Ошибка сетевого соединения при активации программы

Статья обновлена: 12 апреля 2023 ID: 13913
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Kaspersky Internet Security;
  • Kaspersky Total Security;
  • Kaspersky Security Cloud;
  • Kaspersky Small Office Security.
 
 
 
 

При активации программы «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка сетевого соединения.

Причина

Причиной ошибки сетевого соединения при активации программы могут быть неверные сетевые настройки или недоступность сервера активации.

Решение

Рекомендации актуальны для компьютеров с Windows 10.
  1. Повторите активацию программы через некоторое время, например через час. Сервер активации может быть временно недоступен.
  2. Установите обновления Windows в Центре обновления Windows или убедитесь, что ваше устройство обновлено. Инструкции на сайте поддержки Microsoft.
  3. Отключите прокси-сервер в программе «Лаборатории Касперского». Инструкция ниже.
  4. Выполните сброс настроек Internet Explorer. Инструкция ниже.
  5. Настройте DNS-сервер. Инструкция ниже.
 
 
 
 

Как отключить прокси-сервер в программе «Лаборатории Касперского»

 
 
 
 

Как выполнить сброс настроек Internet Explorer

 
 
 
 

Как настроить DNS-сервер

 
 
 
 

Что делать, если решение не помогло

 
 
 
 
 
Вам помогла эта страница?
Спасибо за ваш ответ!