Kaspersky Standard | Plus | Premium

Устройства Meizu

Приложение Kaspersky имеет следующие известные проблемы и возможные решения на устройствах Meizu:

• Приложение Kaspersky может работать некорректно, если устройство находится в спящем режиме. Чтобы решить эту проблему, нажмите Настройки > Устройство > Управление питанием > Энергосбержение > Оптимизация энергосбережения > Управление спящим режимом и разрешите приложению Kaspersky продолжать работу в спящем режиме.

  Некоторые шаги могут различаться в зависимости от модели устройства и версии операционной системы.

• Приложение Kaspersky может не запускаться после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему, разрешите автоматический перезапуск для приложения Kaspersky.
• Приложение Kaspersky может выгружаться из оперативной памяти устройства. Для правильной работы приложения вам нужно закрепить приложение в оперативной памяти.

  Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

  Например: на Meizu M5 Note Flyme 6 нажмите Безопасность > Разрешения > Запуск в фоне > приложение Kaspersky > Разрешить работу в фоне.

  Некоторые шаги могут различаться в зависимости от модели устройства и версии операционной системы.

• MEIZU M2 MINI:

  Всплывающее окно с определителем номера может не отображаться на устройствах Meizu M2 mini с системой Flyme 5.

• MEIZU PRO 6 PLUS:

  Приложение Kaspersky может не получить доступ к разрешениям на устройстве Meizu Pro 6 Plus с Android 6.0.1, поэтому может работать неправильно. Чтобы решить эту проблему, обновите операционную систему Android до версии 7.x. Если вы не можете обновить операционную систему, выполните следующие действия:

  1. Нажмите Настройки > Приложения > Kaspersky > Управление разрешениями.
  2. Выдайте приложению все разрешения. Для этого установите переключатели разрешений в состояние ВКЛ или нажмите на разрешение и выберите Разрешить.
• На устройствах Meizu секретный код функции "Где мое устройство" не должен содержать более 4 цифр.

  Если вы установите секретный код, содержащий более 4 цифр, вы не сможете разблокировать устройство с его помощью. В этом случае вам придется обратиться в сервисный центр Meizu для восстановления доступа к устройству.

• После того, как вы отправите команду "Сделать тайное фото" через функцию Где мое устройство на устройстве Meizu, устройство может отобразить запрос на доступ к камере или службе определения местоположения вместо того, чтобы заблокировать устройство. Известно, что такая проблема возникает на Meizu MX4.