Как восстановить пароль
03 мая 2024
ID 96933
Если вы забыли пароль к аккаунту My Kaspersky, вы можете восстановить доступ, сбросив пароль.
Чтобы сбросить пароль от аккаунта, выполните следующие действия:
- На странице входа нажмите на ссылку Забыли пароль.
- Введите адрес электронной почты, указанный при создании аккаунта.
- Нажмите Продолжить.
Если указанный адрес электронной почты зарегистрирован на сайте, на него будет выслано сообщение, содержащее ссылку для сброса пароля.
- Перейдите по ссылке в сообщении.
- В открывшемся окне введите новый пароль и подтвердите его.
Пароль должен состоять не менее чем из 8 символов, содержать хотя бы одну цифру, одну заглавную и одну строчную буквы, не содержать пробелов. Пароль не должен повторять один из ваших предыдущих паролей. Ознакомьтесь с Требованиями к паролю.
- Введите код безопасности, если вы настраивали двухэтапную проверку для своего аккаунта.
- Нажмите Продолжить.
Новый пароль для входа на My Kaspersky будет сохранен.
Если вы не получили сообщение, проверьте введенный адрес электронной почты, папку для спама и попробуйте отправить сообщение еще раз. Если вы не получили сообщение при повторной попытке, возможно, указанный адрес электронной почты не зарегистрирован на сайте. Вы можете обратиться в Техническую поддержку. Сброс пароля может привести к потере данных Kaspersky Safe Kids! Чтобы сохранить статистику и настройки, подключите хотя бы одно из устройств вашего ребенка к интернету и откройте на нем Kaspersky Safe Kids перед сбросом пароля.