Ошибка 2771 при установке приложения «Лаборатории Касперского»
Статья обновлена: 08 ноября 2023
ID: 10924
При установке приложения «Лаборатории Касперского» возможно появление ошибки 2771. Это связано с тем, что перед установкой с компьютера не была удалена предыдущая версия приложения «Лаборатории Касперского».
Удаление приложения средствами ОС Windows
- Запустите мастер установки приложения. Следуйте инструкции по удалению приложений «Лаборатории Касперского».
- Следуйте шагам мастера установки, чтобы полностью удалить приложение.
- Перезагрузите компьютер.
- Скачайте последнюю версию приложения с сайта «Лаборатории Касперского» и попробуйте установить приложение еще раз.
Удаление приложения утилитой kavremover
Если проблема сохраняется, воспользуйтесь утилитой для удаления kavremover. Все данные о лицензии будут удалены и потребуется повторная активация приложения.
Что делать, если решения не помогли
Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».