Как перенести лицензию продукта «Лаборатории Касперского» со старого компьютера на новый
Статья обновлена: 14 декабря 2022
ID: 13030
Статья относится к:
- Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security.
Чтобы перенести лицензию со старого компьютера на новый, удалите программу со старого компьютера, установите и активируйте ее на новом устройстве. Инструкции ниже.
Для Kaspersky Basic, Standard, Plus, Premium
- Убедитесь, что в My Kaspersky есть подписка для вашей программы. Инструкция в справке.
- Удалите программу на старом компьютере. Инструкция в справке.
Если старый компьютер не работает, перейдите к следующему шагу. - Войдите в My Kaspersky → Подписки, выберите вашу программу и нажмите Скачать.
- Установите программу. Инструкция в справке.
После успешной установки программа автоматически подключится к вашему аккаунту и активируется по купленной подписке.
Для Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Total Security, Kaspersky Small Office Security
- Найдите ваш код активации. Инструкция в статье.
- Если вы не нашли код активации, но программа активирована, подключите ее к My Kaspersky и посмотрите код активации в разделе Подписки. Инструкция в статье.
- Удалите продукт «Лаборатории Касперского» на старом компьютере. Инструкция в статье.
Если старый компьютер не работает, перейдите к следующему шагу. - Выберите на сайте «Лаборатории Касперского» продукт, который был у вас установлен, и скачайте его на новый компьютер.
Если вы не помните, какой продукт был установлен, но у вас есть код активации, смотрите инструкцию в статье. - Запустите установочный файл и следуйте инструкции по установке для:
- Активируйте программу. Инструкции по активации смотрите в справке для:
Что делать, если возникли сложности
- Если при активации вы столкнулись с ошибкой «Для введенного кода превышено количество активаций», смотрите инструкцию в статье.
- Если у вас возникли трудности с активацией программы на нескольких устройствах, смотрите инструкцию в статье.
- Если при установке или активации продукта «Лаборатории Касперского» возникли другие ошибки, инструкции по их устранению смотрите в разделе Ошибки установки и Ошибки активации.
- Если не удалось самостоятельно исправить ошибку, свяжитесь с технической поддержкой «Лаборатории Касперского», выбрав тему для своего запроса.