Что делать, если не удается подключиться к удаленному рабочему столу, на котором установлен Kaspersky Small Office Security 6
Статья обновлена: 08 ноября 2022
ID: 14907
Если вы не можете подключиться к удаленному рабочему столу, на котором установлен Kaspersky Small Office Security, настройте разрешающее правило в параметрах Сетевого экрана:
- В главном окне Kaspersky Small Office Security нажмите на кнопку настроек в левом нижнем углу. Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
- Выберите Защита и нажмите справа Сетевой экран.
- Нажмите в левом нижнем углу Настроить пакетные правила.
- Выберите Remote Desktop и нажмите Изменить.
- Выберите действие Разрешить и нажмите Сохранить.
Разрешающее правило для подключения к удаленному рабочему столу будет настроено. Повторите попытку подключения.
Что делать, если решение не помогло
Если решение не помогло, отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского» через Центр управления Kaspersky Small Office Security. Инструкция в справке.
