Что делать, если вы столкнулись с трудностями при оплате подписки или кода активации для приложений «Лаборатории Касперского»
Статья обновлена: 21 августа 2025
ID: 15820
Статья применима для приложений «Лаборатории Касперского» для дома.
Если вы столкнулись с трудностями при оплате подписки или кода активации для приложений «Лаборатории Касперского»:
- Убедитесь, что при покупке вы верно ввели данные банковской карты.
- Обновите платежные данные по инструкции, если данные карты устарели.
- Попробуйте другой платежный способ, например другую банковскую карту, если в результате оформления заказа операция была отклонена.
- Попробуйте открыть страницу оплаты в приватном режиме браузера (инкогнито), если она отображается некорректно.
Если у вас возникли другие трудности, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».
Полезные ссылки:
Как обновить данные, указанные при покупке подписки или лицензии
Что делать, если после оплаты заказа вы не получили код активации для приложений «Лаборатории Касперского»
Как оплатить покупку приложений «Лаборатории Касперского» для мобильных устройств в App Store, Google Play и Huawei AppGallery в России