Что делать, если лицензия для программы «Лаборатории Касперского» не продлилась автоматически

 

Для всех продуктов: Покупка и лицензия

 
 
 

Что делать, если лицензия для программы «Лаборатории Касперского» не продлилась автоматически

К разделу "Покупка и лицензия"
Статья обновлена: 13 апреля 2020 ID: 14710
 
 
 
 

Если вы купили лицензию и включили автопродление, но после оплаты очередного периода лицензия не продлилась автоматически:

  1. В главном окне программы нажмите Лицензия: необходимо продлить защиту.

Переход в раздел Лицензирование программы «Лаборатории Касперского»

  1. Чтобы узнать, как открыть программу, смотрите инструкцию в статье.
  1. Нажмите Обновить статус.

Обновление статуса лицензии в программе «Лаборатории Касперского»

  1. Если обновление статуса не помогло, подготовьте код активации из письма, которое вы получили после покупки лицензии.
При автопродлении код активации не меняется: используйте тот же код, который вы получили при первоначальной покупке лицензии. Если вы потеряли этот код, смотрите инструкцию по восстановлению в статье.
  1. Нажмите О лицензии.

Переход к подробным сведениям о лицензии программы «Лаборатории Касперского»

  1. Нажмите Удалить.

Удаление лицензионного ключа из программы «Лаборатории Касперского»

  1. Нажмите Продолжить.

Подтверждение удаления лицензионного ключа из программы «Лаборатории Касперского»

  1. Нажмите Ввести код активации.

Переход к вводу кода активации в программе «Лаборатории Касперского»

  1. Введите код активации из письма, которое вы получили при первоначальной покупке лицензии.
  2. Нажмите Активировать.

Активация программы «Лаборатории Касперского» с помощью кода активации

Лицензия продлится на новый срок.

 
 
 
 
 

Что делать, если решение не помогло

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK