Как включить сбор трассировок Kaspersky Virus Removal Tool

 

 

Kaspersky Virus Removal Tool

 
 
 
 

Как включить сбор трассировок Kaspersky Virus Removal Tool

К списку статей
2017 фев 08 ID: 8529
 
 
 
 

При решении проблем, связанных с некорректной работой Kaspersky Virus Removal Tool, экспертам официального форума Лаборатории Касперского может понадобиться дополнительная информация о запущенных процессах на этом компьютере и подробные отчеты работы (файлы трассировок) компонентов программы.

Чтобы получить файлы трассировок (логи работы) Kaspersky Virus Removal Tool, выполните следующие действия:

  1. Запустите команду Выполнить, нажав на клавиатуре сочетание клавиш Win+R.

Картинка: изображение клавиш Win+R на клавиатуре

  1. Перетащите дистрибутив программы в окно Выполнить. В строку Открыть вставится адрес диструбутива.
  2. Введите команду для запуска дистрибутива программы с параметром -trace и нажмите на кнопку OK.

  1. Будет запущена программа Kaspersky Virus Removal Tool.
  2. Воспроизведите ситуацию, при которой возникает проблема в работе программы.
  3. Найдите файл трассировки вида KVRT.<номер версии_дата_время_случайные символы>.log.enc1 в папке C:\KVRT_Data.

 

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание

 

Как мы можем улучшить статью?

Мы не сможем с вами связаться, если вы оставите контактные данные. Для обращения в службу поддержки используйте Личный кабинет.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK