Мы активно боремся с пиратством, и предустановленный лимит на количество разрешенных активаций для кода является одним из инструментов в этой борьбе. Если вы увидели сообщение об ошибке, скорее всего ранее вы уже переносили программу с одного устройства на другое или переустанавливали ее после обновления операционной системы.

Решение

Сбросьте счетчик активаций. Для этого отправьте запрос с подробным описанием проблемы в техническую поддержку «Лаборатории Касперского»:

Через My Kaspersky для Kaspersky Internet Security, Kaspersky Anti-Virus и Kaspersky Total Security. Инструкция в справке.
Через Центр управления Kaspersky Small Office Security для Kaspersky Small Office Security. Инструкция в справке.

В запросе укажите следующую информацию:

Если вы купили лицензию на официальном сайте «Лаборатории Касперского», укажите адрес электронной почты, который вы вводили при оформлении заказа.
Если вы купили лицензию в стороннем интернет-магазине, прикрепите скриншот или копию письма с кодом активации, отправленного из этого магазина.
Если вы купили программу на диске, прикрепите фотографию краткого руководства пользователя с кодом активации.
Если вы купили карту с кодом активации, прикрепите фотографию ее оборотной стороны с кодом активации.