Как включить сбор трассировок Kaspersky Virus Removal Tool 2015

Статья обновлена: 15 марта 2023 ID: 8529
 
 

Хотите избежать заражений в будущем? Установите Kaspersky for Windows

Kaspersky for Windows защищает вашу цифровую жизнь, выходя за рамки обычного антивируса.

 
 
 

При решении проблем, связанных с некорректной работой Kaspersky Virus Removal Tool, экспертам форума Лаборатории Касперского может понадобиться дополнительная информация о запущенных процессах на этом компьютере и подробные отчеты работы (файлы трассировок) компонентов программы.

Чтобы получить файлы трассировок Kaspersky Virus Removal Tool, выполните следующие действия:

  1. Запустите команду Выполнить, нажав на клавиатуре сочетание клавиш Win+R.

Изображение клавиш Win+R на клавиатуре

  1. Перетащите дистрибутив программы в окно Выполнить. В строку Открыть вставится адрес диструбутива.
  2. Введите команду для запуска дистрибутива программы с параметром -trace и нажмите OK.

Ввод команды для запуска Kaspersky Virus Removal Tool в окне Выполнить

  1. Будет запущена программа Kaspersky Virus Removal Tool.
  2. Воспроизведите ситуацию, при которой возникает проблема в работе программы.
  3. Найдите файл трассировки вида KVRT.<номер версии_дата_время_случайные символы>.log.enc1 в папке C:\KVRT_Data.

 Файл трассировки вида KVRT в папке C:\KVRT_Data

 
 
 
 
 
Вам помогла эта страница?
Спасибо за ваш ответ!