Содержание
- О Kaspersky Secure Connection
- Часто задаваемые вопросы
- Аппаратные и программные требования
- Установка и удаление приложения
- Подключение к My Kaspersky
- Версии приложения Kaspersky Secure Connection
- Переход на премиум-версию
- Защита соединения при подключении к незащищенной сети Wi-Fi
- Почему я не могу подключиться к сайту с помощью Kaspersky Secure Connection
- Подписка и аккаунт
- Предоставление данных
- Начало работы с Kaspersky Secure Connection
- Решение типовых задач
- Включение безопасного VPN-соединения
- Выбор виртуального сервера
- Просмотр количества использованного и доступного трафика
- Защита соединения при подключении к незащищенной сети Wi-Fi
- Выбор действия, которое выполняет Kaspersky Secure Connection, когда вы подключаетесь к незащищенной сети Wi-Fi
- Защита данных при разрыве безопасного VPN-соединения
- Настройка безопасного VPN-соединения для известных сетей Wi-Fi
- Включение и выключение отправки данных в маркетинговых целях
- Включение трассировки
- Способы получения технической поддержки
- Известные ошибки и ограничения
- Источники информации о приложении
- Юридическая информация
О Kaspersky Secure Connection
Kaspersky Secure Connection скрывает ваше настоящее местонахождение и шифрует все получаемые и отправляемые с вашего Mac данные. Вы можете установить Kaspersky Secure Connection на стационарные компьютеры, ноутбуки и мобильные устройства под управлением Microsoft Windows, macOS, Android или iOS. Вы можете использовать Kaspersky Secure Connection для разных типов сетевых подключений, например, для подключения по Wi-Fi, через локальную сеть или с помощью USB-модема.
Примечание. Информацию о новых функциях и улучшениях в этой и более ранних версиях приложения вы можете найти в App Store.
Не теряйте приватности в интернете
Публичные сети Wi-Fi могут быть недостаточно защищены, например, если в сети Wi-Fi используется уязвимый протокол шифрования. Kaspersky Secure Connection устанавливает безопасное VPN-соединение с сайтами, которые вы посещаете, и шифрует ваши данные, чтобы хакеры не могли их перехватить.
Выберите оптимальный маршрут до сайтов, которые вы посещаете
При использовании Kaspersky Secure Connection вы можете выбирать виртуальный сервер и пользоваться интернетом как житель другой страны.
Разрешите Kaspersky Secure Connection автоматически защищать незащищенные соединения
Вы можете настроить автоматическое включение безопасного VPN-соединения при подключении к незащищенной сети Wi-Fi.
Включение автоматической защиты вашего соединения
Вы можете настроить автоматическое включение безопасного VPN-соединения при включении вашего Mac.
Защита данных при разрыве безопасного VPN-соединения
Вы можете использовать функцию Блокировки трафика для защиты, чтобы полностью блокировать передачу данных через интернет, если безопасное VPN-соединение прервалось.
Аппаратные и программные требования
Kaspersky Secure Connection имеет следующие аппаратные и программные требования:
- 1 ГБ оперативной памяти (RAM);
- 200 МБ свободного места на диске;
- macOS 10.14, 10.15, 11 или 12;
- доступ в интернет;
- тип процессора: Intel, Apple.
Установка и удаление приложения
Вы можете установить Kaspersky Secure Connection из App Store.
Чтобы установить приложение:
- Откройте App Store.
- Найдите приложение Kaspersky Secure Connection и установите его.
App Store может предложить ввести учетные данные Apple ID.
Примечание. Подробную информацию по использованию App Store и по установке приложений вы можете найти в соответствующих руководствах пользователя для вашего Mac.
Чтобы удалить приложение:
- Найдите приложение в Finder.
- Откройте контекстное меню и выберите Переместить в корзину.
Примечание. Дополнительную информацию об удалении приложений вы найдете в соответствующих руководствах пользователя для вашего Mac.
Подключение к My Kaspersky
После запуска Kaspersky Secure Connection вы можете подключиться к
с помощью . Если вы уже использовали другие приложения “Лаборатории Касперского”, например, Kaspersky Secure Connection для другого устройства или Kaspersky Internet Security, возможно, у вас уже есть аккаунт My Kaspersky. Используйте его, чтобы подключиться к My Kaspersky. Если у вас нет аккаунта My Kaspersky, вы можете создать его.
Примечание. Если вы вошли в аккаунт My Kaspersky из другого приложения «Лаборатории Касперского» на вашем Mac, Kaspersky Secure Connection предложит вам войти в My Kaspersky с помощью этого аккаунта после установки приложения.
Подключение к существующему аккаунту My Kaspersky
Создание аккаунта My Kaspersky из интерфейса приложения
Важно! Для подключения к My Kaspersky требуется доступ в интернет.
Версии приложения Kaspersky Secure Connection
Приложение Kaspersky Secure Connection доступно в бесплатной и премиум версиях.
Бесплатная версия:
- Доступна для скачивания бесплатно.
- Период использования не ограничен.
- Ежедневный лимит на безопасный трафик.
- Вы не можете выбрать виртуальный сервер. Он определяется автоматически.
Вы можете перейти с бесплатной на премиум-версию приложения, купив подписку.
Премиум-версия:
- Неограниченный ежедневный трафик.
- Вы можете выбрать виртуальный сервер.
- Функция Блокировки трафика для защиты.
- Доступна по подписке.
- Приложение можно установить на несколько устройств (Mac, мобильное устройство, планшет, ПК) в рамках одной подписки.
Подробную информацию о версиях приложения вы найдете на My Kaspersky.
Примечание. Если вы используете премиум-версию Kaspersky Secure Connection, приложение может уведомить вас, что у вас есть другая подписка. Это уведомление появляется, только если обнаруженная подписка предназначена для меньшего количества устройств, чем ваша текущая подписка. Если вы перейдете на эту подписку, приложение Kaspersky Secure Connection, установленное на некоторых ваших устройствах, перейдет на бесплатную версию.
Переход на премиум-версию
Если вам нужен неограниченный трафик и возможность выбирать виртуальный сервер, вы можете перейти на премиум-версию Kaspersky Secure Connection. Если вы уже используете премиум-версию приложения и ваша подписка закончилась или начался льготный период, вы можете продлить подписку.
Приобретение/продление подписки
Вы также можете приобрести подписку Kaspersky Secure Connection на My Kaspersky или на сайте “Лаборатории Касперского”:
- Если вы приобретаете подписку на My Kaspersky, подписка будет активирована автоматически сразу после завершения покупки.
- Если вы приобретаете подписку на сайте “Лаборатории Касперского”, вам придет письмо с кодом активации на адрес электронной почты, указанный при покупке. Чтобы активировать подписку, вам необходимо добавить код активации в ваш аккаунт My Kaspersky и подключить Kaspersky Secure Connection к My Kaspersky. Подробнее о том, как вручную добавить код активации в ваш аккаунт My Kaspersky, вы можете посмотреть в справке My Kaspersky.
Защита соединения при подключении к незащищенной сети Wi-Fi
При подключении к любой сети Wi-Fi приложение Kaspersky Secure Connection проверяет статус этой сети в соответствии с данными из Kaspersky Security Network и другими критериями, например, используется ли уязвимый протокол шифрования или популярное имя для сети Wi-Fi (SSID). Используя эту информацию, Kaspersky Secure Connection определяет, защищена сеть Wi-Fi или нет.
Если вы уже подключились к незащищенной сети Wi-Fi, вы можете защитить соединение, используя Kaspersky Secure Connection.
Защита соединения при подключении к незащищенной сети Wi-Fi
Обнаружение незащищенных сетей Wi-Fi с помощью Kaspersky Security Network
Почему я не могу подключиться к сайту с помощью Kaspersky Secure Connection
Некоторые сайты и веб-сервисы ограничивают доступ через виртуальные серверы. Доступ к сайтам и веб-сервисам через виртуальные серверы может быть запрещен по следующим причинам:
- Владельцы сайта хотят, чтобы публикуемый лицензионный контент могли просматривать только жители определенной страны, так как в разных странах действуют разные предложения и разные тарифы.
- Владельцы сайта хотят, чтобы сайт посещали только жители определенного региона. Например, лотерея разыгрывается только среди жителей одной страны, поэтому доступ из других регионов запрещен.
- Существуют веб-сервисы, которые по законодательным причинам доступны только в определенных регионах (например, некоторые поставщики медиа-услуг или вещательные новостные компании). Эти веб-сервисы блокируют анонимайзеры и недоступны, если доступ к ним осуществляется через виртуальные серверы (или с помощью других анонимайзеров).
- Такие веб-сервисы не только определяют местоположение клиента, но также определяют, использует ли клиент анонимайзер. Веб-сервис блокируется при обнаружении попытки доступа к нему с помощью анонимайзера.
- Если вам не удается получить доступ к определенному сайту или веб-сервису через виртуальные серверы, рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки “Лаборатории Касперского”. Сообщите, к какому веб-сервису вам не удается получить доступ и из какого местоположения. Служба технической поддержки “Лаборатории Касперского” постарается решить эту проблему.
Версии приложения Kaspersky Secure Connection
Приложение Kaspersky Secure Connection доступно в бесплатной и премиум версиях.
Бесплатная версия:
- Доступна для скачивания бесплатно.
- Период использования не ограничен.
- Ежедневный лимит на безопасный трафик.
- Вы не можете выбрать виртуальный сервер. Он определяется автоматически.
Вы можете перейти с бесплатной на премиум-версию приложения, купив подписку.
Премиум-версия:
- Неограниченный ежедневный трафик.
- Вы можете выбрать виртуальный сервер.
- Функция Блокировки трафика для защиты.
- Доступна по подписке.
- Приложение можно установить на несколько устройств (Mac, мобильное устройство, планшет, ПК) в рамках одной подписки.
Подробную информацию о версиях приложения вы найдете на My Kaspersky.
Примечание. Если вы используете премиум-версию Kaspersky Secure Connection, приложение может уведомить вас, что у вас есть другая подписка. Это уведомление появляется, только если обнаруженная подписка предназначена для меньшего количества устройств, чем ваша текущая подписка. Если вы перейдете на эту подписку, приложение Kaspersky Secure Connection, установленное на некоторых ваших устройствах, перейдет на бесплатную версию.
Переход на премиум-версию
Если вам нужен неограниченный трафик и возможность выбирать виртуальный сервер, вы можете перейти на премиум-версию Kaspersky Secure Connection. Если вы уже используете премиум-версию приложения и ваша подписка закончилась или начался льготный период, вы можете продлить подписку.
Приобретение/продление подписки
Вы также можете приобрести подписку Kaspersky Secure Connection на My Kaspersky или на сайте “Лаборатории Касперского”:
- Если вы приобретаете подписку на My Kaspersky, подписка будет активирована автоматически сразу после завершения покупки.
- Если вы приобретаете подписку на сайте “Лаборатории Касперского”, вам придет письмо с кодом активации на адрес электронной почты, указанный при покупке. Чтобы активировать подписку, вам необходимо добавить код активации в ваш аккаунт My Kaspersky и подключить Kaspersky Secure Connection к My Kaspersky. Подробнее о том, как вручную добавить код активации в ваш аккаунт My Kaspersky, вы можете посмотреть в справке My Kaspersky.
Восстановление подписки
Когда вы входите в свой аккаунт My Kaspersky, информация о вашей подписке автоматически появляется на My Kaspersky. Если вы хотите использовать эту подписку для приложения Kaspersky Secure Connection, установленного на другом компьютере Mac, вам нужно только войти на нем в My Kaspersky.
Если вы не входили в My Kaspersky и хотите использовать свою подписку в бесплатной версии приложения Kaspersky Secure Connection на другом компьютере Mac, вам нужно восстановить эту подписку.
В начало
Смена аккаунта My Kaspersky
Если вы хотите использовать другой аккаунт My Kaspersky, вы можете выйти из текущего аккаунта My Kaspersky в интерфейсе приложения и войти в My Kaspersky с помощью другого аккаунта.
В начало
О подписке
Подписка на премиум-версию Kaspersky Secure Connection – это приобретение права на использование приложения на определенных условиях (например, дата окончания подписки, количество устройств). Вы можете приобрести подписку на Kaspersky Secure Connection у своего провайдера услуг (например, в App Store или другом онлайн-магазине).
Вы можете управлять подпиской в своем личном кабинете на сайте провайдера услуг (например, с помощью учетной записи Apple или учетной записи Google).
Прежде чем приобрести подписку на премиум-версию Kaspersky Secure Connection, вы можете бесплатно ознакомиться с пробной версией приложения. Пробная версия работает в течении короткого пробного периода. По окончании пробного периода с вашего счета будет снята оплата за подписку на премиум-версию приложения. Если вы не хотите использовать премиум-версию Kaspersky Secure Connection, вам нужно отменить подписку до окончания пробного периода.
Подписку можно продлевать автоматически или вручную. Подписка с автопродлением по окончании периода подписки автоматически продлевается на следующий период, пока вы ее не отмените. Подписку без автопродления требуется продлить вручную по окончании периода подписки. По окончании подписки на использование премиум-версии Kaspersky Secure Connection вам может быть предоставлен льготный период, в течение которого вы можете продолжить пользоваться приложением без ограничений. Если вы не продлите подписку до конца льготного периода, приложение перейдет на бесплатную версию. Для перехода на премиум-версию вам потребуется приобрести новую подписку.
Важно! Приобретение лицензии или оформление подписки на премиум-версию Kaspersky Secure Connection не отменяет других ваших подписок, включающих премиум-версию Kaspersky Secure Connection. Чтобы избежать дополнительных расходов, убедитесь, что вы отменили или выключили автопродление для тех подписок, которые вам не нужны.
Отмена подписки на премиум-версию Kaspersky Secure Connection или переход на продление подписки вручную:
- Перейдите на страницу своего аккаунта на сайте провайдера услуг.
- Проверьте активные подписки, которые могут распространяться на премиум-версию Kaspersky Secure Connection.
- Отмените подписку или выключите автопродление для тех подписок, которые вам не нужны.
Об анонимных подписках
Если вы приобрели подписку на премиум-версию Kaspersky Secure Connection в App Store, не выполнив при этом вход в аккаунт My Kaspersky, или если у вас не было аккаунта My Kaspersky на момент покупки подписки, ваша подписка считается “анонимной”. Анонимная подписка связана с вашей учетной записью App Store, а не с аккаунтом My Kaspersky.
Вы можете в любое время привязать анонимную подписку к своему аккаунту My Kaspersky. После входа в аккаунт My Kaspersky на устройстве с премиум-версией Kaspersky Secure Connection подписка автоматически привязывается к аккаунту My Kaspersky. Этот процесс может занять некоторое время, и активные безопасные VPN-соединения на ваших устройствах могут прерваться. После этого вы сможете управлять подпиской на My Kaspersky. Все устройства, на которых используется эта подписка, будут автоматически подключены к вашему аккаунту My Kaspersky. Также вы сможете распространять подписку на приложение Kaspersky Secure Connection на новых устройствах, войдя в свой аккаунт My Kaspersky (если не будет превышено ограничение на количество устройств).
Если вы вошли в свой аккаунт My Kaspersky из приложения Kaspersky Secure Connection и восстанавливаете анонимную подписку, ваша подписка будет также автоматически связана с вашим аккаунтом My Kaspersky. Все устройства, на которых используется эта подписка, будут автоматически подключены к вашему аккаунту My Kaspersky.
Примечание. Если подписка связана с вашим аккаунтом My Kaspersky, вам нужно подтвердить все устройства, которые были подключены к ней автоматически, на сайте My Kaspersky.
Вы можете отключить подписку от My Kaspersky, обратившись в Службу технической поддержки.
Отключение устройства от анонимной подписки
В начало
Предоставляемые данные
Данные, передаваемые в “Лабораторию Касперского” приложением Kaspersky Secure Connection версии 2.11
Полученная информация защищается “Лабораторией Касперского” в соответствии с установленными законом требованиями и действующими правилами “Лаборатории Касперского”. Данные передаются по зашифрованным каналам связи.
Предоставляемые персональные данные
Принимая условия Лицензионного соглашения, Политики конфиденциальности, Положения об обработке данных в маркетинговых целях (Положения о маркетинге), Положения об обработке данных для совершения покупки (Положения о покупке) и Положения об обработке данных для использования Веб-портала (Положения о Веб-портале), вы соглашаетесь предоставлять “Лаборатории Касперского” персональные данные. Вы можете просмотреть данные, передаваемые в рамках каждого юридического документа, в соответствующем юридическом документе.
Вы можете ознакомиться с условиями Лицензионного соглашения в App Store.
Как прочитать Положение о маркетинге и выключить отправку данных
Если вы не хотите, чтобы “Лаборатория Касперского” получала и обрабатывала данные, предоставляемые согласно Положению о покупке, вы можете отозвать свое согласие, отключив устройство от подписки.
Отключение устройства от анонимной подписки
Важно! После отключения Kaspersky Secure Connection от подписки, подписка останется активной. Подробную информацию об условиях подписки вы можете найти в разделе О подписке.
Если вы не хотите, чтобы “Лаборатория Касперского” получала данные, предоставляемые согласно Положению о Веб-портале, вы можете отозвать свое согласие, отключившись от My Kaspersky.
Если вы не хотите, чтобы “Лаборатория Касперского” обрабатывала данные, предоставляемые согласно Положению о Веб-портале, вам нужно удалить свой аккаунт My Kaspersky. Подробную информацию об удалении аккаунта My Kaspersky вы можете найти в справке My Kaspersky.
Важно! Когда вы отключаетесь от My Kaspersky или удаляете аккаунт My Kaspersky, Kaspersky Secure Connection переходит на бесплатную версию.
Предоставляемые неперсональные данные
Принимая условия Лицензионного соглашения, вы соглашаетесь передавать в “Лабораторию Касперского” неперсональные данные.
Неперсональные данные, предоставляемые для улучшения качества работы приложения:
- Информация о Компьютере, на котором установлено ПО: модель устройства; номер сборки ОС; расширенная информация о редакции ОС; семейство операционной системы; версия пакета обновления ОС; версия установленной операционной системы на компьютере пользователя; разрядность ОС; редакция ОС; локализация ПО; тип устройства (ноутбук, настольный ПК, планшет); тип ОС (сервер, рабочая станция, контроллер домена).
- Информация о ПО Правообладателя: режим работы ПО; полная версия ПО; идентификатор ПО; локализация ПО; идентификатор ребрендинга ПО; группа ПО; результат действий, выполненных ПО; код ошибки; статус установки/удаления ПО; код ошибки установки; признак прерывания установки пользователем; время, затраченное на установку ПО, в секундах; тип установки (новая установка, обновление).
- Информация об использовании Kaspersky Security Network (далее “KSN”): идентификатор конфигурации; протокол, используемый для передачи данных в KSN; идентификатор службы KSN, к которой обращается ПО; дата и время окончания получения статистик; количество подключений к KSN, взятых из кеша; количество запросов, для которых был найден ответ в локальной базе запросов; количество неуспешных подключений к KSN; количество неуспешных KSN-транзакций; распределение по времени выполнения отмененных запросов к KSN; распределение по времени выполнения неуспешных подключений к KSN; распределение по времени выполнения неуспешных KSN-транзакций; распределение по времени выполнения успешных подключений к KSN; распределение по времени выполнения успешных KSN-транзакций; распределение по времени выполнения успешных запросов к KSN; распределение по времени выполнения запросов к KSN, превысивших ограничение на время ожидания; количество новых подключений к KSN; количество неуспешных запросов к KSN из-за ошибок маршрутизации; количество неуспешных запросов из-за выключенного KSN в параметрах ПО; количество неуспешных запросов к KSN из-за сетевых проблем; количество успешных подключений к KSN; количество успешных KSN-транзакций; количество выполненных запросов к KSN; дата и время начала получения статистики.
- Причина обрыва сессии VPN; длительность VPN-сессии; идентификатор раздела справки ПО; имя ссылки; объем входящего трафика; объем исходящего трафика; страна точки выхода VPN-трафика; идентификатор сценария запуска VPN-соединения.
Об использовании приложения на территории Европейского союза
При распространении на территории Европейского союза, Kaspersky Secure Connection отвечает требованиям “Общеевропейского регламента о персональных данных” (GDPR).
Принимая условия Лицензионного соглашения, вы подтверждаете, что достигли возраста, требуемого для установки Kaspersky Secure Connection на территории Европейского союза. После установки приложение предложит вам прочитать и принять документы, необходимые для первоначальной настройки и использования Kaspersky Secure Connection: Положения об обработке данных, Политику конфиденциальности и Положение об обработке данных в маркетинговых целях (Положение о маркетинге).
Также приложение предложит вам прочитать и принять документы, необходимые для использования Kaspersky Secure Connection: Положение об обработке данных для совершения покупки (Положение о покупке) и Положение об обработке данных для использования Веб-портала (Положение о Веб-портале).
Принимая условия этих соглашений, вы можете отозвать свое согласие в настройках приложения в любое удобное время.
Важно! Если у вас установлена предыдущая версия Kaspersky Secure Connection на OS X 10.11 (El Capitan) и вы планируете использовать приложение на территории Евросоюза, обновите операционную систему до macOS 10.14, а затем обновите Kaspersky Secure Connection. Если вы не хотите обновлять операционную систему, удалите Kaspersky Secure Connection для Mac с вашего компьютера.
В начало
Содержание файлов трассировки, дампов и настроек
Примечание. Только системный администратор или владелец аккаунта компьютера, на котором установлено приложение Kaspersky Secure Connection, имеют доступ к перечисленным ниже файлам.
1. Файлы трассировки
Файлы трассировки содержат информацию о событиях, возникающих в процессе работы Kaspersky Secure Connection. Файлы трассировки хранятся локально на вашем компьютере в папке ~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.ksec/Library/Application Support/KSEC/Logs.
Данные трассировки содержатся в следующих файлах:
- ksec_agent_<timestamp>.log
- ksec_app_<timestamp>.log
- ksec_daemon_<timestamp>_pid_<PID>.log
- ksec_networkextension_<timestamp>.log
Файлы трассировки могут содержать следующую информацию:
- информацию об устройстве и операционной системе (уникальный идентификатор устройства, тип устройства, Mac-адреса сетевых устройств, тип операционной системы, версия операционной системы);
- информацию о загруженных пользователем приложениях (URL адреса, атрибуты, размер файлов, сведения о процессе, который загрузил файл);
- информацию о запускаемых приложениях и их модулях;
- информацию о работе приложения и его модулей;
- информацию об ошибках и использовании пользовательского интерфейса установленного приложения “Лаборатории Касперского”;
- информацию о сетевых соединениях и настройках сети: IP-адрес удаленного компьютера и компьютера пользователя, IP-адрес серверов DNS, MAC-адрес точки доступа, имя сети, уровень сигнала, номера портов, по которым соединение устанавливалось, сетевой протокол соединения, статус соединения на момент генерации файла, репутация сети, настройки прокси-сервера – логин/хеш-пароль пользователя;
- информацию о настройках подключения к серверам “Лаборатории Касперского”;
- информацию о подключениях к серверам Pango;
- информацию о лицензии (тип лицензии, регион);
- информацию о сетевых пакетах, получаемых компьютером и передаваемых компьютером по информационно-телекоммуникационной сети;
- информацию об отправляемых и принимаемых сообщениях электронной почты, и IM-сообщениях;
- информацию о My Kaspersky: данные о логинах и паролях для доступа к сайту, содержимое cookie файлов;
- публичный сертификат сервера;
- информацию о языковой локализации ПО, идентификатор ПО, информацию о кастомизации ПО, версия ПО, уникальный идентификатор инсталляции ПО на компьютере, уникальный идентификатор компьютера.
Файлы трассировки содержат только данные, необходимые для устранения неполадок в работе приложения. “Лаборатория Касперского” использует файлы трассировки в целях расследования инцидентов, связанных с ошибками в работе Kaspersky Secure Connection.
По умолчанию функция создания файлов трассировки отключена. Вы можете включить создание файлов трассировки в настройках приложения.
Файлы трассировки можно отправить в “Лабораторию Касперского” только вручную. Kaspersky Secure Connection не отправляет файлы трассировки в “Лабораторию Касперского” автоматически.
Вы можете выбрать способ отправки файлов трассировки в “Лабораторию Касперского”.
Перед отправкой файлов трассировки в “Лабораторию Касперского” ознакомьтесь с составом файлов.
Важно! Файлы трассировки могут содержать конфиденциальные данные. Отправляя файлы трассировки в “Лабораторию Касперского”, вы выражаете согласие с предоставлением в “Лабораторию Касперского” данных, которые содержат передаваемые файлы трассировки, включая конфиденциальные данные, а также выражаете согласие со способом их передачи.
2. Файлы дампов
Данные, заносимые в файлы дампов памяти, содержат всю информацию о рабочей памяти процессов приложения в момент создания дампа. Файлы дампов памяти могут содержать конфиденциальные данные.
Файлы дампов памяти генерируются операционной системой и отправляются на серверы Apple только с вашего явного согласия. Перед отправкой ознакомьтесь с составом файла дампа памяти.
3. Дополнительные файлы
Kaspersky Secure Connection также создает дополнительные файлы настроек, которые хранятся на компьютере пользователя. В этих файлах может содержаться информация, необходимая для работы приложения: настройки, внутренние базы данных, файлы конфигурации.
Специалисты Службы технической поддержки могут запросить у вас дополнительные файлы, чтобы ускорить обработку запросов, которые возникают из-за ошибок в работе приложения. Пользователь отправляет эти данные вручную по запросу специалиста Службы технической поддержки.
Отправляя дополнительные файлы в Службу технической поддержки, вы соглашаетесь с передачей данных, которые в них содержатся, а также выражаете согласие со способом их передачи. Перед отправкой ознакомьтесь с составом файла.
Дополнительные файлы могут содержать следующую информацию:
- настройки прокси-сервера – логин и хеш пароля;
- учетные данные для подключения к My Kaspersky;
- имена сетей Wi-Fi, для которых настроены правила подключения к безопасному VPN-соединению.
Аппаратные и программные требования
Kaspersky Secure Connection имеет следующие аппаратные и программные требования:
- 1 ГБ оперативной памяти (RAM);
- 200 МБ свободного места на диске;
- macOS 10.14, 10.15, 11 или 12;
- доступ в интернет;
- тип процессора: Intel, Apple.
Установка и удаление приложения
Вы можете установить Kaspersky Secure Connection из App Store.
Чтобы установить приложение:
- Откройте App Store.
- Найдите приложение Kaspersky Secure Connection и установите его.
App Store может предложить ввести учетные данные Apple ID.
Примечание. Подробную информацию по использованию App Store и по установке приложений вы можете найти в соответствующих руководствах пользователя для вашего Mac.
Чтобы удалить приложение:
- Найдите приложение в Finder.
- Откройте контекстное меню и выберите Переместить в корзину.
Примечание. Дополнительную информацию об удалении приложений вы найдете в соответствующих руководствах пользователя для вашего Mac.
Первый запуск приложения
При первом запуске приложение Kaspersky Secure Connection предлагает принять условия и соглашения, необходимые для его первоначальной настройки и использования.
Подключение к My Kaspersky
После запуска Kaspersky Secure Connection вы можете подключиться к My Kaspersky с помощью аккаунта My Kaspersky. Если вы уже использовали другие приложения “Лаборатории Касперского”, например, Kaspersky Secure Connection для другого устройства или Kaspersky Internet Security, возможно, у вас уже есть аккаунт My Kaspersky. Используйте его, чтобы подключиться к My Kaspersky. Если у вас нет аккаунта My Kaspersky, вы можете создать его.
Примечание. Если вы вошли в аккаунт My Kaspersky из другого приложения «Лаборатории Касперского» на вашем Mac, Kaspersky Secure Connection предложит вам войти в My Kaspersky с помощью этого аккаунта после установки приложения.
Подключение к существующему аккаунту My Kaspersky
Создание аккаунта My Kaspersky из интерфейса приложения
Важно! Для подключения к My Kaspersky требуется доступ в интернет.
О двухэтапной проверке
Важно! Двухэтапная проверка может быть недоступна в вашем регионе. Дополнительную информацию см. в справке My Kaspersky.
Двухэтапная проверка не позволит злоумышленникам войти в ваш аккаунт My Kaspersky, даже если им известен пароль. Для подтверждения вашей личности вам будет также отправлен уникальный код безопасности по SMS. Для этого используется номер телефона, указанный вами в My Kaspersky. Таким образом, для входа в аккаунт нужен и телефон, и пароль.
Вы можете включить двухэтапную проверку на My Kaspersky. Если вы поменяли свой номер телефона, обновите его на My Kaspersky. Если вы вошли в аккаунт на устройстве до включения двухэтапной проверки, ничего не изменится. Дополнительные инструкции см. в справке My Kaspersky.
Примечание. Код безопасности, отправленный в SMS-сообщении на ваш номер телефона, действителен в течение короткого периода. После истечения срока его действия вы можете запросить новый код.
Если вы не получили SMS-сообщение с кодом безопасности
В начало
Включение безопасного VPN-соединения
Для активации безопасного VPN-соединения в Kaspersky Secure Connection используйте один из следующих способов:
- Вы можете включить или выключить безопасное VPN-соединение в интерфейсе приложения или в строке меню.
Обратите внимание, что при выходе из приложения оно прекращает свою работу и безопасное VPN-соединение отключается.
- Вы можете включить Kaspersky Secure Connection в фоновом режиме.
В этом случае приложение всегда будет контролировать ваши соединения по Wi-Fi и предупредит о подключении к незащищенной сети Wi-Fi. Вы можете настроить автоматическое включение безопасного VPN-соединения при подключении к незащищенным сетям Wi-Fi. Мы рекомендуем этот вариант.
Если вы хотите завершить работу приложения, вы можете сделать это вручную.
Включение работы приложения в фоновом режиме
Завершение работы Kaspersky Secure Connection из контекстного меню значка приложения
- Для максимальной защиты вы можете настроить автоматическое включение безопасного VPN-соединения при включении вашего Mac.
Примечание. Безопасное VPN-соединение может быть разорвано из-за нестабильного доступа в интернет или при переключении между сетями. В этом случае передаваемые данные не будут защищены. Безопасное соединение будет восстановлено, как только снова появится доступ в интернет. Если безопасное VPN-соединение не может быть восстановлено, приложение Kaspersky Secure Connection сообщит вам об этом. Чтобы ваши данные всегда оставались под защитой, вы можете использовать функцию Блокировки трафика для защиты. Эта функция полностью блокирует передачу данных, пока безопасное VPN-соединение восстанавливается.
Выбор виртуального сервера
Если вы хотите скрыть свой IP-адрес, чтобы ваше местонахождение определялось в интернете по-другому, вы можете изменить свое местонахождение, выбрав другой виртуальный сервер.
Примечание. Местонахождение определяется по IP-адресу виртуального сервера и может не совпадать с физическим местонахождением виртуального сервера.
Примечание. Вы можете выбирать виртуальный сервер, только если вы используете премиум-версию приложения. В бесплатной версии приложения местонахождение виртуального сервера выбирается автоматически.
В начало
Просмотр количества использованного и доступного трафика
Kaspersky Secure Connection отображает количество использованного и доступного трафика в бесплатной версии приложения.
Если вы используете бесплатную версию Kaspersky Secure Connection, количество ежедневного безопасного трафика ограничено. Когда доступный безопасный трафик заканчивается, приложение сообщает, что безопасное VPN-соединение более недоступно. Безопасное VPN-соединение может работать еще несколько минут после этого сообщения.
Вы можете убрать ограничение, перейдя на премиум-версию приложения.
Просмотр количества использованного и доступного трафика
Информация о доступном и использованном трафике обновляется не чаще, чем один раз в минуту. После отключения безопасного VPN-соединения информация об использованном безопасном трафике обновляется в течение 30 секунд.
В начало
Защита соединения при подключении к незащищенной сети Wi-Fi
При подключении к любой сети Wi-Fi приложение Kaspersky Secure Connection проверяет статус этой сети в соответствии с данными из Kaspersky Security Network и другими критериями, например, используется ли уязвимый протокол шифрования или популярное имя для сети Wi-Fi (SSID). Используя эту информацию, Kaspersky Secure Connection определяет, защищена сеть Wi-Fi или нет.
Если вы уже подключились к незащищенной сети Wi-Fi, вы можете защитить соединение, используя Kaspersky Secure Connection.
Защита соединения при подключении к незащищенной сети Wi-Fi
Обнаружение незащищенных сетей Wi-Fi с помощью Kaspersky Security Network
Выбор действия, которое выполняет Kaspersky Secure Connection, когда вы подключаетесь к незащищенной сети Wi-Fi
Вы можете выбрать, будет ли Kaspersky Secure Connection запрашивать действие, когда вы подключаетесь к незащищенной сети Wi-Fi, или же будет защищать соединение автоматически.
В начало
Защита данных при разрыве безопасного VPN-соединения
Когда вы включаете безопасное VPN-соединение, ваши данные надежно защищены при использовании интернета. Но если безопасное VPN-соединение прервется, ваши данные не будут защищены и злоумышленники могут их заполучить. Чтобы ваши данные были защищены всегда, вы можете использовать функцию Блокировки трафика для защиты. Эта функция отключит передачу данных через интернет пока восстанавливается безопасное VPN-соединение. Доступ в интернет будет восстановлен, как только возобновится безопасное VPN-соединение.
Важно! Чтобы защитить ваши данные, функция Блокировки трафика для защиты полностью блокирует передачу данных через интернет, пока безопасное VPN-соединение не будет восстановлено. Это никак не влияет на передачу данных в вашей локальной сети. Ваш Mac будет доступен для взаимодействия с другими устройствами в локальной сети без каких-либо ограничений.
По умолчанию функция Блокировки трафика для защиты выключена, Kaspersky Secure Connection не блокирует доступ в интернет, если безопасное VPN-соединение прервалось.
Включение функции Блокировки трафика для защиты
Примечание. Функция Блокировки трафика для защиты доступна только в премиум-версии приложения на компьютерах под управлением macOS 10.15 и 11.
Настройка безопасного VPN-соединения для известных сетей Wi-Fi
Если вы регулярно подключаете Mac к определенной сети Wi-Fi, то можете настроить параметры безопасного VPN-соединения для этой сети.
Настройка безопасного VPN-соединения для выбранной сети Wi-Fi
В начало
Включение и выключение отправки данных в маркетинговых целях
Вы можете включить или выключить отправку данных, которые помогут улучшить качество, внешний вид и производительность приложений “Лаборатории Касперского”. Вы можете ознакомиться с данными, отправляемыми в “Лабораторию Касперского”, прочитав Положение о маркетинге.
Просмотр Положения о маркетинге
Включение и выключение отправки данных в маркетинговых целях
В начало
Включение трассировки
Трассировка является эффективным способом записи подробной информации о функционировании приложения. Специалисты Службы технической поддержки “Лаборатории Касперского” используют файлы трассировки для устранения неисправностей. Вы можете включить запись событий о работе приложения, чтобы создать файлы трассировки и отправить их в Службу технической поддержки при необходимости. По умолчанию, запись событий о работе приложения выключена.
Включение записи данных в файлы трассировки
Важно! Включайте трассировку только по просьбе специалиста Службы технической поддержки.
В начало
Способы получения технической поддержки
Если вы не нашли решения вашей проблемы в документации к приложению или в других источниках информации о приложении, обратитесь в Службу технической поддержки. Посетите сайт Службы технической поддержки, чтобы связаться с нашими экспертами, которые ответят на ваши вопросы об установке и использовании приложения.
Примечание. Перед обращением в Службу технической поддержки ознакомьтесь с правилами предоставления технической поддержки.
В начало
Известные ошибки и ограничения
При использовании Kaspersky Secure Connection вы можете столкнуться со следующими известными ошибками:
- Kaspersky Secure Connection не защищает информацию, обновляемую на вашем Mac в режиме сна. Такие обновления возможны при включенном режиме Power Nap. Если вы хотите защитить все отправляемые и получаемые данные через интернет, мы рекомендуем отключить Power Nap на вашем Mac.
- Если на вашем Mac установлен Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security для Mac и включена функция блокировки трафика для защиты, то Kaspersky Secure Connection не сможет установить зашифрованное безопасное VPN-соединение для веб-трафика. Чтобы установить безопасное VPN-соединение, отключите функцию блокировки трафика или выйдите из Kaspersky Security Cloud / Kaspersky Internet Security для Mac. Эта проблема связана с некоторыми особенностями работы macOS. Мы уже связались с Apple по этому вопросу и делаем все возможное, чтобы устранить проблему как можно скорее.
- Kaspersky Secure Connection не работает при подключении через прокси-сервер.
- Безопасное VPN-соединение невозможно установить из системных настроек macOS.
- Объем использованного защищенного трафика, показанный в приложении, может отличаться от фактически использованного объема защищенного трафика. Например, такое возможно при высокоскоростном соединении.
- Когда приложение меняет виртуальный сервер, безопасное VPN-соединение может прерываться на короткое время. Передаваемые данные не будут защищены, пока безопасное VPN-соединение не восстановится.
- После покупки подписки переход приложения на расширенную версию может занять несколько минут.
- Если ваш компьютер меняет сеть при подключении к интернету, безопасное VPN-соединение может прерываться на короткое время. Передаваемые данные не будут защищены, пока безопасное VPN-соединение не восстановится.
- Смена виртуального сервера при посещении сайтов банков, платежных систем, сайтов бронирования, социальных сетей, чатов и электронной почты может запустить системы борьбы с мошенничеством (системы, предназначенные для анализа финансовых онлайн-транзакций на наличие мошеннических операций).
- Когда у вашего Mac меняется источник питания (от аккумулятора/от сети), безопасное VPN-соединение может прерываться на короткое время. Передаваемые данные не будут защищены, пока безопасное VPN-соединение не восстановится. В этом случае функция Блокировка трафика для защиты не отключает передачу данных. Эта проблема связана с некоторыми особенностями работы macOS. Мы уже связались с Apple по этому вопросу и делаем все возможное, чтобы устранить проблему как можно скорее.
При подключении к некоторым сайтам через виртуальные серверы могут возникать проблемы.
Некоторые сайты и веб-сервисы ограничивают доступ через виртуальные серверы. Доступ к сайтам и веб-сервисам через виртуальные серверы может быть запрещен по следующим причинам:
- Владельцы сайта хотят, чтобы публикуемый лицензионный контент могли просматривать только жители определенной страны, так как в разных странах действуют разные предложения и разные тарифы.
- Владельцы сайта хотят, чтобы сайт посещали только жители определенного региона. Например, лотерея разыгрывается только среди жителей одной страны, поэтому доступ из других регионов запрещен.
- Существуют веб-сервисы, которые по законодательным причинам доступны только в определенных регионах (например, некоторые поставщики медиа-услуг или вещательные новостные компании). Эти веб-сервисы блокируют анонимайзеры и недоступны, если доступ к ним осуществляется через виртуальные серверы (или с помощью других анонимайзеров).
- Такие веб-сервисы не только определяют местоположение клиента, но также определяют, использует ли клиент анонимайзер. Веб-сервис блокируется при обнаружении попытки доступа к нему с помощью анонимайзера.
- Если вам не удается получить доступ к определенному сайту или веб-сервису через виртуальные серверы, рекомендуется обратиться в Службу технической поддержки “Лаборатории Касперского”. Сообщите, к какому веб-сервису вам не удается получить доступ и из какого местоположения. Служба технической поддержки “Лаборатории Касперского” постарается решить эту проблему.
- При использовании приложения Kaspersky Secure Connection скорость подключения к интернету может снижаться более чем на 50 процентов. Мы не можем гарантировать минимальную скорость интернет-соединения.
- Kaspersky Secure Connection не может установить зашифрованное безопасное VPN-соединение для веб-трафика, который отправляется и поступает по протоколу IPv6. IPv6 веб-трафик блокируется при активном безопасном VPN-соединении. На устройствах, которые поддерживают только протокол IPv6, Kaspersky Secure Connection не может установить зашифрованное безопасное VPN-соединение и защитить ваш веб-трафик.
- Если соединение по протоколу IPv6 было установлено до включения безопасного VPN-соединения, IPv6 веб-трафик не будет блокироваться в течении короткого времени.
Источники информации о приложении
Страница Kaspersky Secure Connection на сайте “Лаборатории Касперского”
На странице Kaspersky Secure Connection на сайте “Лаборатории Касперского” вы можете получить общую информацию о приложении, его возможностях и особенностях работы.
Страница Kaspersky Secure Connection в Базе знаний
База знаний – это раздел сайта Службы технической поддержки “Лаборатории Касперского”.
На странице Kaspersky Secure Connection в Базе знаний вы найдете статьи, которые содержат полезную информацию, рекомендации и ответы на часто задаваемые вопросы о приобретении, установке и использовании приложения.
Статьи Базы знаний могут отвечать на вопросы, которые относятся не только к Kaspersky Secure Connection, но и к другим приложениям “Лаборатории Касперского”. Статьи Базы знаний также могут содержать новости Службы технической поддержки.
Переход в Базу знаний из меню “Справка”
Обсуждение приложений “Лаборатории Касперского” в сообществе пользователей
Если ваш вопрос не требует срочного ответа, вы можете обсудить его со специалистами “Лаборатории Касперского” и другими пользователями в нашем сообществе.
В сообществе вы можете просматривать опубликованные темы, добавлять свои комментарии, создавать новые темы для обсуждения.
Переход в Сообщество пользователей из меню “Справка”
Примечание. Для использования источников информации на сайте “Лаборатории Касперского” требуется подключение к интернету.
Если вы не можете решить свою проблему самостоятельно, обратитесь в Службу технической поддержки.
В начало
Просмотр условий Лицензионного соглашения и Положения о маркетинге.
Вы можете ознакомиться с условиями Лицензионного соглашения следующими способами:
- в App Store;
- открыв файл license.txt, расположенный в папке с установленным приложением.
Как прочитать Положение о маркетинге и выключить отправку данных
В начало
Информация о стороннем коде
Информация о стороннем коде содержится в файле legal_notices.txt, расположенном в папке с установленным приложением.
В начало
Уведомления о товарных знаках
Зарегистрированные товарные знаки и знаки обслуживания являются собственностью их правообладателей.
App Store, Apple, Finder, iTunes, Launchpad, Mac, macOS, OS X и Touch ID – товарные знаки Apple Inc., зарегистрированные в США и других странах.
IOS – зарегистрированный в США и в других странах товарный знак Cisco Systems, Inc. и/или ее аффилированных компаний.
Android, Google и Google Play – товарные знаки Google, Inc.
Microsoft и Windows – товарные знаки Microsoft Corporation, зарегистрированные в Соединенных Штатах Америки и в других странах.
JavaScript – зарегистрированный товарный знак Oracle Corporation и/или ее аффилированных компаний.
Intel – товарный знак Intel Corporation, зарегистрированный в Соединенных Штатах Америки и в других странах.
В начало
Окно “Создание аккаунта My Kaspersky”
Поле Адрес электронной почты
Адрес электронной почты, который вы хотите использовать с новым аккаунтом My Kaspersky.
Этот адрес электронной почты используется для восстановления пароля и получения информационной рассылки от “Лаборатории Касперского”.
Поле Пароль
Поле ввода пароля для вашего аккаунта My Kaspersky. Пароль должен содержать как минимум восемь символов, включая одну цифру, одну строчную и одну заглавную буквы. Пробелы не допускаются.
Поле Введите пароль еще раз
Поле подтверждения пароля для вашего аккаунта My Kaspersky.
По умолчанию символы пароля скрыты в целях безопасности. Чтобы увидеть введенный пароль, нажмите на кнопку 
.
Всплывающее меню выбора страны
Всплывающее меню, в котором вы можете выбрать страну для My Kaspersky. От выбранной страны зависят региональные параметры вашего аккаунта My Kaspersky, например, язык и доступные приложения “Лаборатории Касперского”. После создания аккаунта вы сможете изменить страну, выбранную для My Kaspersky, только обратившись в Службу технической поддержки.
Я подтверждаю, что полностью прочитал, понимаю и принимаю все условия Политики конфиденциальности, описывающей обработку данных
Если флажок установлен, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности, описывающей обработку данных.
Примечание. Кнопка Создать доступна, только если вы подтвердили, что вы полностью прочитали, понимаете и принимаете Политику конфиденциальности.
Я соглашаюсь предоставить «Лаборатории Касперского» адрес своей электронной почты для получения персональных маркетинговых предложений
Флажок включает/выключает отправку сообщений с новостями и специальными предложениями от “Лаборатории Касперского” на указанный адрес электронной почты.
Создать
При нажатии на кнопку будет создан ваш аккаунт My Kaspersky.
В начало
Окно “Войдите в My Kaspersky”
Поле Адрес электронной почты
Адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом My Kaspersky.
Поле Пароль
Пароль от вашего аккаунта My Kaspersky.
По умолчанию символы пароля скрыты в целях безопасности. Чтобы увидеть введенный пароль, нажмите на кнопку .
Забыли пароль?
При нажатии на эту ссылку в браузере открывается страница, на которой вы можете сбросить свой пароль от аккаунта My Kaspersky.
Войти
При нажатии на кнопку Kaspersky Secure Connection подключается к My Kaspersky.
Создать аккаунт
При нажатии на кнопку открывается окно, в котором вы можете создать аккаунт My Kaspersky.
Окно настройки приложения
На закладке Основные вы можете задать настройки приложения.
В блоке Работа в фоновом режиме вы можете разрешить Kaspersky Secure Connection работать в фоновом режиме и устанавливать безопасное VPN-соединение сразу после включения вашего Mac.
Разрешить Kaspersky Secure Connection работать в фоновом режиме (рекомендуется)
Флажок включает/выключает работу Kaspersky Secure Connection в фоновом режиме.
Включать безопасное VPN-соединение автоматически при включении вашего Mac
Флажок включает/выключает безопасное VPN-соединение сразу после включения вашего Mac.
Флажок доступен, если установлен флажок Разрешить Kaspersky Secure Connection работать в фоновом режиме (рекомендуется).
В блоке Незащищенные сети Wi-Fi вы можете выбрать действие Kaspersky Secure Connection при подключении к незащищенной сети Wi-Fi.
Запрашивать действие
Kaspersky Secure Connection предложит вам выбрать действие, когда вы подключаетесь к незащищенной сети Wi-Fi.
Этот вариант действия используется по умолчанию.
Включать безопасное VPN-соединение автоматически
Kaspersky Secure Connection автоматически включит безопасное VPN-соединение, когда вы подключаетесь к незащищенной сети Wi-Fi.
Включить обнаружение с помощью Kaspersky Security Network
Этот флажок включает/выключает обнаружение незащищенных сетей Wi-Fi с помощью Kaspersky Security Network. При первом выборе этого флажка необходимо включить Службы геолокации для Kaspersky Secure Connection.
Примечание. macOS требует включить Службы геолокации для Kaspersky Secure Connection, чтобы программа могла получать адрес сети Wi-Fi (BSSID). Kaspersky Security Network будет использовать эти адреса для обнаружения незащищенных сетей Wi-Fi. Программа не использует Службы геолокации для определения вашего фактического местонахождения.
В блоке Блокировка трафика для защиты вы можете настроить защиту передачи ваших данных через интернет при разрыве безопасного VPN-соединения.
Включить блокировку трафика для защиты
Флажок включает/выключает функцию Блокировки трафика для защиты. Функция Блокировки трафика для защиты полностью блокирует передачу данных через интернет, когда безопасное VPN-соединение прерывается. Доступ в интернет будет восстановлен, как только возобновится безопасное VPN-соединение.
В блоке Улучшение работы программы вы можете прочитать условия Положения о маркетинге и согласиться или не согласиться отправлять информацию, перечисленную в Положении о маркетинге, в “Лабораторию Касперского”.
Помочь «Лаборатории Касперского» улучшить свои продукты, отправляя информацию о программе и окружении, в котором она работает
Флажок включает/выключает отправку информации, перечисленной в Положении о маркетинге, в “Лабораторию Касперского”.
Показать Положение о маркетинге
При нажатии на ссылку открывается окно с текстом Положения о маркетинге.
На закладке Сети Wi-Fi вы можете настроить безопасное VPN-соединение для сетей Wi-Fi, к которым чаще всего подключаетесь.
Имя сети
В этой графе отображается имя сети Wi-Fi.
Последнее подключение
В этой графе отображается дата последнего подключения к сети Wi-Fi.
При подключении к сети Wi-Fi
В этой графе отображается действие, которое выполняет Kaspersky Secure Connection, когда вы подключаетесь к сети Wi-Fi.
Действие не задано
Если выбранная сеть небезопасна, к ней применяются настройки, указанные для незащищенных сетей Wi-Fi. Если выбранная сеть безопасна, приложение не выполняет никаких действий.
Включать безопасное VPN-соединение
Приложение включает безопасное VPN-соединение, как только ваш Mac подключается к выбранной сети Wi-Fi.
Не реагировать
Приложение не включает безопасное VPN-соединение при подключении к выбранной сети Wi-Fi.