Настройка диагностики сбоев

Kaspersky Endpoint Agent не создает папку для сохранения файлов трассировки или файлов дампа на устройстве автоматически. Необходимо указать папку, которая уже доступна на устройстве.

Чтобы настроить диагностику сбоев:

1. Откройте окно свойств программы для отдельного устройства.
   1. В главном окне Kaspersky Security Center Web Console перейдите в раздел Устройства → Управляемые устройства.
   2. Выберите устройство.
   3. В открывшемся окне <Имя устройства> выберите вкладку Программы.
   4. Выберите Kaspersky Endpoint Agent.
   5. В открывшемся окне выберите вкладку Параметры программы.
2. В разделе Параметры программы выберите подраздел Диагностика сбоев.
3. Если вы хотите включить запись отладочной информации в файлы трассировки:
   1. Включите параметр Записывать отладочную информацию в файлы трассировки.
   2. В поле Папка файлов трассировки укажите путь к папке на устройстве, в которую программа должна сохранять файлы трассировки.

      Убедитесь, что папка, которую вы указали, доступна на управляемом устройстве. Иначе отладочная информация не будет записана.

   3. В поле Максимальный размер файла трассировки (МБ) укажите размер файла в мегабайтах.

      По умолчанию задано 50 МБ. При достижении заданного размера файла программа продолжает запись в новый файл.

4. Если вы хотите, чтобы программа выполняла перезапись старых файлов трассировки:
   1. Включите параметр Перезаписывать старые файлы трассировки.
   2. В поле Максимальное количество файлов для одного журнала трассировки укажите желаемое значение.

      По умолчанию задан 1 файл. Когда достигается указанное количество файлов, программа перезаписывает старые файлы, начиная с самого старого. Указанное ограничение применяется для каждого отлаживаемого процесса Kaspersky Endpoint Agent отдельно, поэтому суммарное количество файлов для всех процессов может превышать заданное значение.

5. Если вы хотите включить запись файлов дампа:
   1. Включите параметр Создавать файлы дампа.
   2. В поле Папка файлов дампа укажите папку для сохранения файлов дампа.

      Убедитесь, что папка, которую вы указали, доступна на управляемом устройстве. Иначе отладочная информация не будет записана.

6. Нажмите на кнопку OK.

Диагностика сбоев настроена и включена для всех процессов Kaspersky Endpoint Agent, запущенных в текущий момент. Файлы для диагностики сбоев будут создаваться в папках, которые вы указали.