Причина

При вводе кода активации может появиться сообщение «Неверный код активации». Ошибка возникает в случае, если вы неверно ввели код активации.

Решение

Для устранения ошибки выполните рекомендации:

• Убедитесь, что вы правильно ввели код активации. Обратите внимание, что в коде активации не может быть латинских букв I, O, L.
• Убедитесь, что вы ввели все символы кода активации.
• Если установлена какая-либо программа, меняющая автоматически раскладку клавиатуры, временно выключите её. 

Причина

Ошибка «Неверный код активации» может возникнуть, если вы добавляете в программу код активации сразу после его покупки. Информация о коде активации может передаваться на сервер «Лаборатории Касперского» с задержкой.

Решение

При возникновении такой ошибки повторите попытку активации через 24 часа.

Если ошибка повторяется, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.

В запросе укажите:

• Регион, в котором вы пытались активировать продукт «Лаборатории Касперского».
• Дату и время активации этого кода.
• Код активации, состоящий из 20 символов (4 группы, по 5 символов в каждой группе).
• Описание проблемы.
• Скриншот сообщения об ошибке активации.