь, что не используете VPN в момент активации.

Обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского», если:

• ошибка повторяется, хотя вы активируете приложение в той же стране, где купили код активации;
• вы не можете активировать приложение в стране покупки кода, например из-за переезда.

Чтобы оперативно получить помощь, укажите в запросе:

• Регион, в котором вы пытаетесь активировать приложение.
• Дату и время попыток активации.
• Код активации.

  

  Код активации состоит из 20 символов: 4 группы по 5 символов.
• IP-адрес компьютера,

  

  Чтобы узнать IP-адрес компьютера, наберите «мой IP» в поисковой строке вашего браузера и воспользуйтесь одним из сервисов для определения IP-адреса.

  на котором установлено приложение «Лаборатории Касперского».
• Название вашего интернет-провайдера.

Также приложите снимок экрана (скриншот) главного окна приложения, которое пытаетесь активировать.

Полезные ссылки:

О коде активации для приложений «Лаборатории Касперского»