Если вы купили:

• приложение в интернет-магазине, код активации отправлен в письме на электронную почту, указанную в заказе;

• Если после оплаты вам не пришло письмо с кодом активации, обратитесь в магазин, в котором вы совершили покупку.

• приложение в коробке, код активации указан в кратком руководстве пользователя;
• карту для активации или продления лицензии, код активации указан на ее оборотной стороне.

Если у вас нет аккаунта My Kaspersky:

• Если у вас есть устройство с активированным приложением, подключите его к My Kaspersky по инструкции. Затем найдите код в My Kaspersky по инструкции.
• Если у вас нет такого устройства или вы не хотите подключаться к My Kaspersky, смотрите инструкцию.

Если у вас есть аккаунт My Kaspersky, найдите на портале код по инструкции или отправьте его на электронную почту через My Kaspersky по инструкции.

Способ не подходит для Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Password Manager и Kaspersky Standard, Plus, Premium.

1. Войдите в свой аккаунт My Kaspersky.
2. Перейдите в раздел Подписки.

Ваш 20-значный код активации будет отображен в поле Код активации в блоке с информацией о лицензии.

1. Войдите в свой аккаунт My Kaspersky.
2. Нажмите на адрес электронной почты и выберите Управлять аккаунтом.

3. Перейдите на вкладку Коды активации, при необходимости измените адрес электронной почты и нажмите Отправить.

На указанный адрес электронной почты придет письмо с кодом активации, названием приложения «Лаборатории Касперского» и перечнем устройств, на которых оно установлено.

Как связаться

Если вы оформили заказ:

• на сайте «Лаборатории Касперского», обратитесь в поддержку «Диджимания»;
• в магазине компании-партнера, обратитесь в этот магазин.

Какую информацию предоставить

Чтобы оперативно получить помощь, подготовьте следующую информацию:

• дата покупки;
• ФИО и адрес электронной почты, которые были указаны при оформлении заказа;
• номер заказа из письма-подтверждения, которое пришло после покупки.

Если вы купили приложение на диске или карту с кодом активации и не сохранили их, мы не сможем восстановить код активации.