[Topic 87342]

О решениях Kaspersky

Новые решения Kaspersky воплотили в себе наше видение современной кибербезопасности. В дополнение к новому названию вас ждет полностью обновленный интерфейс, а также целый ряд ранее не представленных функций.

Решения включают несколько планов, которые отличаются по уровню защиты и количеству доступных функций. Все новые и существующие функции сгруппированы по ключевым областям защиты.

Посмотрите, какие функции доступны вам в каждой из этих областей:

• Безопасность
• Производительность
• Приватность
• Премиум-сервисы
• Домашний Wi-Fi

[Topic 152975]

Сравнение планов подписки

Доступность определенных планов подписки зависит от вашего региона.

В приложении доступны три плана подписки. В таблице ниже можно узнать, какие функции приложения доступны в каждом плане подписки.

Планы подписки

В начало

[Topic 43520]

Аппаратные и программные требования

Общие требования

• 1500 МБ свободного места на жестком диске.
• Процессор с поддержкой инструкций SSE2.

  Архитектура ARM не поддерживается.

• Подключение к интернету (для установки и активации приложения, использования Kaspersky Security Network, а также обновления баз и модулей приложения).
• Microsoft Windows Installer 4.5 или выше.
• Microsoft .NET Framework 4 или выше.
• Защита от несанкционированного доступа к веб-камере предоставляется только для совместимых моделей веб-камер.

Требования для операционных систем

Приложение Kaspersky не может быть установлено на Microsoft Windows 7, если не установлены обновления операционной системы KB4490628 (обновление от 12 марта 2019) и KB4474419 (обновление от 23 сентября 2019).

Приложение Kaspersky не может быть установлено на системы Windows Enterprise с несколькими сеансами.

Для работы компонентов Интернет-защита, Анти-Баннер и Безопасные платежи в операционной системе должна быть запущена служба Base Filtering Engine (служба базовой фильтрации).

Поддержка браузеров

Браузеры, которые поддерживают установку расширения Kaspersky Protection:

• Microsoft Edge на базе Chromium 77.x – 131.x;
• Mozilla Firefox версий 52.x – 133.x, включая Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome версий 48.x – 131.x;
• Яндекс.Браузер 18.3.1 – 22.9.5, 24.x

Браузеры, которые поддерживают Экранную клавиатуру и Проверку защищенных соединений:

• Microsoft Edge на базе Chromium 77.x – 131.x;
• Mozilla Firefox версий 52.x – 133.x, включая Mozilla Firefox MSIX 94.x;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome 48.x – 131.x;
• Яндекс.Браузер 18.3.1 – 22.9.5, 23.x, 24.x.

Браузеры, которые поддерживают режим Защищенного браузера:

• Microsoft Internet Explorer 8.0, 9.0, 10.0, 11.0;
• Microsoft Edge на базе Chromium 77.x – 131.x;
• Mozilla Firefox версий 52.x – 133.x, за исключением Mozilla Firefox MSIX 94.x в защищенном режиме;
• Mozilla Firefox ESR 52.x, 60.x, 68.x, 78.x, 91.x, 102.x, 115.x, 128.x;
• Google Chrome 48.x – 131.x;
• Яндекс.Браузер 18.3.1 – 22.9.5, 23.x, 24.x (есть ограничения).

Поддержка более новых версий браузеров возможна, если браузер поддерживает соответствующую технологию.

Приложение Kaspersky поддерживает работу с Приложение браузерами Google Chrome и Mozilla Firefox как в 32-разрядной, так и в 64-разрядной операционной системе.

Требования для планшетных компьютеров

• Microsoft Windows 7, Microsoft Windows 8, Microsoft Windows 8.1, Microsoft Windows 10, Microsoft Windows 11;
• процессор Intel Celeron 1.66 ГГц или выше;
• 1024 MБ свободной оперативной памяти.

Требования для нетбуков

• процессор Intel Atom 1600 МГц или выше;
• 1024 МБ свободной оперативной памяти;
• дисплей 10.1 дюймов с разрешением 1024x768;
• графический чипсет Intel GMA 950 или выше.

Требования для Kaspersky Password Manager вы можете найти в справке к этому приложению.

[Topic 149022]

Совместимость с другими приложениями "Лаборатории Касперского"

Приложение Kaspersky совместимо со следующими приложениями "Лаборатории Касперского":

• Kaspersky Safe Kids 1.5 и Safe Kids 2023;
• Kaspersky Password Manager 10.0, 10.1, 10.2, 10.3, 2023.0, 2023.1, 2023.2, 2024.0, 2024.1, 2024.2, 2024.3, 2025;
• Kaspersky Security for Exchange 9.7;
• Kaspersky Software Updater 2.1;
• Kaspersky Virus Removal Tool 2015, 2020;
• Kaspersky Secure Connection 4.0, 5.0, 5.1, 5.2, 5.3, 5.4, 5.5, 5.6, 5.7, 5.8, 5.9, 5.13, 5.14, 5.15, 5.16; 5.17, 5.18, 5.19, 5.20.

Функциональность Безопасное VPN-соединение доступна не во всех регионах.

[Topic 119653]

Что нового в последней версии приложения

В последней версии приложения появились следующие новые возможности и улучшения:

• Добавлена поддержка Microsoft Windows 11 24H2.
• Для большей наглядности после того, как пользователь изменяет и сохраняет настройки приложения, появляется уведомление "Настройки сохранены".
• Добавлена возможность приостановить создание задачи резервного копирования на любом этапе и сохранить ее как черновик. Вы можете возобновить создание задачи в любое время позже.
• Мы упростили идентификацию дисков в окне Диагностика жесткого диска, отображая на вкладках дисков имя раздела вместо имени и модели диска.
• Функция Экономии заряда батареи теперь корректно уведомляет, что она доступна только для ноутбуков при использовании на стационарном компьютере.

Начиная с версии 21.18, из приложения удалена функция Анти-Спам. Хотя эта функциональность была удалена, другие наши функции защищают ваш почтовый ящик от вредоносных вложений в электронной почте.

В начало

[Topic 101565]

Ограниченная бесплатная версия Kaspersky

Развернуть всё | Свернуть всё

Kaspersky Free – это ограниченная бесплатная версия приложения Kaspersky. При использовании бесплатной версии приложения вы получаете высокое качество защиты, дополненное нашими новыми разработками, с полностью обновленным интерфейсом для удобного использования.

Активация приложения осуществляется путем входа в аккаунт My Kaspersky с того устройства, на которое вы устанавливаете приложение. Kaspersky Free не работает, если ваше устройство не подключено к аккаунту. Вы можете создать его в окне подключения к аккаунту в процессе активации приложения или на сайте My Kaspersky. Вы также можете использовать для входа в аккаунт учетные данные других ресурсов "Лаборатории Касперского".

Подписка на использование Kaspersky Free продлевается автоматически без вашего участия.

Вы также всегда можете перейти на платную подписку приложения Kaspersky без дополнительного скачивания и установки программного обеспечения.

Переход с Kaspersky Free на Kaspersky Standard или Kaspersky Plus

• Как перейти на пробную подписку

  Вы можете временно перейти на бесплатную пробную подписку Kaspersky Standard или Kaspersky Plus, чтобы оценить их возможности.

  Пробный период недоступен, если вы уже использовали пробную подписку на устройстве.

  Чтобы оформить пробную подписку:

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. Перейдите в раздел Профиль.
  3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Расширить защиту.
  4. На странице расширения защиты нажмите на кнопку Попробовать бесплатно.

     Если приложение не подключено к аккаунту My Kaspersky, вам потребуется войти в аккаунт. Если у вас нет аккаунта, вы можете создать его в окне подключения. На территории Европейского союза вам обязательно потребуется принять Положение об обработке данных для использования Веб-Портала или Положение об обработке данных для использования Веб-Портала и контроля лицензионных ограничений.

  5. Запустится мастер миграции.

     При переходе на Kaspersky Standard или Kaspersky Plus на территории Европейского союза приложение предложит вам посмотреть и принять Лицензионное соглашение, Положение о Kaspersky Security Network и Положение об обработке данных в маркетинговых целях. Вам также может потребоваться принять Положение об обработке данных для использования Веб-Портала или Положение об обработке данных для использования Веб-Портала и контроля лицензионных ограничений.

     Настройка и запуск приложения могут занять некоторое время. По завершении процесса приложение автоматически активируется по пробной подписке.

     В процессе активации вам может быть предложено установить дополнительные приложения, входящие в состав подписки.

  6. Нажмите на кнопку Закрыть для завершения работы мастера и Начать, чтобы начать пользоваться приложением по пробной подписке.
• Как перейти на платную подписку

  Вы можете купить подписку Kaspersky Standard или Kaspersky Plus из интерфейса приложения.

  Чтобы купить подписку:

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. Перейдите в раздел Профиль.
  3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Расширить защиту.
  4. На странице расширения защиты нажмите на кнопку Купить сейчас.

     В браузере по умолчанию откроется сайт "Лаборатории Касперского" или одного из наших партнеров. Следуйте инструкциям на сайте.

     После успешной покупки подписка добавится в ваш аккаунт My Kaspersky.

     Если приложение не подключено к аккаунту My Kaspersky, вам потребуется войти в аккаунт. На территории Европейского союза вам также обязательно потребуется принять Положение об обработке данных для использования Веб-Портала или Положение об обработке данных для использования Веб-Портала и контроля лицензионных ограничений.

  5. Запустится мастер миграции. Для продолжения работы мастера нажмите на кнопку Продолжить.

     При переходе на Kaspersky Standard или Kaspersky Plus на территории Европейского союза приложение предложит вам посмотреть и принять Лицензионное соглашение, Положение о Kaspersky Security Network и Положение об обработке данных в маркетинговых целях. Вам также может потребоваться принять Положение об обработке данных для использования Веб-Портала или Положение об обработке данных для использования Веб-Портала и контроля лицензионных ограничений.

     Настройка и запуск приложения могут занять некоторое время. По завершении процесса приложение автоматически активируется по новой подписке.

     В процессе активации вам может быть предложено установить дополнительные приложения, входящие в состав подписки.

  6. Нажмите на кнопку Закрыть для завершения работы мастера и Начать, чтобы начать пользоваться приложением по новой подписке.

Что входит в Kaspersky Free?

Файловый Антивирус

Файловый Антивирус позволяет избежать заражения файловой системы компьютера. Компонент запускается при старте операционной системы, постоянно находится в оперативной памяти компьютера и проверяет все открываемые, сохраняемые и запускаемые файлы на вашем компьютере и на всех присоединенных дисках. Kaspersky Free перехватывает каждое обращение к файлу и проверяет этот файл на присутствие известных вирусов и других приложений, представляющих угрозу. Дальнейшая работа с файлом возможна только в том случае, если файл не заражен или был успешно вылечен. Если файл по каким-либо причинам невозможно вылечить, он будет удален. При этом копия файла будет помещена на карантин. Если на место удаленного файла поместить зараженный файл с таким же именем, в карантине сохраняется только копия последнего файла. Копия предыдущего файла с таким же именем не сохраняется.

Почтовый Антивирус

Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие почтовые сообщения на вашем компьютере. Письмо будет доступно адресату только в том случае, если оно не содержит опасных объектов.

Интернет-защита

Интернет-защита перехватывает и блокирует выполнение скриптов, расположенных на сайтах, если эти скрипты представляют угрозу безопасности компьютера. Интернет-защита также контролирует весь веб-трафик и блокирует доступ к опасным сайтам.

Анти-Фишинг

Анти-Фишинг позволяет проверять веб-адреса на принадлежность к списку фишинговых веб-адресов. Этот компонент встроен в Интернет-защиту.

Мониторинг активности

Компонент Мониторинг активности отменяет в операционной системе изменения, вызванные вредоносной и другой активностью приложений.

Компонент защищает от вредоносных приложений, в том числе от:

• эксплойтов;
• приложений блокировки экрана;
• приложений-шифровальщиков, которые шифруют данные;
• приложений-вымогателей, которые шифруют данные или блокируют доступ к файлам или системе, а затем требуют выкуп за восстановление файлов или доступа к этим файлам.

Не рекомендуется выключать этот компонент.

Защита от сетевых атак

Компонент Защита от сетевых атак запускается при старте операционной системы и отслеживает во входящем трафике активность, характерную для сетевых атак. Обнаружив попытку атаки на компьютер, Kaspersky Free блокирует любую сетевую активность атакующего компьютера в отношении вашего компьютера.

Экранная клавиатура

Экранная клавиатура позволяет избежать перехвата данных, вводимых через аппаратную клавиатуру, и защищает персональные данные от перехвата посредством снятия снимков экрана.

Antimalware Scan Interface (AMSI)

Antimalware Scan Interface (AMSI) позволяет стороннему приложению с поддержкой AMSI отправлять объекты в Kaspersky для дополнительной проверки (например, скрипты PowerShell) и получать результаты проверки этих объектов.

[Topic 144975]

Предоставление данных

Этот раздел содержит информацию о том, какие данные вы предоставляете в "Лабораторию Касперского" при использовании приложения Kaspersky. Подраздел Сохранение данных в отчет о работе приложения содержит данные, которые хранятся локально на вашем компьютере и не отправляются в "Лабораторию Касперского".

[Topic 144976]

Предоставление данных в рамках Лицензионного соглашения

Этот раздел содержит информацию о том, какие данные передаются в "Лабораторию Касперского", если у вас установлена версия приложения, не предназначенная для использования на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, Вьетнама, а также резидентами штата Калифорния.

Данные для плана Kaspersky Free

Данные для плана Kaspersky Standard

Данные для планов Kaspersky Plus и Kaspersky Premium

Полученная информация защищается "Лабораторией Касперского" в соответствии с установленными законом требованиями и действующими правилами "Лаборатории Касперского". Данные передаются по зашифрованным каналам связи.

[Topic 175193]

Предоставление данных в рамках Лицензионного соглашения на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, Вьетнама, а также резидентами штата Калифорния

Этот раздел содержит информацию о том, какие данные передаются в "Лабораторию Касперского", если у вас установлена версия приложения, предназначенная для использования на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, Вьетнама, а также резидентами штата Калифорния.

Данные для планов Kaspersky Free и Kaspersky Standard

Данные для плана Kaspersky Plus

Данные для плана Kaspersky Premium

Информация, указанная в данном разделе, не содержит каких-либо персональных данных Пользователя.

Полученная информация защищается Правообладателем в соответствии с установленными законом требованиями и требуется для обеспечения работы лицензированного вами ПО.

"Лаборатория Касперского" может использовать полученные статистические данные, созданные на основе полученной информации, для мониторинга тенденций в области угроз компьютерной безопасности и публикации отчетов о них.

[Topic 144977]

Предоставление данных в Kaspersky Security Network

Состав данных, передаваемых в Kaspersky Security Network, описан в Положении о Kaspersky Security Network.

Чтобы ознакомиться с Положением о Kaspersky Security Network:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части окна приложения.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки безопасности → Kaspersky Security Network.

   В открывшемся окне Kaspersky Security Network отобразятся сведения о Kaspersky Security Network и настройки участия в Kaspersky Security Network.

4. По ссылке Положении о Kaspersky Security Network откройте текст Положения о Kaspersky Security Network.

В начало

[Topic 144978]

Сохранение данных в отчет о работе приложения

Файлы отчетов могут содержать персональные данные, полученные в результате работы компонентов защиты, таких как Файловый Антивирус, Почтовый Антивирус, и Интернет защита.

Файлы отчетов могут содержать следующие персональные данные:

• IP-адрес устройства пользователя;
• история посещения сайтов;
• заблокированные ссылки;
• история переписки в социальных сетях;
• версия браузера и операционной системы;
• имена и пути расположения файлов cookie и других файлов;
• адрес электронной почты, отправитель, тема письма, текст сообщений, имена пользователей, список контактов.

Максимальное количество записей, которое может быть отображено в каждом разделе отчета — 10000.

При использовании компонентов Защита детей, Мониторинг умного дома и Новости безопасности вы предоставляете следующие данные:

• идентификатор сети Wi-Fi, статус сети Wi-Fi, идентификатор устройства, хеш от MAC-адреса устройства, статус устройства;
• информация о посещаемых сайтах;
• информация о том, сколько раз запускался исполняемый файл на компьютере (популярность файла).

Файлы отчетов хранятся локально на вашем компьютере и не передаются в "Лабораторию Касперского". Путь к файлам отчетов: %allusersprofile%\Kaspersky Lab\AVP21.20\Report\Database.

Отчеты содержатся в следующих файлах:

• reports.db;
• reports.db-wal;
• reports.db-shm (не содержит персональных данных).

Файлы отчетов защищены от несанкционированного доступа, если в приложении Kaspersky включена самозащита. Если самозащита выключена, файлы отчетов не защищаются.

[Topic 248517]

Локально обрабатываемые данные

Данный раздел содержит информацию о локально собираемых и обрабатываемых данных. Эти данные используются для отправки статистики об ошибках работы продукта в целях улучшения его функциональности.

• идентификатор компонента ПО;
• версия компонента ПО;
• путь к исходному объекту;
• номер строки в тексте скрипта, где возникла ошибка;
• имя модуля, в котором предположительно произошел сбой;
• идентификатор модуля ПО;
• вложенная ошибка, возникшая при работе приложения;
• тип ошибки;
• текст сообщения об ошибке;
• стек памяти в процессе ПО в момент сбоя;
• адрес загрузки модуля ПО;
• идентификатор процесса в системе (PID);
• размер обрабатываемого объекта;
• описание обрабатываемого объекта, указанное в его свойствах;
• данные атрибута.

[Topic 178754]

Сохранение данных для Службы технической поддержки

Приложение обрабатывает и хранит следующие персональные данные для анализа Службой технической поддержки:

• Данные, которые отображаются в интерфейсе приложения:
  • адрес электронной почты, используемый для подключения к My Kaspersky;
  • адреса сайтов, которые были добавлены в исключения (отображаются в компонентах Интернет защита, Анти-Баннер, Защита от сбора данных в интернете, Сеть, а также в окне Отчеты);
  • данные о лицензии.

  Эти данные хранятся локально в немодифицированном виде и доступны для просмотра под любой учетной записью на компьютере.

• Данные о системной памяти процессов приложения на момент создания дампа памяти.
• Данные, собираемые при включении записи событий.

Эти данные хранятся локально в модифицированном виде и доступны для просмотра под любой учетной записью на компьютере. Эти данные передаются в "Лабораторию Касперского" только с вашего согласия при обращении в Службу технической поддержки. Ознакомиться с составом данных можно по ссылке Положения о технической поддержке в окне Мониторинг проблем.

[Topic 160950]

Об использовании приложения на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, Вьетнама, а также резидентами штата Калифорния

Версии приложения, которые "Лаборатория Касперского" и наши партнеры распространяют на территории Европейского союза, Великобритании, Бразилии, Вьетнама (а также версии приложения, предназначенные для использования резидентами штата Калифорния), отвечают требованиям регламентов, регулирующих сбор и обработку персональных данных в этих регионах.

Чтобы установить приложение, вы должны принять Лицензионное соглашение и условия Политики конфиденциальности.

Кроме этого, мастер установки и удаления предложит вам принять следующие соглашения об обработке ваших персональных данных:

• Положение о Kaspersky Security Network. Это положение позволяет специалистам "Лаборатории Касперского" своевременно получать информацию об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых приложениях и о скачиваемых подписанных приложениях, а также информацию об операционной системе для улучшения вашей защиты.
• Положение об обработке данных для маркетинговых целей. Это положение позволяет нам делать более выгодные предложения для вас.

Вы можете в любой момент принять или отказаться от Положения о Kaspersky Security Network, а также принять или отказаться от Положения об обработке данных для маркетинговых целей в окне Настройка → Настройки безопасности → Kaspersky Security Network.

Если вы отклоните Положение об обработке данных в маркетинговых целях, для окончательного отключения всех маркетинговых кампаний и уведомлений может потребоваться до 4 дней.

[Topic 228632]

Как работает подписка

Развернуть всё | Свернуть всё

Как работает платная подписка

Подписка продлевается автоматически в конце каждого периода, пока вы ее не отмените. Ближе к концу оплаченного периода вы получите по электронной почте напоминание о предстоящем списании с подтверждением стоимости очередного продления. Списание денежных средств за следующий период происходит до даты истечения текущего периода, чтобы обеспечить непрерывную защиту от угроз компьютерной безопасности. После успешного продления подписки оставшиеся дни текущего периода добавятся к новому периоду.

Вы можете получить специальное предложение, которое позволит вам включить автоматическое продление и получить скидку на следующий период подписки при активации текущей подписки. Если вы согласны подключить автоматическое продление, нажмите Забрать скидку и вы будете перенаправлены на сайт, где сможете указать платежную информацию. Если вы не хотите включать автоматическое продление прямо сейчас, вы можете сделать это позже. Специальное предложение будет доступно в секции Профиль.

Обратите внимание, что стоимость продления подписки может меняться. На момент продления могут быть доступны специальные предложения и скидки, которые не будут действовать для вашей подписки.

Как работает бесплатная пробная подписка

Бесплатная пробная подписка начинает действовать сразу после ее оформления. За несколько дней до окончания пробного периода вы получите напоминание о продлении подписки. Если вы не отмените подписку в течение пробного периода, по его истечении подписка будет автоматически продлена на следующий период.

Если возникла проблема с платежом

Если по каким-то причинам не удалось автоматически продлить вашу подписку (истек срок действия банковской карты, банковская карта была заблокирована или у вас не активирована функция автопродления), по истечении срока действия подписки вам может предоставляться льготный период для продления подписки, в течение которого вы можете использовать функции приложения без ограничений. Если вы не продлили подписку, по истечении льготного периода приложение может перейти в режим ограниченной функциональности. Продолжительность режима ограниченной функциональности зависит от вашего региона и условий лицензирования. Информацию о сроке действия льготного периода и режима ограниченной функциональности вы найдете в разделе Профиль.

О подписках, купленных у поставщиков услуг

[Topic 210121]

Как купить подписку

Развернуть всё | Свернуть всё

Подписку на использование приложения можно приобрести одним из следующих способов:

Купить на сайте "Лаборатории Касперского"

Купить через интерфейс приложения

Купить у компании-партнера "Лаборатории Касперского"

В начало

[Topic 85309]

Как управлять подпиской с помощью аккаунта My Kaspersky

Для работы с приложением требуется аккаунт My Kaspersky.

В зависимости от вашей подписки подключение устройства, на которое вы устанавливаете приложение, к вашему аккаунту My Kaspersky может быть обязательным, чтобы иметь доступ к некоторым или всем функциям приложения.

В аккаунте My Kaspersky вы можете:

• просматривать информацию о подписках и сроках их действия;
• управлять защитой устройств удаленно;
• безопасно хранить и синхронизировать пароли и другую личную информацию, если вы используете Kaspersky Password Manager;
• скачивать приобретенные приложения;
• обратиться в Службу технической поддержки за помощью;
• узнавать о новых приложениях и специальных предложениях "Лаборатории Касперского".

Более подробную информацию о всех возможностях аккаунта My Kaspersky вы найдете в Справке My Kaspersky.

Как подключить устройство к аккаунту My Kaspersky

Если вы купили подписку на сайте Kaspersky, то в процессе покупки вам был создан аккаунт. Письмо со ссылкой для создания пароля было отправлено на адрес электронной почты, указанный во время покупки.

Входить в аккаунт My Kaspersky вы можете с помощью адреса электронной почты и пароля, или вашего аккаунта Google, Facebook*, Apple, Яндекс или VK. Если у вас уже есть аккаунт, вы можете настроить быстрый вход с помощью аккаунта Google, Facebook*, Apple, Яндекс или VK в окне подключения устройства к аккаунту My Kaspersky. Это возможно, если для создания аккаунта My Kaspersky использовался адрес электронной почты от аккаунта Google, Facebook*, Apple, Яндекс или VK.

Доступность функции быстрого входа зависит от вашего региона. Более подробную информацию об ограничениях в России можно найти в этой статье (доступна только на английском и русском языках).

Если у вас еще нет аккаунта, вы можете создать его в процессе подключения устройства к аккаунту. Вы также можете использовать для входа в аккаунт учетные данные других ресурсов "Лаборатории Касперского".

Вы можете подключить устройство к аккаунту:

• В окне подключения во время активации приложения.

  Чтобы подключить ваше устройство к My Kaspersky при активации приложения:

  1. Установите приложение.
  2. После завершения установки вам будет предложено активировать приложение.
  3. Введите код активации и нажмите Активировать или восстановите подписку из своего аккаунта My Kaspersky, нажав Восстановить подписку из аккаунта.

     

     Затем вам будет предложено войти в свой аккаунт My Kaspersky или создать новый аккаунт My Kaspersky, чтобы сохранить код активации.

     В окне подключения к аккаунту выберите наиболее удобный для вас способ подключения:

     • Вход с помощью адреса электронной почты. Укажите адрес вашей электронной почты в поле ввода. Письмо со ссылкой для создания пароля будет отправлено на указанный адрес электронной почты.

       Если в аккаунте My Kaspersky вы настроили двухэтапную проверку, на ваш телефон будет отправлено сообщение с проверочным кодом. Введите проверочный код в поле ввода и нажмите на кнопку Продолжить.

     • Вход с помощью аккаунта Google, Facebook*, Apple, Яндекс или VK.
       1. Нажмите Войти с Google, Войти с Facebook, Войти с Apple, Войти с Яндекс ID, или Войти с VK ID.

          В открывшемся окне браузера войдите в свой аккаунт Google, Facebook*, Apple, Яндекс или VK и предоставьте приложению доступ к вашему адресу электронной почты.

          Если у вас еще нет аккаунта Google, Facebook*, Apple, Яндекс или VK, вы можете создать его, а затем продолжить настройку быстрого входа в My Kaspersky.

          Если в вашем аккаунте My Kaspersky настроена двухэтапная проверка, настройте быстрый вход в своем аккаунте на сайте My Kaspersky, а затем вернитесь в приложение и войдите с помощью Google, Facebook*, Apple, Яндекс или VK.

          Если вы используете браузер Microsoft Edge, для настройки входа в My Kaspersky требуется версия Microsoft Edge на базе Chromium 77.x и выше. В случае возникновения ошибки подключения, выберите другой браузер в качестве браузера по умолчанию, установите последнюю версию браузера Microsoft Edge или обновите операционную систему Microsoft Windows.

       2. Вернитесь в приложение и продолжите создание аккаунта нажатием на кнопку Продолжить. Следуйте дальнейшим инструкциям на экране.

          Ваше устройство будет подключено к аккаунту My Kaspersky. Дополнительно вы можете задать пароль для вашего аккаунта на сайте My Kaspersky.

          Обработка данных при входе в аккаунт

          При входе в аккаунт My Kaspersky с помощью аккаунта Google, Facebook, Apple, Яндекс или VK осуществляется обработка следующих данных:

          • идентификатор ресурса Правообладателя;
          • значение, генерируемое для верификации запроса;
          • тип токена;
          • URI, на который отправляется ответ провайдера аутентификации.

          При входе в аккаунт на сайте поставщиков услуг с помощью провайдеров аутентификации осуществляется обработка следующих данных:

          • идентификатор ресурса Правообладателя;
          • токен авторизации в инфраструктуре поставщика услуг;
          • тип токена;
          • параметры, запрашиваемые у провайдера аутентификации;
          • URI, на который отправляется ответ провайдера аутентификации.

     В некоторых регионах приложение предложит вам прочитать и принять Положение об обработке данных для использования Веб-Портала. Если вы согласны с условиями положения, нажмите на кнопку Принять.

     ‎

• В приложении в разделе Профиль

  Чтобы подключить ваше устройство к аккаунту My Kaspersky через раздел Профиль:

  1. Откройте главное окно приложения.
  2. Перейдите в раздел Профиль.
  3. В блоке Войти в My Kaspersky нажмите на кнопку Войти.

     

  4. В окне подключения к аккаунту выберите наиболее удобный для вас способ подключения. Дополнительные сведения о доступных методах подключения см. на Шаге 3 процедуры, описанной выше на этой странице.

     

• На сайте My Kaspersky.
• Во время активации некоторых функций приложения.

[Topic 230187]

Как отменить подписку

Развернуть всё | Свернуть всё

Вы можете отменить вашу подписку в любое время. После отмены она больше не будет продлеваться автоматически, а ваши устройства останутся под защитой до окончания последнего оплаченного периода.

Подписку следует отменять до даты автоматического списания средств за новый период во избежание лишних расходов. Обратите внимание, что списание за новый период происходит до истечения срока действия текущего периода, чтобы обеспечить непрерывную защиту.

Как отменить подписку на территории России, Беларуси, Абхазии, Армении, Азербайджана, Грузии, Южной Осетии, Кыргызстана, Монголии, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана, Казахстана

Как отменить подписку на территории других стран

[Topic 230186]

Как изменить способ оплаты

Развернуть всё | Свернуть всё

Автоматические списания за продление вашей подписки осуществляются с того способа оплаты, который вы указали в процессе покупки подписки. Вы можете изменить этот способ оплаты.

Как изменить способ оплаты на территории России, Беларуси, Абхазии, Армении, Азербайджана, Грузии, Южной Осетии, Кыргызстана, Монголии, Таджикистана, Туркменистана, Узбекистана, Казахстана

Как изменить способ оплаты на территории других стран

[Topic 210122]

Как активировать подписку на устройстве

В этом разделе вы узнаете, как начать пользоваться приложениями после того, как вы приобрели подписку. Для активации необходимо подключение к интернету.

[Topic 214812]

Если вы купили подписку на сайте Kaspersky

Если вы купили подписку в интернет-магазине "Лаборатории Касперского", то в процессе покупки вам был создан аккаунт My Kaspersky. Аккаунт My Kaspersky необходим для активации подписки на разных устройствах и для управления подпиской. Активация подписки осуществляется путем входа в аккаунт My Kaspersky с того устройства, на которое вы устанавливаете приложение.

Чтобы активировать подписку на устройствах:

1. Проверьте email, который вы указывали при покупке. Мы отправили вам два письма: чек и инструкцию, как завершить активацию подписки.
2. В письме-инструкции перейдите по ссылке Перейти на My Kaspersky, чтобы завершить создание аккаунта и войти в него.
3. В окне с информацией о подписке нажмите на кнопку Скачать, чтобы скачать приложение на устройство.

   

   Подписки

4. Установите приложение.

После успешной установки приложение автоматически подключится к вашему аккаунту и активируется по купленной подписке.

При продлении подписки срок ее действия автоматически обновится в течение 24 часов на всех устройствах, которые были активированы по этой подписке и подключены к аккаунту My Kaspersky.

Если вы купили подписку в интернет-магазине "Лаборатории Касперского", отсчет срока действия подписки начинается с момента покупки.

[Topic 214814]

Если вы купили коробку или карту активации

Если вы купили коробку или карту активации в магазине, вам нужен код активации, чтобы активировать приложение. Вы можете найти код активации на коробке, в документации или на оборотной стороне карты. Код активации представляет собой уникальную последовательность из двадцати латинских букв и цифр в формате ххххх-ххххх-ххххх-ххххх.

Отсчет срока действия подписки, активированной кодом активации, начинается с даты активации приложения на первом устройстве.

Если вы купили карту активации:

1. На устройстве, которое вы хотите защитить, пройдите на сайт My Kaspersky.
2. Создайте аккаунт My Kaspersky или войдите в существующий аккаунт.
3. В блоке Есть код активации? в нижней части страницы введите код активации в поле ввода.

   

   Добавление кода активации

4. Нажмите на кнопку Добавить.

   Если добавление кода активации прошло успешно, в разделе Подписки появится панель подписки.

5. Нажмите на панель подписки.

   

   Панели подписки

6. В окне с информацией о подписке нажмите на кнопку Скачать, чтобы скачать приложение на устройство.

   

   Скачивание подписки

7. Установите приложение.

   После успешной установки приложение автоматически активируется по подписке.

Если вы купили коробку с установочным диском:

1. Вставьте диск в дисковод.
2. В окне подключения к аккаунту My Kaspersky создайте аккаунт или войдите в существующий аккаунт.

   

   Вход в аккаунт

3. В окне добавления кода активации введите код активации в поле ввода и нажмите на кнопку Продолжить.

   

   Кнопка Продолжить

   Код активации сохранится в вашем аккаунте в разделе Подписки.

4. Нажмите на кнопку Скачать и установить, чтобы скачать и установить приложение на устройство.

   

   Кнопка Скачать и установить

5. Установите приложение.

   После успешной установки приложение автоматически активируется по подписке.

Ваш код активации теперь хранится в аккаунте My Kaspersky. Чтобы защитить новое устройство, войдите в аккаунт и скачайте приложение. Вы также можете вручную ввести код активации в приложении.

[Topic 214822]

Активация подписки, если приложение уже установлено на устройстве

В этом разделе вы узнаете, как обновить истекшую подписку, добавить новый код активации в приложение с активной подпиской для ее автоматического продления и перейти с пробной подписки на платную подписку.

[Topic 270286]

Подписка с автопродлением

Подписка с автоматическим продлением гарантирует постоянную защиту от вирусов, вредоносных программ и других киберугроз. Если вы приобрели предоплаченную подписку с автоматическим продлением в розничном магазине или на стороннем партнерском веб-сайте, вам потребуется предоставить и сохранить платежную информацию в своей учетной записи, чтобы активировать и использовать подписку. Предоставленная вами информация будет храниться и не будет использоваться до тех пор, пока не наступит срок продления вашего плана подписки.

Вы получите напоминание по электронной почте за 15 дней до окончания подписки. Вы можете отменить автоматическое продление вашей подписки в любое время.

Если вы не предоставили платежную информацию при покупке, вам необходимо будет предоставить ее при активации подписки. Нажмите Ввести платежные данные и вы будете перенаправлены на сайт, где сможете указать платежную информацию. Затем подождите несколько минут, вернитесь в окно приложения и нажмите Обновить.

[Topic 210458]

Ваша подписка истекла

Если у вас активирована функция автопродления, подписка будет автоматически продлена на новый срок без вашего участия. Если у вас не активирована функция автопродления, вам необходимо продлить подписку самостоятельно.

Если вы самостоятельно продлеваете подписку, и ранее добавляли в приложение резервный код активации, по истечении срока действия подписки приложение автоматически активируется с помощью резервного кода активации.

Чтобы продлить подписку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль. Если вы подключили устройство к аккаунту My Kaspersky, здесь отображается ваш email.
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Продлить сейчас.

   В браузере по умолчанию откроется интернет-магазин "Лаборатории Касперского" или одного из наших партнеров.

   В процессе покупки укажите email от вашего аккаунта My Kaspersky. Если у вас еще нет аккаунта, он будет создан на указанный email. После покупки и подключения приложения к аккаунту My Kaspersky, подписка автоматически активируется на устройстве в течение часа с момента продления.

Вы также можете отправить новую подписку на устройства из аккаунта My Kaspersky. Подробную информацию о том, как отправить подписку на подключенное к аккаунту устройство, вы найдете в Справке My Kaspersky.

Если вы не продлили срок действия подписки, приложение может перейти в режим ограниченной функциональности.

[Topic 214985]

Продление подписки с помощью резервного кода активации

Если у вас есть новый код активации, вы можете добавить его в приложение в качестве резервного кода. По истечении подписки приложение будет автоматически активировано с помощью резервного кода активации. Таким образом вы можете обеспечить непрерывную защиту устройства.

В некоторых случаях добавление резервного кода активации может быть недоступно.

Чтобы добавить резервный код активации:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль. Если вы подключили устройство к аккаунту My Kaspersky, здесь отображается ваш email.
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на три точки и выберите опцию Ввести код активации.
4. Введите код активации в поле для ввода и нажмите на кнопку Сохранить код активации.

Резервный код активации будет отображаться в окне Информация о подписке.

Если вы указываете резервный код активации, который может быть использован на нескольких устройствах, то вы должны повторить процедуру добавления резервного кода на всех устройствах, на которых вы хотите автоматически продлить подписку.

Попытка активации и полная проверка резервного кода будет выполнена после истечения срока действия текущей подписки, а также в случае удаления подписки с устройства. Приложение проверит срок действия резервного кода, ограничение на количество устройств, на которых можно использовать подписку, а также совместимость подписки с установленной версией приложения. В процессе активации резервного кода может потребоваться подключение к аккаунту My Kaspersky.

Если вы добавляете в качестве резервного код активации, уже примененный ранее на этом или другом устройстве, при продлении подписки с помощью этого резервного кода датой активации считается дата первой активации приложения с помощью этого кода. Для продления подписки добавляйте в приложение резервный код активации, срок действия которого заканчивается позже, чем у подписки, используемой в приложении.

Если приложение не активировалось автоматически с помощью резервного кода активации, вы можете самостоятельно активировать его нажатием на кнопку Попробовать еще раз. Если текущая подписка заблокирована, вы можете активировать приложение с помощью резервного кода нажатием на кнопку Активировать сейчас.

Вы также можете отправить резервный код активации на устройства из аккаунта My Kaspersky. Подробную информацию о том, как отправить подписку на подключенное к аккаунту устройство, вы найдете в Справке My Kaspersky.

В начало

[Topic 210448]

Переход с пробной подписки на платную подписку

После истечения бесплатного пробного периода подписка продлится и активируется автоматически без вашего участия. С указанного вами способа оплаты спишется стоимость продления подписки.

В некоторых регионах может быть не предусмотрен автоматический переход на платную подписку. Если в процессе оформления бесплатной пробной подписки вы не указывали платежные данные для последующего продления подписки, по истечении пробного периода вам потребуется купить подписку, чтобы продолжить защищать ваши устройства.

Чтобы перейти с пробной подписки на платную подписку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль. Если вы подключили устройство к аккаунту My Kaspersky, здесь отображается ваш email.
3. В блоке с информацией о подписке нажмите на кнопку Купить сейчас.

В браузере по умолчанию откроется сайт "Лаборатории Касперского" или одного из наших партнеров. В процессе покупки укажите email от вашего аккаунта My Kaspersky.

После покупки подписка автоматически активируется на вашем устройстве.

[Topic 226833]

Как установить и удалить приложение

[Topic 43538]

Как установить приложение

Развернуть всё | Свернуть всё

Приложение устанавливается на компьютер в интерактивном режиме с помощью мастера установки и удаления.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов). Количество и последовательность шагов мастера зависит от региона, в котором вы устанавливаете приложение. В некоторых регионах мастер предложит вам принять дополнительные соглашения на обработку персональных данных. Для прекращения работы мастера на любом шаге установки следует закрыть окно мастера.

Если приложение будет использовано для защиты более чем одного компьютера (максимально допустимое количество компьютеров определяется условиями Лицензионного соглашения), то процедура установки будет одинаковой на всех компьютерах.

Чтобы установить приложение на ваш компьютер,

• если вы используете установочный диск, вставьте диск в дисковод и следуйте инструкциям, отображенным на экране.
• если вы скачали приложение из интернета, запустите его. Далее установка приложения выполняется с помощью стандартного мастера установки и удаления. При этом для некоторых языков локализации мастер отображает несколько дополнительных шагов установки.

Также возможна установка приложения из командной строки.

Мастером установки будут выполнены следующие шаги:

1. Начало установки

   На этом шаге мастер предлагает вам установить приложение.

2. Установка дополнительных приложений

   При установке приложения Kaspersky Plus или Kaspersky Premium вы можете дополнительно установить следующие приложения:

   • Kaspersky Secure Connection, предназначенное для включения безопасного VPN-соединения с помощью Virtual Private Network (VPN).

   Функциональность Безопасное VPN-соединение доступна не во всех регионах.

   • Kaspersky Password Manager, предназначенное для защиты паролей.

   Данные приложения доступны только в планах Kaspersky Plus и Kaspersky Premium. Если вы хотите использовать эти приложения, вы можете скачать и установить их как отдельные приложения. Удалить Kaspersky Secure Connection и Kaspersky Password Manager можно независимо от приложения Kaspersky.

   В зависимости от типа установки и языка локализации на этом шаге мастер может предлагать вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского", а также принять участие в программе Kaspersky Security Network.

   Просмотр Лицензионного соглашения

   Этот шаг мастера отображается для некоторых языков локализации при установке приложения, скачанного через интернет.

   На этом шаге мастер предлагает вам ознакомиться с Лицензионным соглашением, которое заключается между вами и "Лабораторией Касперского".

   Внимательно прочитайте Лицензионное соглашение и, если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите на кнопку Продолжить (в некоторых регионах эта кнопка называется Принять).

   

   Окно принятия Лицензионного соглашения

   В некоторых версиях приложения Лицензионное соглашение можно открыть по ссылке на приветственном экране мастера. В этом случае в окне с текстом лицензионного соглашения доступна только кнопка Назад. Нажимая на кнопку Продолжить вы принимаете условия лицензионного соглашения.

   

   Окно с текстом Лицензионного соглашения

   Установка приложения на ваш компьютер будет продолжена.

   Если условия Лицензионного соглашения не приняты, установка приложения не производится.

   В некоторых регионах для продолжения установки приложения вы также должны принять условия Политики конфиденциальности.

   Просмотр Положения о Kaspersky Security Network

   На этом шаге мастер предлагает вам принять участие в программе Kaspersky Security Network. Участие в программе предусматривает отправку в АО "Лаборатория Касперского" информации об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых приложениях и о скачиваемых подписанных приложениях, а также информации об операционной системе. При этом сбор, обработка и хранение ваших персональных данных не производятся.

   Ознакомьтесь с Положением о Kaspersky Security Network и выполните одно из действий.

   • Если вы согласны со всеми его пунктами, нажмите на кнопку Принять.
   • Если вы не хотите принимать участие в программе Kaspersky Security Network, нажмите на кнопку Отказаться.

     

     Окно принятия Положения о Kaspersky Security Network

   В некоторых версиях приложения, чтобы принять Положение о Kaspersky Security Network вам нужно установить флажок Я хочу участвовать в Kaspersky Security Network и ознакомлен с Положением о KSN test на приветственном экране мастера. Ознакомиться с положением вы можете по ссылке Положением о KSN. После того как вы ознакомились с текстом положения, нажмите на кнопку Назад, чтобы продолжить установку. Если флажок Я хочу участвовать в Kaspersky Security Network и ознакомлен с Положением о KSN test установлен, нажимая на кнопку Продолжить вы принимаете условия Положения о Kaspersky Security Network.

   

   Положение о Kaspersky Security Network

   После принятия или отказа от участия в Kaspersky Security Network установка приложения продолжится.

   В некоторых версиях приложения Положение о Kaspersky Security Network включает информацию об обработке персональных данных.

3. Установка приложения

   Установка приложения занимает некоторое время. Дождитесь ее завершения. По завершении установки мастер автоматически переходит к следующему шагу.

   Проверки во время установки приложения

   Во время установки приложение производит ряд проверок. В результате этих проверок могут быть обнаружены следующие проблемы:

   • Несоответствие операционной системы программным требованиям. Во время установки мастер проверяет соблюдение следующих условий:
     • соответствие операционной системы и пакетов обновлений (Service Pack) программным требованиям;
     • наличие необходимых приложений;
     • наличие необходимого для установки свободного места на диске;
     • наличие прав администратора у пользователя, выполняющего установку приложения.

     Если какое-либо из перечисленных условий не выполнено, на экран будет выведено соответствующее уведомление.

   • Наличие на компьютере несовместимых приложений. При обнаружении несовместимых приложений их список будет выведен на экран, и вам будет предложено удалить их. Приложения, которые невозможно удалить автоматически, нужно удалить вручную с помощью кнопки Удалить вручную.

     

     Окно удаления несовместимых приложений

   Во время удаления несовместимых приложений потребуется перезагрузка операционной системы, после чего установка Kaspersky продолжится автоматически.

4. Завершение установки

   На этом шаге мастер информирует вас о завершении установки приложения.

   Все необходимые компоненты приложения будут запущены автоматически сразу после завершения установки.

   В некоторых случаях для завершения установки может потребоваться перезагрузка операционной системы.

Вместе с приложением устанавливаются расширения для браузеров, обеспечивающие безопасную работу в интернете.

При первом запуске приложения Kaspersky с момента его установки воспроизведение или запись аудио и видео могут быть прерваны в приложениях записи или воспроизведения аудио и видео. Это необходимо для того, чтобы включилась функциональность контроля доступа приложений к устройствам записи звука. Системная служба управления средствами работы со звуком будет перезапущена при первом запуске приложения Kaspersky.

Если вы скачали приложение из вашего аккаунта My Kaspersky, после установки приложение автоматически активируется подпиской из вашего аккаунта.

[Topic 137590]

Установка поверх других приложений "Лаборатории Касперского"

Приложение может быть установлено поверх следующих приложений "Лаборатории Касперского":

• Kaspersky Free;
• Kaspersky Anti-Virus;
• Kaspersky Internet Security;
• Kaspersky Total Security;
• Kaspersky Security Cloud.

Во время установки нового приложения удаляется установленное приложение Kaspersky Anti-Virus, Kaspersky Internet Security, Kaspersky Security Cloud, Kaspersky Total Security. Лицензия на удаленное приложение может быть применена в новом приложении Kaspersky. Настройки удаляемого приложения сохраняются.

Во время установки нового приложения удаляется установленное приложение Kaspersky Free. Настройки приложения Kaspersky Free не сохраняются.

При переходе с Kaspersky Total Security на приложение Kaspersky Standard резервные копии файлов сохраняются, но не отображаются в этих приложениях. Вы можете добавить резервные копии файлов вручную. При переходе с Kaspersky Total Security на приложение Kaspersky Plus копии файлов сохраняются и отображаются автоматически.

[Topic 97156]

Расширение Kaspersky Protection для браузеров

Развернуть всё | Свернуть всё

Для полноценной поддержки браузеров приложением Kaspersky в браузерах должно быть установлено и включено расширение Kaspersky Protection. С помощью расширения Kaspersky Protection в веб-страницу, открытую в Защищенном браузере, и в трафик внедряется скрипт. Приложение использует этот скрипт для взаимодействия с веб-страницей и для передачи данных в банки, чьи сайты защищаются с помощью компонента Безопасные платежи. Приложение защищает передаваемые скриптом данные с помощью цифровой подписи. Приложение может внедрять скрипт без использования расширения Kaspersky Protection.

Приложение подписывает передаваемые скриптом данные с помощью установленных антивирусных баз и запросов в Kaspersky Security Network. Приложение передает запросы в Kaspersky Security Network независимо от того, приняли вы условия Положения о Kaspersky Security Network или нет.

С помощью расширения Kaspersky Protection при работе в браузере вы можете:

• Управлять Защитой от сбора данных в интернете
• Управлять Анти-Баннером
• Безопасные платежи

Если расширение установлено вместе с Kaspersky Free, вам будут доступны только следующие функции:

• Сообщить о подозрении на фишинг

  Чтобы сообщить о подозрении на фишинговый сайт:

  1. Убедитесь, что вы находитесь на странице сайта, который подозреваете в фишинге.
  2. В панели инструментов браузера нажмите на кнопку  Kaspersky Protection.
  3. В меню расширения выберите Сообщить о подозрении на фишинг.
  4. Проверьте, что в открывшемся окне отображается веб-адрес сайта, который вы подозреваете в фишинге.
  5. Нажмите на кнопку Сообщить.

  Сообщение будет доставлено в Kaspersky Security Network.

• Сообщить о проблеме с сайтом

  Чтобы сообщить о проблеме с сайтом:

  1. Убедитесь, что вы находитесь на странице сайта, о проблеме которого вы хотели бы сообщить.
  2. В панели инструментов браузера нажмите на кнопку  Kaspersky Protection.
  3. В меню расширения выберите Сообщить о проблеме с сайтом.
  4. Проверьте, что в открывшемся окне отображается веб-адрес сайта.
  5. Опишите проблему в поле ввода.
  6. Нажмите на кнопку Сообщить.

  Сообщение будет доставлено.

• Открыть экранную клавиатуру

Установка расширения Kaspersky Protection в браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер и Google Chrome

Автоматическая установка расширения Kaspersky Protection в браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер и Google Chrome не предусмотрена. Вам необходимо скачать и установить расширение Kaspersky Protection вручную. Скачать и установить расширение можно из окна уведомления, которое появляется, когда вы первый раз запускаете браузер после установки приложения. Кроме того, вы можете загрузить и установить расширение из окна приложения или из магазина Chrome.

Как скачать и установить расширение Kaspersky Protection в браузеры Microsoft Edge на базе Chromium, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер и Google Chrome

Поддержка Яндекс.Браузера

При использовании Яндекс.Браузера работают следующие компоненты приложения:

• Защищенный браузер;
• Проверка ссылок;
• Интернет-защита;
• Анти-Фишинг;
• Анти-Баннер;
• Защита от сбора данных в интернете;
• Экранная клавиатура;
• Защита ввода данных.

Поддержка Internet Explorer

Расширение Kaspersky Protection не поддерживает браузер Internet Explorer.

[Topic 43539]

Как удалить приложение

Развернуть всё | Свернуть всё

В результате удаления приложения компьютер и ваши персональные данные окажутся незащищенными.

Удаление приложения выполняется с помощью мастера установки и удаления.

Как удалить приложение в операционной системе Windows 7

Как удалить приложение в операционной системе Windows 8 и выше

В процессе удаления необходимо выполнить следующие шаги:

1. Чтобы удалить приложение, требуется ввести пароль для доступа к настройкам приложения. Если вы по каким-либо причинам не можете указать пароль, удаление приложения будет невозможно. После ввода пароля нажмите на кнопку Подтвердить.

   

   Окно Ввод пароля

   Этот шаг доступен, если был установлен пароль на удаление приложения.

2. Сохранение подписки в аккаунте My Kaspersky.

   На этом шаге вы можете указать, хотите ли вы сохранить подписку в аккаунте My Kaspersky для дальнейшего использования.

   

   Окно сохранения кода активации

   1. Если вы хотите сохранить подписку, намжите на кнопку Сохранить.
   2. Нажмите на кнопку Далее >.

   Отобразится окно с сохраненной подпиской.

   

   Окно с сохраненной подпиской

   1. Нажмите на кнопку Далее >.
3. Сохранение данных для повторного использования

   На этом шаге вы можете указать, какие используемые приложением данные вы хотите сохранить для дальнейшего использования при повторной установке приложения (например, при установке более новой версии).

   

   Окно сохранения настроек

   Вы можете сохранить следующие данные:

   • Информация о подписке – данные, позволяющие в дальнейшем не активировать устанавливаемое приложение, а использовать его по уже действующей подписке, если срок действия подписки не истечет к моменту установки.
   • Файлы карантина – файлы, проверенные приложением и помещенные на карантин.

     После удаления приложения с компьютера файлы на карантине недоступны. Для работы с этими файлами нужно установить приложение Kaspersky.

   • Настройки работы приложения – параметры работы приложения, установленные во время его настройки.

   Вы также можете экспортировать настройки защиты при помощи командной строки, используя команду avp.com EXPORT <имя_файла>

   • Данные iChecker – файлы, содержащие информацию об объектах, уже проверенных с помощью
     технологии iChecker

     Технология, позволяющая увеличить скорость антивирусной проверки за счет исключения тех объектов, которые не были изменены с момента предыдущей проверки, при условии, что настройки проверки (антивирусные базы и настройки) не были изменены. Информация об этом хранится в специальной базе. Технология применяется как в режиме постоянной защиты, так и в режиме проверки по требованию.

     Например, у вас есть файл архива, который был проверен приложением "Лаборатории Касперского" и которому был присвоен статус не заражен. В следующий раз этот архив будет исключен из проверки, если он не был изменен и не менялись настройки проверки. Если вы изменили состав архива, добавив в него новый объект, изменили настройки проверки, обновили антивирусные базы, архив будет проверен повторно.

     Ограничения технологии iChecker:

     • технология не работает с файлами больших размеров, так как в этом случае проверить весь файл быстрее, чем вычислять, был ли он изменен с момента последней проверки;
     • технология поддерживает ограниченное число форматов (EXE, DLL, LNK, TTF, INF, SYS, COM, CHM, ZIP, RAR).
     .
   • Секретная папка – файлы, которые вы помещали на хранение в секретную папку.

   Для продолжения удаления приложения нажмите на кнопку Далее >.

4. Подтверждение удаления

   Поскольку удаление приложения ставит под угрозу защиту компьютера и ваших персональных данных, требуется подтвердить свое намерение удалить приложения. Для этого нажмите на кнопку Удалить.

   

   Окно с подтверждением удаления приложения

5. Завершение удаления

   На этом шаге мастер удаляет приложение с вашего компьютера. Дождитесь завершения процесса удаления.

   Эта функциональность может быть недоступна в некоторых регионах.

   В процессе удаления требуется перезагрузка операционной системы. Если вы откажетесь от немедленной перезагрузки, завершение процедуры удаления будет отложено до того момента, когда операционная система будет перезагружена или компьютер будет выключен и включен снова.

6. Чтобы перезагрузить компьютер, нажмите на кнопку Да.

   

   Окно завершения удаления

[Topic 71677]

Как обновить приложение

Приложение обновляется автоматически, если в окне настройки обновления выбран режим запуска обновлений Автоматически (Безопасность → Обновление антивирусных баз → Расписание обновления баз).

Также приложение автоматически обновляется, если вы устанавливаете новую версию приложения поверх старой. При обновлении платных версий приложения Kaspersky все ваши настройки сохраняются.

Если в момент доставки обновления у пользователя есть приостановленные задачи сканирования, то приложение принудительно завершит эти задачи и запустит обновление. Активные задачи сканирования принудительно не завершаются.

Во время скачивания обновления приложение сравнивает Лицензионное соглашение, Положение о Kaspersky Security Network и Положение об обработке данных для маркетинговых целей предыдущей и новой версий. Если соглашения или положения различаются, приложение предложит вам заново прочитать и принять их.

Ограничения при обновлении предыдущей версии приложения Kaspersky Free

[Topic 231204]

Как защитить другие устройства

Функциональность доступна не во всех регионах.

Доступно только в Kaspersky Standard, Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

По вашей подписке вы можете защитить все ваши устройства на операционных системах Windows и других платформах. Точное количество устройств, на которых вы можете использовать подписку, было указано в свойствах подписки при покупке.

Вы всегда можете посмотреть, сколько устройств вы уже защитили, а сколько вам еще доступно, в разделе Профиль в приложении, а также в вашем аккаунте My Kaspersky. Вы можете добавить больше устройств для текущей подписки, нажав на кнопку Изменить условия в разделе Профиль. Появление данной кнопки зависит от наличия предложений в вашем регионе для текущего тарифного плана.

Там же вы найдете удобные инструменты для того, чтобы поделиться защитой с другими устройствами. Для того, чтобы поделиться защитой с помощью этих инструментов, вам не нужно вспоминать код активации – подписка передается через ваш аккаунт. Если вы ранее не входили в аккаунт My Kaspersky на этом устройстве, мы попросим вас сделать это в процессе. После установки ваши приложения автоматически будут активированы подпиской из вашего аккаунта.

Чтобы поделиться защитой из приложения, выполните следующие шаги:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль.
3. Нажмите на кнопку . В некоторых подписках кнопка называется Защитить устройство.
4. В окне Защитите больше устройств выберите один из следующих вариантов:
   • Отсканировать QR-код

     На закладке QR-код наведите камеру смартфона на QR-код.

     На вашем мобильном устройстве откроется онлайн-магазин на странице загрузки приложения. После того как вы загрузите и установите приложение, оно автоматически подключится к My Kaspersky и начнет защищать ваше устройство.

   • Отправить ссылку по email
     1. Перейдите на закладку По email.
     2. Перейдите по ссылке.

        В браузере по умолчанию откроется окно входа в аккаунт My Kaspersky.

     3. В окне Отправка по эл. почте введите адрес электронной почты в поле ввода и нажмите Отправить.
     4. Скачайте приложение по ссылке из письма.

        После скачивания и установки приложение автоматически подключится к вашему аккаунту My Kaspersky.

В некоторых подписках доступна только информация об общем количестве устройств, которые вы можете защитить.

О том, как управлять защитой устройств удаленно, отозвать подписку с устройства или отозвать подписку у пользователя вы можете прочитать в Справке My Kaspersky.

[Topic 229661]

Основные возможности приложения

В этом разделе вы можете прочитать о том, как выполнить базовую настройку приложения, включающую настройку уведомлений и интерфейса, а также о том, как исправлять возникающие проблемы безопасности.

[Topic 70907]

Анализ состояния защиты компьютера и устранение проблем безопасности

О появлении проблем в защите компьютера сигнализирует индикатор, расположенный в верхней части главного окна приложения. Зеленый цвет индикатора означает, что компьютер защищен, желтый цвет свидетельствует о наличии проблем в защите, красный – о серьезной угрозе безопасности компьютера. Проблемы и угрозы безопасности рекомендуется немедленно устранять.

Наиболее важные рекомендации отображаются в главном окне приложения. Каждая карточка рекомендаций содержит категорию проблемы.

Рекомендации по оценке защиты помогут вам оценить и улучшить защиту вашего компьютера, проведя вас через ключевые области безопасности. Из карточки рекомендаций Оценка защиты вы перейдете на страницу, где сможете выбрать темы защиты, которые вас больше всего интересуют, или отредактировать список тем. На следующем шаге вы увидите выбранные вами темы, а также статус соответствующих функций продукта. Функциональность, которая уже настроена, будет отображаться в зеленых блоках, а функциональность, которая еще не настроена, будет отображаться в серых блоках. Это упрощает просмотр областей безопасности, требующих внимания, и настройку недостающих функций.

Чтобы просмотреть полный список рекомендаций, откройте окно Центр уведомлений нажатием на кнопку Подробнее. В этом окне приведена подробная информация о состоянии защиты компьютера и предложены варианты действий для устранения проблем и угроз.

Проблемы в защите сгруппированы по категориям, к которым они относятся. Для каждой проблемы приведены действия, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему.

В разделе Статус отображается информация о состоянии защиты компьютера и подписки на приложение. В случае обнаружения проблем, которые требуют исправления, напротив уведомления отображается кнопка Исправить, при нажатии на которую можно устранить возникшие проблемы безопасности.

В разделе Советы отображаются уведомления о действиях, которые рекомендуется выполнить для оптимизации работы приложения и более эффективного ее использования.

В разделе Новости отображаются информационные сообщения от "Лаборатории Касперского".

При нажатии на кнопку Показать N игнорируемых советов отображаются уведомления, к которым было применено действие Игнорировать. Проигнорированные уведомления не влияют на цвет индикатора защиты в главном окне приложения.

В начало

[Topic 221186]

Как исправить проблемы безопасности компьютера

Чтобы исправить проблемы безопасности компьютера:

1. Откройте главное окно приложения.
2. По ссылке Подробнее в верхней части главного окна перейдите в окно Центр уведомлений.
3. Перейдите в раздел Статус. В этом разделе отображаются проблемы, связанные с безопасностью компьютера.
   • Выберите в списке проблему и нажмите на кнопку действия, например Исправить.
   • В раскрывающемся списке выберите вариант Игнорировать, если вы не хотите сейчас исправлять эту проблему. Вы можете просмотреть список проигнорированных уведомлений позднее, нажав на кнопку Показать <N> игнорируемых уведомлений.
4. Перейдите в раздел Советы. В этом разделе отображаются рекомендации, которые не обязательны к выполнению, однако помогут вам лучше оптимизировать работу с приложением и защиту компьютера.
   1. Выберите совет в списке.
   2. Нажмите на кнопку напротив предлагаемого действия, например, напротив совета Хотите заблокировать навязчивые баннеры? нажмите на кнопку Включить.

В начало

[Topic 230368]

История действий приложения и подробный отчет

В главном окне вы можете посмотреть краткий обзор действий приложения за все время работы. Эта информация поможет вам лучше понимать, как именно приложение защищает ваше устройство и данные.

Чтобы посмотреть историю действий приложения:

1. Откройте главное окно приложения.

   В разделе Главная в блоке История отображается краткая история действий приложения.

2. Чтобы посмотреть подробную историю действий приложения, нажмите на кнопку Посмотреть все.

   Откроется окно с подробным описанием действий приложения и времени возникновения событий.

3. Чтобы посмотреть подробный отчет о работе приложения, нажмите на кнопку Посмотреть отчет.

   Будет выполнен переход в окно Отчеты.

Также вы можете посмотреть подробный отчет по кнопке Отчеты в разделе Безопасность. В окне Отчеты данные представлены в табличном виде. Для удобства просмотра отчетов вы можете выбирать различные варианты фильтрации записей.

В начало

[Topic 201574]

Как настроить интерфейс приложения

Этот раздел содержит информацию о том, как настроить интерфейс приложения.

[Topic 201575]

Как настроить уведомления приложения

Развернуть всё | Свернуть всё

Уведомления приложения, появляющиеся в области уведомлений панели задач, информируют о событиях, происходящих в процессе работы приложения и требующих вашего внимания. В зависимости от степени важности события уведомления могут быть следующих типов:

• Критические – информируют о событиях, имеющих первостепенную важность для обеспечения безопасности компьютера (например, об обнаружении вредоносного объекта или опасной активности в операционной системе). Окна критических уведомлений и всплывающих сообщений – красные.
• Важные – информируют о событиях, потенциально важных для обеспечения безопасности компьютера (например, об обнаружении возможно зараженного объекта или подозрительной активности в операционной системе). Окна важных уведомлений и всплывающих сообщений – желтые.
• Информационные – информируют о событиях, не имеющих первостепенной важности для обеспечения безопасности компьютера. Окна информационных уведомлений и всплывающих сообщений – зеленые.

При появлении на экране уведомления следует выбрать один из предложенных в уведомлении вариантов действия. Оптимальный вариант – тот, который рекомендован специалистами "Лаборатории Касперского" по умолчанию.

Уведомление может быть закрыто автоматически при перезагрузке компьютера, закрытии приложения Kaspersky или в режиме Connected Standby в Windows 8. Уведомления компонента Предотвращение вторжений автоматически закрываются по истечении 500 секунд. Уведомления о запуске приложения автоматически закрываются по истечении 1 часа. При автоматическом закрытии уведомления, приложение Kaspersky выполняет действие, рекомендованное по умолчанию.

По ссылкам ниже вы можете прочитать о том, как настроить уведомления приложения.

Как настроить получение уведомлений

Как настроить получение информационных сообщений и специальных предложений от "Лаборатории Касперского"

Как настроить сопровождение уведомлений звуковыми сигналами

Как настроить показ уведомлений при использовании приложения ребенком

В начало

[Topic 201577]

Как сменить тему оформления приложения

Смена темы оформления приложения доступна не во всех регионах.

Чтобы сменить тему оформления:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки интерфейса.
4. В разделе Тема оформления выберите один из вариантов.
   • Как в операционной системе. Будет использована текущая тема оформления операционной системы.
   • Светлая. Будет использована светлая тема оформления приложения.
   • Темная. Будет использована темная тема оформления приложения.
   • Использовать альтернативную тему оформления, если вы хотите использовать альтернативную тему оформления. По ссылке Выбрать и укажите путь к zip-архиву или папке, в котором содержатся файлы с альтернативной темой оформления.

Тема оформления будет применена после перезапуска приложения.

В начало

[Topic 201576]

Как настроить значок приложения

Развернуть всё | Свернуть всё

В этом разделе вы можете прочитать о том, как настроить значок приложения на Рабочем столе и в области уведомлений.

Как сменить значок приложения

Как настроить изменение значка в области уведомлений в зависимости от статуса защиты

В начало

[Topic 70756]

Как защитить доступ к управлению приложением с помощью пароля

Развернуть всё | Свернуть всё

На одном компьютере могут работать несколько пользователей с разным опытом и уровнем компьютерной грамотности. Неограниченный доступ разных пользователей к управлению приложением и его настройке может привести к снижению уровня защищенности компьютера.

Чтобы ограничить доступ к приложению, вы можете задать пароль администратора с именем KLAdmin. Этот пользователь имеет неограниченные права на управление и изменение настроек приложения, а также на назначение прав доступа к приложению другим пользователям. После того как вы создали пароль для KLAdmin, вы можете назначить разным пользователям или группам пользователей права доступа к приложению.

Чтобы создать пароль администратора KLAdmin:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки интерфейса.
4. Переведите переключатель Защита паролем в положение Вкл.
5. В открывшемся окне заполните поля ввода Имя пользователя (рекомендованное значение KLAdmin), Введите пароль и Подтвердите пароль.

   Рекомендации по созданию надежного пароля:

   • Длина пароля: не менее 8 и не более 128 символов.
   • Пароль имеет хотя бы одну цифру.
   • Пароль содержит как прописные, так и строчные буквы.
   • Пароль должен содержать хотя бы один специальный символ (например: ! @ # $ % ^ & *).
6. Нажмите на кнопку Сохранить.

Забытый пароль восстановить нельзя. Если пароль забыт, для восстановления доступа к настройкам приложения потребуется обращение в Службу технической поддержки.

Пользователь KLAdmin может назначать разрешения для следующих пользователей и групп пользователей:

• Группа пользователей Все. В эту группу входят все пользователи операционной системы. Если вы выдаете разрешение на какое-либо действие для этой группы, то пользователям, входящим в эту группу, всегда будет разрешено выполнение этого действия, даже если это действие запрещено для конкретного пользователя или группы пользователей, входящих в группу Все. По умолчанию для группы Все запрещены все действия.
• <пользователь системы>. По умолчанию выбранному пользователю запрещены все действия. Это значит, что при попытке выполнения запрещенного действия будет запрошен ввод пароля для учетной записи KLAdmin.

Как добавить пользователя или группу пользователей

Как изменить разрешения для пользователя или группы пользователей

Как разрешить какое-либо действие отдельному пользователю или группе пользователей

Как запретить какое-либо действие отдельному пользователю или группе пользователей

При попытке выполнить какое-либо действие из списка в окне Создание разрешений для пользователя или группы, приложение запросит ввод пароля. В окне ввода пароля укажите имя пользователя и пароль от учетной записи текущего пользователя. Действие будет выполнено, если у указанной учетной записи есть разрешение на выполнение этого действия. В окне ввода пароля вы можете указать время, в течение которого пароль не будет запрашиваться повторно.

В окне ввода пароля язык ввода можно поменять только с помощью одновременного нажатия клавиш ALT+SHIFT. При использовании других комбинаций клавиш, даже если они установлены в операционной системе, смена языка ввода не происходит.

В начало

[Topic 70884]

Как восстановить стандартные настройки приложения

Вы в любое время можете восстановить настройки приложения, рекомендуемые "Лабораторией Касперского". В результате восстановления настроек для всех компонентов защиты будет установлен уровень безопасности Оптимальный.

Чтобы восстановить стандартные настройки приложения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Управление настройками.
4. По ссылке Восстановить запустите мастер восстановления настроек.
5. Нажмите на кнопку Далее.

   В окне мастера отобразится процесс восстановления настроек работы приложения до тех, которые заданы специалистами "Лаборатории Касперского" по умолчанию.

6. После того как процесс восстановления стандартных настроек работы приложения будет завершен, нажмите на кнопку Готово.

[Topic 82867]

Как применить настройки приложения на другом компьютере

Развернуть всё | Свернуть всё

Настроив приложение Kaspersky определенным образом, вы можете применить эти настройки на другом компьютере. В результате на обоих компьютерах приложение Kaspersky будет настроено одинаково.

Настройки приложения Kaspersky сохраняются в конфигурационном файле, который вы можете перенести с одного компьютера на другой.

Перенос настроек приложения Kaspersky с одного компьютера на другой производится в три этапа:

1. Сохранение настроек приложения Kaspersky в конфигурационном файле.
2. Перенос конфигурационного файла на другой компьютер (например, по электронной почте или на внешнем диске).
3. Импорт настроек из конфигурационного файла в приложение Kaspersky, установленное на другом компьютере.

Как экспортировать настройки

Как импортировать настройки

[Topic 70886]

Как приостановить и возобновить защиту компьютера

Приостановка защиты означает выключение на некоторое время всех ее компонентов.

Во время приостановки защиты или выключения приложения Kaspersky действует функция контроля активности приложений, запущенных на вашем компьютере. Информация о результатах контроля активности приложений сохраняется в операционной системе. При следующем запуске или возобновлении защиты приложение Kaspersky использует эту информацию для защиты вашего компьютера от вредоносных действий, которые могли быть выполнены во время приостановки защиты или выключения приложения Kaspersky. Хранение информации о результатах контроля активности приложений не ограничено по времени. Эта информация удаляется в случае удаления приложения Kaspersky с вашего компьютера.

Чтобы приостановить защиту компьютера:

1. В контекстном меню значка приложения Kaspersky в области уведомлений панели задач выберите пункт Приостановить защиту.

   Откроется окно Приостановка защиты.

2. В окне Приостановка защиты выберите период, по истечении которого защита будет включена:
   • Приостановить на – защита будет включена через интервал, выбранный в раскрывающемся списке ниже.
   • Приостановить до перезапуска приложения – защита будет включена после перезапуска приложения или перезагрузки операционной системы (при условии, что включен автоматический запуск приложения).
   • Приостановить – защита будет включена тогда, когда вы решите возобновить ее.
3. Нажмите на кнопку Приостановить защиту и подтвердите действие в открывшемся окне.

Как возобновить защиту компьютера

В начало

[Topic 176603]

Оценка работы приложения

Вы можете отправить в "Лабораторию Касперского" вашу оценку работы нашего приложения.

По истечении некоторого времени с момента установки приложение предлагает вам оценить его работу.

Чтобы оценить работу приложения:

1. В окне Нам важно ваше мнение выполните одно из следующих действий:
   • Если вы готовы оценить работу приложения Kaspersky, поставьте оценку по 10-балльной шкале.
   • Если вы не хотите оценивать работу приложения, нажмите на кнопку , чтобы закрыть окно оценки.
2. Нажмите на кнопку Отправить.
3. Нажмите на кнопку Закрыть, чтобы закрыть окно.

Какие данные передаются при отправке оценки

Вместе с оценкой приложения "Лаборатории Касперского" обрабатывает следующую информацию, необходимую для анализа опроса:

• название и версия приложения "Лаборатории Касперского";
• версия операционной системы;
• регион активации и язык интерфейса приложения "Лаборатории Касперского";
• период пользования приложения "Лаборатории Касперского".

[Topic 256059]

Поиск по функциональности приложения

Поиск по функциональности приложения доступен в заголовке главного окна. При нажатии на поле ввода вы будете перенаправлены в окно Результаты поиска.

Приложение осуществляет поиск:

• по прямому совпадению с введенной вами строкой, опечатки не учитываются.
• по всем наименованиям функций и настроек.

Результаты поиска выводятся в виде карточек, при нажатии на которые вы попадаете в соответствующую область интерфейса приложения.

[Topic 232343]

Магазин

Данная функциональность доступна в зависимости от наличия для вас предложений от "Лаборатории Касперского" в вашем регионе.

Для перехода в Магазин, нажмите на кнопку в виде сумки в нижней части главного окна приложения.

На странице Магазина собраны интересные для вас предложения от "Лаборатории Касперского", предложения наших партнеров, и пакеты решений со скидкой, которая может вас заинтересовать. Здесь вы сможете купить подходящее именно вам решение, а также найти уже приобретенные вами приложения или услуги, посмотреть статус подписки, перейти к установке приложения или прочитать инструкцию по использованию.

Приложения сгруппированы по их назначению и приоритету. Также обозначены новые и рекомендованные приложения.

По кнопке Купить (кнопка может называться по-другому в зависимости от доступных в вашем регионе предложений) вы будете перенаправлены в интернет-магазин, чтобы ознакомиться с выбранным решением подробнее и оформить покупку. Вся информация о покупке и инструкции по активации отправляются на вашу электронную почту.

В соответствии с требованиями законодательства ссылка на Правила использования Магазина Kaspersky доступна в некоторых регионах на странице Магазина.

В начало

[Topic 226944]

Безопасность

Современные киберпреступники постоянно совершенствуются в попытках взломать ваши устройства. Каждый день появляются новые виды фишинга, приложения-вымогатели и другие способы мошенничества в интернете. Мы создали новое приложение Kaspersky, чтобы вы оставались на шаг впереди современных угроз. Посмотрите, какие инструменты защиты входят в него.

Чтобы узнать больше о технологиях кибербезопасности, используемых в приложении, нажмите на ссылку Наши кибертехнологии вверху страницы Безопасность.

[Topic 82511]

Проверка компьютера

Во время проверки приложение ищет зараженные файлы и вредоносные приложения. Существует несколько типов сканирования, которые различаются по продолжительности и объему поиска. Вы можете приостановить, возобновить или остановить все типы проверок, за исключением Фоновой проверки.

• Полная проверка. Проверка всех областей компьютера. Требует много времени.
• Быстрая проверка. Проверка объектов, которые загружаются при старте операционной системы, а также системной памяти и загрузочных файлов. Не требует много времени.
• Выборочная проверка. Проверка выбранного файла или папки.
• Проверка внешних дисков. Проверка внешних дисков, например, жестких дисков и USB-флешек, подключенных к компьютеру.
• Проверка из контекстного меню. Проверка файлов через контекстное меню.
• Фоновая проверка. Проверка системной памяти, системного раздела, загрузочных секторов и объектов автозапуска, а также поиск руткитов.

• Поиск уязвимостей в приложениях. Проверка компьютера на наличие уязвимостей в приложениях, через которые способны проникнуть вредоносные приложения.

После установки приложения мы рекомендуем выполнить полную проверку компьютера.

[Topic 70775]

Как запустить быструю проверку

Во время быстрой проверки приложение по умолчанию проверяет следующие объекты:

• объекты, которые загружаются при старте операционной системы;
• системная память;
• загрузочные сектора диска.

Чтобы запустить быструю проверку:

1. Откройте главное окно приложения и выполните одно из следующих действий:
   • Перейдите в раздел Главная и нажмите на кнопку Быстрая проверка.
   • Перейдите в раздел Безопасность.
     1. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.
     2. Откроется окно Проверка.
     3. В окне Проверка выберите раздел Быстрая проверка.
     4. В разделе Быстрая проверка нажмите на кнопку Запустить.

Приложение начнет быструю проверку компьютера.

В начало

[Topic 70771]

Как запустить полную проверку

Во время полной проверки по умолчанию приложение проверяет следующие объекты:

• системная память;
• объекты, которые загружаются при старте операционной системы;
• системное резервное хранилище;
• жесткие и внешние диски.

Рекомендуется выполнить полную проверку сразу после установки приложения на компьютер.

Чтобы запустить полную проверку:

1. Откройте главное окно приложения и перейдите в раздел Безопасность.
2. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.

   Откроется окно Проверка.

3. В окне Проверка выберите раздел Полная проверка.
4. В раскрывающемся списке рядом с кнопкой Запустить выберите действие по окончании проверки.
5. Нажмите на кнопку Запустить.

Приложение начнет полную проверку компьютера.

В начало

[Topic 70905]

Как запустить выборочную проверку

С помощью выборочной проверки вы можете проверить на вирусы и другие приложения, представляющие угрозу, файл, папку или диск.

Чтобы запустить выборочную проверку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.

   Откроется окно Проверка.

4. В окне Проверка выберите раздел Выборочная проверка.
5. Нажмите на кнопку Выбрать и укажите объект в открывшемся окне выбора файла или папки.
6. Нажмите на кнопку Запустить.

В начало

[Topic 199671]

Как запустить проверку внешних дисков

Внешние диски, которые вы подключаете к компьютеру, могут содержать вирусы и другие приложения, представляющие угрозу. Приложение Kaspersky проверяет внешние диски, чтобы не допустить заражения вашего компьютера. Вы можете запускать проверку внешних дисков вручную или автоматически при подключении внешнего диска к компьютеру. По умолчанию автоматическая проверка внешних дисков включена.

Чтобы проверить внешний диск вручную:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.

   Откроется окно Проверка.

4. В окне Проверка выберите раздел Проверка внешних дисков.
5. Перейдите в раздел Настройки проверки внешних дисков и выберите один из следующих вариантов:
   • Быстрая проверка (выбрано по умолчанию)

     Если выбран этот вариант, то после подключения внешнего устройства приложение Kaspersky проверяет только файлы определенных форматов, наиболее подверженные заражению, находящиеся в корневой папке подключенного устройства.

   • Подробная проверка

     Если вы выберете этот вариант, приложение Kaspersky будет проверять все файлы, расположенные во всех папках внешнего устройства.

6. Перейдите в раздел Проверка внешних дисков. В раскрывающемся списке выберите внешнее устройство (отображается в виде буквы латинского алфавита) и нажмите на кнопку Запустить.

Приложение начнет проверку подключенного устройства.

В начало

[Topic 199673]

Как запустить проверку файла или папки из контекстного меню

Чтобы запустить проверку файла или папки из контекстного меню:

1. Правой клавишей мыши нажмите на файле или папке, которые нужно проверить.
2. В открывшемся контекстном меню выберите пункт Проверить на вирусы.

Приложение начнет проверку выбранного файла или папки.

В операционной системе Microsoft Windows 11 контекстное меню объекта нужно развернуть, чтобы в нем отображались команды приложения.

В начало

[Topic 199672]

Как включить или выключить фоновую проверку

Фоновая проверка – это автоматический режим проверки без показа уведомлений. Такая проверка требует меньше ресурсов компьютера, чем другие виды проверок (например, полная проверка). В этом режиме приложение проверяет системную память, системные разделы, загрузочные секторы и объекты автозапуска, а также выполняет поиск руткитов.

Фоновая проверка запускается в следующих случаях:

• после обновления баз и модулей приложения;
• через 30 минут после запуска приложения;
• каждые шесть часов;
• если компьютер не используется в течение пяти и более минут (запущена экранная заставка).

Фоновая проверка прерывается при выполнении любого из следующих условий:

• Компьютер перешел в активный режим.
• Компьютер (ноутбук) перешел в режим питания от батареи.

Если фоновая проверка не выполнялась более десяти дней, проверка не прерывается. При выполнении фоновой проверки приложение не проверяет файлы, содержимое которых расположено в облачном хранилище OneDrive.

Чтобы включить или выключить фоновую проверку:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.

   Откроется окно Проверка.

4. Нажмите на значок в блоке Фоновая проверка.

   Откроется окно Настройки фоновой проверки.

5. В окне Настройки фоновой проверки переведите переключать в положение Вкл или Выкл.

В начало

[Topic 202599]

Как создать расписание проверки

Чтобы создать расписание проверки:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.

   Откроется окно Проверка.

4. В окне Проверка выберите тип проверки и нажмите на значок .
5. В открывшемся окне по ссылке Расписание проверки перейдите в окно Расписание проверки.
6. В окне Расписание проверки в списке Запускать проверку выберите период, например По дням, и укажите время запуска проверки.

Создание расписания проверки недоступно для проверки из контекстного меню и фоновой проверки.

В начало

[Topic 70776]

Как выполнить поиск уязвимостей в приложениях, установленных на вашем компьютере

В приложениях, установленных на вашем компьютере, могут быть уязвимости, через которые способны проникнуть вредоносные приложения. Проверка вашего компьютера поможет найти эти уязвимости и предотвратить заражение компьютера.

Приложение Kaspersky не обнаруживает уязвимости в OpenSSL приложениях.

Чтобы запустить поиск уязвимостей в приложениях:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Проверка нажмите на кнопку Выбрать проверку.

   Откроется окно Проверка.

4. В окне Проверка выберите раздел Поиск уязвимостей в приложениях.
5. Нажмите на кнопку Запустить.

Приложение начнет проверку вашего компьютера на наличие уязвимостей в приложениях.

В начало

[Topic 227390]

Как исключить файл, папку или тип угрозы из проверки

Чтобы исключить файл, папку или тип угрозы из проверки:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки безопасности → Исключения и действия с найденными объектами.
4. По ссылке Настроить исключения перейдите в окно Исключения.
5. Нажмите на кнопку Добавить.
6. Добавьте исключение одним из следующих способов:
   • Нажмите Обзор и выберите папку или файл, который вы хотите исключить из проверки. Нажмите на кнопку Выбрать.
   • В поле Файл или папка введите полное имя или маску имени файла или папки вручную.
   • В поле Тип обнаруживаемого объекта введите полное имя или маску имени типа угрозы по классификации детектируемых объектов "Лаборатории Касперского".
   • Заполните оба поля: Файл или папка и Тип обнаруживаемого объекта, чтобы приложение не проверяло в выбранном файле или папке указанный тип угрозы.
   • В поле Хеш файла укажите хеш сумму, если вы хотите, чтобы файлы исключались из проверки по хеш сумме.
7. Снимите флажки с компонентов защиты, для которых не будет действовать правило исключения. При желании укажите свой комментарий.
8. Выберите статус правила Активно и нажмите на кнопку Добавить.

Указанные объекты будут исключены из проверки.

Подробнее о настройках в окне Исключения и действия с найденными объектами

В начало

[Topic 172863]

Проверка файлов в облачном хранилище OneDrive

На операционной системе Windows 10 RS3 и выше приложение не проверяет файлы в облачном хранилище OneDrive. Если приложение обнаруживает такие файлы во время проверки, она показывает уведомление о том, что файлы в облачном хранилище не были проверены.

Следующие компоненты не проверяют файлы в облачном хранилище OneDrive:

• Полная проверка;
• Выборочная проверка;
• Быстрая проверка;
• Фоновая проверка.

Отчет о работе приложения содержит список файлов в облачном хранилище OneDrive, пропущенных во время проверки.

Файлы, загруженные из облачного хранилища OneDrive на локальный компьютер, проверяются компонентами постоянной защиты. Если проверка файла происходит в отложенном режиме и файл был загружен обратно в облачное хранилище OneDrive до начала проверки, такой файл может быть пропущен при проверке.

При запуске приложений и скриптов компоненты Предотвращение вторжений и Мониторинг активности скачивают приложения из облачного хранилища OneDrive на локальный компьютер для проверки.

Чтобы файлы OneDrive отображались в проводнике, включите функцию Файлы по запросу в клиентском приложении OneDrive. При наличии подключения к интернету вы сможете использовать их как любые другие файлы на компьютере.

[Topic 70772]

Обновление антивирусных баз и модулей приложения

Этот раздел содержит информацию об обновлении баз и модулей приложения.

[Topic 93957]

Об обновлении антивирусных баз и модулей приложения

Пакет установки приложения включает в себя базы и модули приложения. С помощью этих баз:

• Приложение обнаруживает большинство угроз с помощью Kaspersky Security Network, для чего требуется подключение к интернету.
• Приложение обнаруживает рекламные приложения, приложения автодозвона и другие легальные приложения, которые могут быть использованы злоумышленником для нанесения вреда компьютеру или данным пользователя.

Для полной защиты рекомендуется обновить антивирусные базы и модули приложения сразу после установки приложения.

Обновление баз и модулей приложения выполняется поэтапно:

1. Приложение запускает обновление баз и модулей приложения согласно указанным настройкам: автоматически, по расписанию или по вашему требованию. Приложения обращается к источнику обновлений, где хранится пакет обновлений антивирусных баз и модулей приложения. Для завершения установки пакета обновлений для модулей приложения потребуется перезагрузить компьютер.
2. Приложение сравнивает имеющиеся базы с базами, находящимися в источнике обновлений. Если базы отличаются, приложение скачивает отсутствующие части баз.

После этого приложение использует обновленные базы и модули приложения для проверки компьютера на вирусы и другие приложения, представляющие угрозу.

Источники обновлений

Вы можете использовать следующие источники обновлений:

• Серверы обновлений "Лаборатории Касперского".
• HTTP или FTP-сервер.
• Сетевая папка.

Особенности обновления антивирусных баз и модулей приложения

Обновление антивирусных баз и модулей приложения имеет следующие особенности и ограничения:

• Антивирусные базы устаревают по истечении одного дня и сильно устаревают по истечении семи дней.
• Для скачивания пакета обновлений с серверов обновлений "Лаборатории Касперского" требуется соединение с интернетом.
• Обновление антивирусных баз и модулей приложения недоступно в следующих случаях:
  • Истек срок действия подписки, и не предусмотрен льготный период или режим ограниченной функциональности.
  • Используется высокоскоростное мобильное подключение к интернету. Это ограничение действует при работе в операционной системе Microsoft Windows 8 и выше, если выбран автоматический режим обновления или режим обновления по расписанию и установлено ограничение трафика при высокоскоростном мобильном подключении. Чтобы в этом случае выполнялось обновление антивирусных баз и модулей приложения, требуется снять флажок Ограничивать трафик при лимитном подключении в окне Настройка → Настройки безопасности → Расширенные настройки → Настройки сети.
  • Приложение используется по подписке от поставщика услуг, и вы приостановили подписку на сайте поставщика услуг.

Установка пакета исправлений

При получении пакета исправлений (патча) приложение устанавливает его автоматически. Для завершения установки пакета исправлений требуется перезагрузить компьютер. До перезагрузки компьютера значок приложения в области уведомлений имеет красный цвет, а в окне Центр уведомлений приложения отображается предложение перезагрузить компьютер.

В начало

[Topic 93958]

Как запустить обновление баз и модулей приложения

По умолчанию базы и модули приложения обновляются в автоматическом режиме. Вам не нужно выполнять никаких действий. Если автоматическое обновление выключено, вы можете обновить базы и модули приложения вручную.

Чтобы запустить обновление баз и модулей приложения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Обновление антивирусных баз нажмите на кнопку Обновить.

   

   Обновление антивирусных баз

[Topic 70909]

Предотвращение вторжений

С помощью приложения Kaspersky вы сможете снизить риски, связанные с использованием неизвестных приложений (например, риски заражения компьютера вирусами и другими приложениями, представляющими угрозу).

В состав приложения Kaspersky входят компоненты и инструменты, позволяющие проверить репутацию приложения и контролировать активность приложения на вашем компьютере.

[Topic 70910]

О Предотвращении вторжений

Доступно только в Kaspersky Standard, Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Компонент Предотвращение вторжений предотвращает выполнение приложениями опасных для операционной системы действий, а также обеспечивает контроль доступа к ресурсам операционной системы (в том числе файловым ресурсам, расположенным на удаленных компьютерах) и вашим персональным данным.

Предотвращение вторжений отслеживает действия, которые совершают в операционной системе приложения, установленные на компьютере, и регулирует их на основании правил. Эти правила регламентируют подозрительную активность приложений, в том числе доступ приложений к защищаемым ресурсам (например, к файлам, папкам, ключам реестра, сетевым адресам).

При работе на 64-разрядных операционных системах недоступны для настройки права приложений на выполнение следующих действий:

• прямой доступ к физической памяти;
• управление драйверами принтера;
• создание службы;
• открытие службы для чтения;
• открытие службы для изменения;
• изменение конфигурации службы;
• управление службой;
• запуск службы;
• удаление службы;
• доступ к внутренним данным браузера;
• доступ к критическим объектам операционной системы;
• доступ к хранилищу паролей;
• установка прав отладчика;
• использование программных интерфейсов операционной системы;
• использование программных интерфейсов операционной системы (DNS);
• использование программных интерфейсов других приложений;
• изменение системных модулей (KnownDlls);
• запуск драйвера.

При работе на 64-разрядной Microsoft Windows 8 и Microsoft Windows 10 дополнительно недоступны для настройки права приложений на выполнение следующих действий:

• отправка оконных сообщений другим процессам;
• подозрительные операции;
• установка клавиатурных шпионов;
• перехват входящих событий потока;
• создание снимков экрана.

Сетевую активность приложений контролирует компонент Сетевой экран.

При первом запуске приложения на компьютере Предотвращение вторжений проверяет безопасность этого приложения и помещает в одну из групп ("Доверенные", "Недоверенные", "Сильные ограничения" или "Слабые ограничения"). Группа определяет правила, которые приложение Kaspersky применяет для контроля активности этого приложения.

Приложение Kaspersky помещает приложения в группы доверия ("Доверенные", "Недоверенные", "Сильные ограничения" или "Слабые ограничения"), только если включен компонент Предотвращение вторжений или Сетевой экран, а также когда включены оба эти компонента. Если оба эти компонента выключены, функциональность распределения приложений по группам доверия не работает.

Вы можете изменить правила контроля действий приложения вручную.

Правила, которые вы создаете для приложения, наследуются дочерними приложениями. Например, если вы запретили любую сетевую активность приложению cmd.exe, этот запрет будет распространятся на приложение notepad.exe, если оно было запущено с помощью cmd.exe. При опосредованном запуске приложения (если приложение не является дочерним по отношению к приложению, из которого оно запускается), правила унаследованы не будут.

[Topic 82507]

Как изменить настройки Предотвращения вторжений

Доступно только в Kaspersky Standard, Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Чтобы изменить настройки Предотвращения вторжений:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки безопасности.
4. Выберите компонент Предотвращение вторжений.
5. В окне Настройки Предотвращения вторжений по ссылке Управление приложениями перейдите в окно Управление приложениями.
6. Выберите нужное приложение в списке и двойным щелчком мыши по названию приложения откройте окно Правила приложения.
7. Чтобы настроить правила доступа приложения к ресурсам операционной системы, выполните следующие действия:
   1. На закладке Файлы и системный реестр выберите нужную категорию ресурсов.
   2. В графе с возможным действием над ресурсом (Чтение, Запись, Удаление, или Создание) нажатием на значок откройте меню и выберите в нем нужное значение (Наследовать, Разрешить, Спрашивать пользователя, или Запретить).
8. Чтобы настроить права приложения на выполнение различных действий в операционной системе, выполните следующие действия:
   1. На закладке Права выберите нужную категорию прав.
   2. В графе Действие нажатием на значок откройте меню и выберите в нем нужное значение (Наследовать, Разрешить, Спрашивать пользователя или Запретить).
9. Чтобы настроить права приложения на выполнение различных действий в сети, выполните следующие действия:
   1. На закладке Сетевые правила нажмите на кнопку Добавить.

      Откроется окно Сетевое правило.

   2. В открывшемся окне задайте нужные настройки правила и нажмите на кнопку Сохранить.
   3. Назначьте приоритет для нового правила. Для этого выделите правило и переместите его вверх или вниз по списку.
10. Чтобы исключить некоторые действия приложения из проверки, на закладке Исключения установите флажки для действий, которые не нужно контролировать.
11. Нажмите на кнопку Сохранить.

    Все исключения, созданные в правилах Предотвращения вторжений, доступны в окне настройки приложения Kaspersky в разделе Исключения и действия с найденными объектами.

Компонент Предотвращение вторжений будет отслеживать и ограничивать действия приложения в соответствии с настройками.

В начало

[Topic 70908]

Проверка репутации приложения

Приложение Kaspersky позволяет проверять репутацию приложений у пользователей во всем мире. В состав репутации приложения входят следующие показатели:

• название производителя;
• информация о
  цифровой подписи

  Зашифрованный блок данных, который входит в состав документа или приложения. Цифровая подпись используется для идентификации автора документа или приложения. Для создания цифровой подписи автор документа или приложения должен иметь цифровой сертификат, который подтверждает личность автора.

  Цифровая подпись позволяет проверить источник и целостность данных, и защититься от подделки.

  (доступно при наличии цифровой подписи);
• информация о группе, в которую помещено приложение Предотвращением вторжений;
• количество пользователей Kaspersky Security Network, использующих приложение (доступно, если приложение отнесена к группе Доверенные в базе Kaspersky Security Network);
• время, когда приложение стало известно в Kaspersky Security Network;
• страны, в которых приложение наиболее распространено.

Проверка репутации приложения доступна, если вы согласились участвовать в Kaspersky Security Network.

Чтобы узнать репутацию приложения,

откройте контекстное меню исполняемого файла приложения и выберите пункт Проверить репутацию в KSN.

Откроется окно со сведениями о репутации приложения в Kaspersky Security Network.

[Topic 134312]

Поиск небезопасных настроек операционной системы

В этом разделе вы узнаете, что такое небезопасные настройки операционной системы, как найти и исправить в операционной системе небезопасные настройки.

[Topic 134313]

О небезопасных настройках операционной системы

Когда вы работаете за компьютером, настройки операционной системы могут изменяться в результате ваших действий или действий приложений, которые вы запускаете. Изменение настроек операционной системы может представлять угрозу для безопасности компьютера. Например, если в браузере включен автоматический вход в интернет с текущим именем пользователя и паролем, сторонний сайт может похитить ваш пароль.

Небезопасные настройки операционной системы можно разделить на два типа:

• Критичные настройки. Такие настройки приравниваются к уязвимостям операционной системы.
• Рекомендуемые настройки. Такие настройки рекомендуется исправить, чтобы повысить безопасность операционной системы.

Приложение по умолчанию выполняет поиск небезопасных настроек операционной системы не реже чем раз в день. Если приложение обнаружило небезопасные настройки операционной системы, оно предложит вам исправить их таким образом, чтобы восстановить безопасность операционной системы. Подробную информацию по каждой небезопасной настройке вы можете получить по ссылке напротив этой настройки в окне приложения.

По ссылке в окне уведомления вы можете перейти в окно Поиск небезопасных настроек, в котором отображаются обнаруженные небезопасные настройки операционной системы. Информация о небезопасных настройках также отображается в Центре уведомлений. Из Центра уведомлений вы можете перейти к просмотру и исправлению небезопасных настроек.

В окне Поиск небезопасных настроек вы можете выполнить следующие действия:

• исправить небезопасные настройки операционной системы;
• игнорировать: оставить небезопасные настройки операционной системы без изменений;
• отменить: вернуть в первоначальное состояние ранее исправленные небезопасные настройки операционной системы.

Приложение определяет небезопасные настройки операционной системы для всех учетных записей, существующих на вашем компьютере. Вы можете исправлять небезопасные настройки для других учетных записей на компьютере, только если вы вошли в операционную систему под учетной записью администратора.

Если вы не являетесь администратором компьютера, вы можете игнорировать небезопасные настройки только для вашей учетной записи. Игнорировать небезопасные настройки всех учетных записей может только администратор компьютера.

Вы можете запустить поиск небезопасных настроек вручную или выключить поиск небезопасных настроек.

Вы можете управлять защитой своего компьютера удаленно и отправить команду на исправление небезопасных настроек с My Kaspersky.

[Topic 134314]

Как найти и исправить небезопасные настройки операционной системы

Чтобы найти и исправить небезопасные настройки операционной системы:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Безопасность.
3. В разделе Безопасность выберите Поиск небезопасных настроек.
4. Нажмите на кнопку Проверить.

   Будет выполнен поиск небезопасных настроек. По окончании поиска в блоке Поиск небезопасных настроек отобразится информация о результатах поиска.

5. Нажмите на кнопку Посмотреть, чтобы перейти в окно Поиск небезопасных настроек.
6. В окне Поиск небезопасных настроек выберите действие с небезопасными настройками:
   • Обнаруженные небезопасные настройки. Выполните одно из следующих действий:
     • Нажмите на кнопку Исправить все, чтобы исправить все небезопасные настройки.
     • Нажмите на кнопку Исправить, чтобы исправить небезопасную настройку.
     • Если исправлению небезопасной настройки мешают открытые приложения, нажмите на кнопку Посмотреть, чтобы ознакомиться со списком мешающих приложений.

       Чтобы закрыть приложения, мешающие исправить настройку, выполните одно из следующих действий:

       • Нажмите на кнопку справа от названия мешающего приложения, чтобы закрыть приложение в штатном режиме. Если приложение обнаружит несохраненные изменения, оно предложит сохранить их.
       • Нажмите на ссылку Закрыть принудительно, чтобы закрыть все мешающие приложения без сохранения данных.
     • В раскрывающемся списке рядом с кнопкой Исправить выберите вариант Игнорировать, чтобы оставить небезопасную настройку без изменений.
     • В раскрывающемся списке рядом с кнопкой Исправить выберите вариант Подробнее, чтобы посмотреть информацию о небезопасной настройке на сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".
   • Ранее исправленные небезопасные настройки.
     • Нажмите на кнопку Отменить, чтобы вернуть исправленную настройку в первоначальное состояние.
     • В раскрывающемся списке рядом с кнопкой Отменить выберите вариант Подробнее, чтобы посмотреть информацию о небезопасной настройке на сайте Службы технической поддержки "Лаборатории Касперского".

• Проигнорированные настройки. По ссылке Показать все напротив сообщения N проигнорированных настроек откройте список небезопасных настроек, которые вы оставили без изменений, и нажмите на кнопку Исправить.

[Topic 139723]

Как включить поиск небезопасных настроек операционной системы

Чтобы включить поиск небезопасных настроек операционной системы:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Перейдите в раздел Настройки безопасности.
4. Нажмите на блок Поиск небезопасных настроек.
5. Переведите переключатель Поиск небезопасных настроек в положение Вкл в окне Настройки Поиска небезопасных настроек.

Приложение будет выполнять поиск небезопасных настроек операционной системы и показывать уведомления о них.

В начало

[Topic 222843]

Мониторинг сети

Доступно только в Kaspersky Standard, Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Мониторинг сети позволяет вам в реальном времени просматривать информацию о сетевой активности компьютера, блокировать сетевую активность, а также создавать сетевые и пакетные правила для приложений, установленных на вашем компьютере.

Чтобы перейти к настройке Мониторинга сети:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. В блоке Мониторинг сети нажмите на кнопку Посмотреть.

Откроется окно Мониторинг сети.

В разделе Сетевая активность отображаются все активные на текущий момент сетевые соединения. Отображаются как входящие, так и исходящие соединения. По ссылке Блокировать любую сетевую активность вы можете заблокировать все сетевые соединения.

В разделе Открытые порты перечислены все открытые сетевые порты. В этом разделе вы также можете создавать сетевые и пакетные правила для приложений.

В разделе Сетевой трафик отображается объем входящего и исходящего сетевого трафика между вашим компьютером и другими компьютерами вашей сети.

В разделе Заблокированные компьютеры представлен список IP-адресов удаленных компьютеров, сетевую активность которых компонент Защита от сетевых атак заблокировал, обнаружив попытку сетевой атаки с этого IP-адреса.

[Topic 82512]

Восстановление компьютера

Этот раздел содержит информацию о восстановлении операционной системы после заражения вредоносными приложениями.

[Topic 40951]

О восстановлении операционной системы после заражения

Если вы подозреваете, что операционная система вашего компьютера была повреждена или изменена в результате действий вредоносных приложений или системного сбоя, используйте мастер восстановления после заражения, устраняющий следы пребывания в операционной системе вредоносных объектов. Специалисты "Лаборатории Касперского" рекомендуют также запускать мастер после лечения компьютера, чтобы убедиться, что все возникшие угрозы и повреждения устранены.

В ходе работы мастер проверяет наличие в операционной системе каких-либо изменений, к числу которых могут относиться блокировка доступа к сетевому окружению, изменение расширений файлов известных форматов, блокировка панели управления и тому подобное. Причины появления таких повреждений различны. Это могут быть активность вредоносных приложений, неправильная настройка операционной системы, системные сбои или применение неправильно работающих приложений – оптимизаторов операционной системы.

После исследования мастер анализирует полученную информацию с целью выявления в операционной системе повреждений, которые требуют немедленного вмешательства. По результатам исследования составляется список действий, которые следует выполнить, чтобы устранить повреждения. Мастер группирует действия по категориям с учетом серьезности обнаруженных проблем.

[Topic 82513]

Восстановление операционной системы с помощью мастера восстановления

Чтобы запустить мастер восстановления после заражения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Безопасность → Устранение неполадок Windows.
3. Нажмите на кнопку Найти повреждения.

Откроется окно мастера восстановления после заражения.

Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием на кнопки Назад и Далее. Работа мастера завершается нажатием на кнопку Готово. Для прекращения работы мастера на любом этапе следует нажать на кнопку Отмена.

Рассмотрим подробнее шаги мастера.

Запуск восстановления операционной системы

1. Выберите один из двух вариантов работы мастера:
   • Выполнить поиск повреждений, связанных с активностью вредоносных приложений. Мастер выполнит поиск проблем и возможных повреждений.
   • Отменить изменения. Мастер отменит исправления ранее выявленных проблем и повреждений.
2. Нажмите на кнопку Далее.

Поиск проблем

Если вы выбрали вариант Выполнить поиск повреждений, связанных с активностью вредоносных приложений, мастер выполняет поиск проблем и возможных повреждений, которые следует исправить. По завершении поиска мастер автоматически переходит к следующему шагу.

Выбор действий для устранения повреждений

Все найденные на предыдущем шаге повреждения группируются в зависимости от опасности, которую они представляют. Для каждой группы повреждений специалисты "Лаборатории Касперского" предлагают набор действий, выполнение которых поможет устранить повреждения.

Всего выделено три группы:

• Настоятельно рекомендуемые действия помогут избавиться от повреждений, представляющих серьезную проблему. Рекомендуем вам устранить все повреждения из этой группы.
• Рекомендуемые действия направлены на устранение повреждений, которые могут представлять опасность. Повреждения из этой группы также рекомендуется устранить.
• Дополнительные действия предназначены для устранения неопасных в данный момент повреждений операционной системы, которые в дальнейшем могут поставить безопасность компьютера под угрозу.

Раскройте список выбранной группы, чтобы просмотреть повреждения, входящие в эту группу.

Чтобы мастер устранил какое-либо повреждение, установите флажок напротив названия повреждения. По умолчанию мастер устраняет повреждения из группы рекомендуемых и настоятельно рекомендуемых к устранению. Если вы не хотите устранять какое-либо повреждение, снимите флажок рядом с ним.

Настоятельно не рекомендуется снимать флажки, установленные по умолчанию, поскольку в результате этого действия безопасность вашего компьютера останется под угрозой.

Сформировав набор действий для выполнения мастером, нажмите на кнопку Далее.

Устранение повреждений

Мастер выполняет действия, выбранные на предыдущем шаге. Устранение повреждений может занять некоторое время. По завершении устранения повреждений мастер автоматически перейдет к следующему шагу.

Завершение работы мастера

Нажмите на кнопку Готово, чтобы завершить работу мастера.

В начало

[Topic 96493]

Об аварийном восстановлении операционной системы

Для аварийного восстановления операционной системы предназначено приложение Kaspersky Rescue Disk. Вы можете использовать Kaspersky Rescue Disk для проверки и лечения зараженного компьютера, который нельзя вылечить другим способом (например, с помощью антивирусных приложений).

Более подробную информацию об использовании Kaspersky Rescue Disk вы найдете на сайте Службы технической поддержки.

[Topic 70904]

Как восстановить удаленный или вылеченный файл

Резервные копии файлов, которые были удалены или вылечены, помещаются в специальную папку на вашем компьютере, которая называется Карантин. Резервные копии файлов хранятся в специальном формате и не представляют опасности для вашего компьютера. Вы можете восстановить удаленный или вылеченный файл из резервной копии, которая хранится в Карантине.

Мы не рекомендуем восстанавливать удаленные и вылеченные файлы, поскольку они могут представлять угрозу для вашего компьютера.

Приложение не выполняет лечение приложений из Магазина Windows. Если в результате проверки такое приложение признано опасным, оно будет удалено с вашего компьютера. При удалении приложений из Магазина Windows приложение Kaspersky не создает резервные копии. Для восстановления таких объектов необходимо использовать средства восстановления операционной системы (подробную информацию можно получить из документации к операционной системе, установленной на вашем компьютере) либо обновить приложения через Магазин Windows.

Чтобы восстановить удаленный или вылеченный файл:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Безопасность.
3. Нажмите на кнопку Карантин в правом верхнем углу окна Kaspersky.

   Откроется окно Карантин.

4. В открывшемся окне Карантин выберите нужный файл в списке и нажмите на кнопку Восстановить.

В начало

[Topic 82514]

Защита электронной почты

Этот раздел содержит информацию о том, как защитить электронную почту от спама, вирусов и других приложений, представляющих угрозу.

[Topic 70873]

Настройка Почтового Антивируса

Приложение Kaspersky позволяет проверять сообщения электронной почты на наличие в них опасных объектов с помощью Почтового Антивируса. Почтовый Антивирус запускается при старте операционной системы, постоянно находится в оперативной памяти компьютера и проверяет почтовые сообщения, получаемые или отправляемые по протоколам POP3, SMTP, IMAP и NNTP (в том числе через защищенные соединения (SSL) по протоколам POP3, SMTP и IMAP).

По умолчанию Почтовый Антивирус проверяет как входящие, так и исходящие сообщения. При необходимости вы можете включить проверку только входящих сообщений.

Чтобы настроить Почтовый Антивирус:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки безопасности.
4. В окне Настройки безопасности выберите компонент Почтовый Антивирус.

   Будет выполнен переход в окно Настройки Почтового Антивируса.

5. Убедитесь, что переключатель в верхней части окна, включающий / выключающий Почтовый Антивирус, включен.
6. Выберите уровень безопасности:
   • Оптимальный. При установке этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие сообщения, вложенные архивы, а также выполняет эвристический анализ с уровнем детализации Средний.
   • Низкий. При установке этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет только входящие сообщения и не проверяет вложенные архивы.
   • Предельный. При установке этого уровня безопасности Почтовый Антивирус проверяет входящие и исходящие сообщения, вложенные архивы, а также выполняет эвристический анализ с уровнем детализации Глубокий.
7. В блоке Действие при обнаружении угрозы выберите действие, которое Почтовый Антивирус будет выполнять при обнаружении зараженного объекта (например, лечить).

Если угрозы в почтовом сообщении не были обнаружены или зараженные объекты были успешно вылечены, почтовое сообщение становится доступным для работы. Если зараженный объект вылечить не удалось, Почтовый Антивирус переименовывает или удаляет объект из сообщения и помещает в тему сообщения уведомление о том, что оно обработано приложением Kaspersky. В случае удаления объекта приложение Kaspersky создает его резервную копию и помещает на карантин.

При переходе на более новую версию приложения настроенные пользователем настройки Почтового Антивируса не сохраняются. Новая версия приложения будет использовать установленные по умолчанию настройки Почтового Антивируса.

Если во время проверки приложение Kaspersky обнаружило в тексте сообщения пароль к архиву, пароль будет использован для проверки содержания этого архива на наличие вредоносных приложений. Пароль при этом не сохраняется. При проверке архива выполняется его распаковка. Если во время распаковки архива произошел сбой в работе приложения, вы можете вручную удалить файлы, которые при распаковке сохраняются по следующему пути: %systemroot%\temp. Файлы имеют префикс PR.

В начало

[Topic 41367]

Участие в Kaspersky Security Network

Чтобы повысить эффективность защиты вашего компьютера, приложение Kaspersky использует облачную защиту. Облачная защита реализуется с помощью инфраструктуры Kaspersky Security Network, использующей данные, полученные от пользователей во всем мире.

Kaspersky Security Network (KSN) – это облачная база знаний "Лаборатории Касперского", которая содержит информацию о репутации приложений и сайтов. Использование данных Kaspersky Security Network обеспечивает более высокую скорость реакции приложения Kaspersky на неизвестные угрозы, повышает эффективность работы некоторых компонентов защиты, а также снижает вероятность ложных срабатываний.

Участие пользователей в Kaspersky Security Network позволяет "Лаборатории Касперского" оперативно получать информацию о новых угрозах и их источниках, разрабатывать способы их нейтрализации, уменьшать количество ложных срабатываний. Участие в Kaspersky Security Network обеспечивает вам доступ к данным о репутации приложений и сайтов.

Если вы участвуете в Kaspersky Security Network, вы в автоматическом режиме отправляете в "Лабораторию Касперского" информацию о конфигурации вашей операционной системы и времени запуска и завершения процессов приложения Kaspersky.

Если вы работаете в соответствии с условиями Общего регламента по защите данных (GDPR), прочтите эту статью.

[Topic 70882]

Как включить и выключить участие в Kaspersky Security Network

Участие в Kaspersky Security Network является добровольным. Вы можете включить или выключить использование Kaspersky Security Network (KSN) во время установки приложения Kaspersky и / или в любой момент после установки.

Чтобы включить или выключить участие в Kaspersky Security Network:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки безопасности → Kaspersky Security Network.

   В открывшемся окне Kaspersky Security Network отобразятся сведения о Kaspersky Security Network и настройки участия в Kaspersky Security Network.

4. Включите или выключите участие в Kaspersky Security Network с помощью переключателя в верхней части окна:
   • Если вы хотите участвовать в Kaspersky Security Network, переведите переключатель в положение Вкл.

     Откроется окно с текстом Положения о Kaspersky Security Network. Если вы согласны с условиями положения, нажмите на кнопку Я согласен.

   • Если вы не хотите участвовать в Kaspersky Security Network, переведите переключатель в положение Выкл.

В некоторых версиях приложения Kaspersky вместо информации о Kaspersky Security Network в окне Kaspersky Security Network отображается Положении о Kaspersky Security Network.

Чтобы принять Положение о Kaspersky Security Network:

1. Нажмите на кнопку Принять в блоке Положение о Kaspersky Security Network.

   Откроется Положение о Kaspersky Security Network. Это положение позволяет специалистам "Лаборатории Касперского" своевременно получать информацию об угрозах, обнаруженных на вашем компьютере, о запускаемых приложениях и о скачиваемых подписанных приложениях, а также информацию об операционной системе для улучшения вашей защиты.

2. Если вы принимаете условия положения, нажмите на кнопку Принять.

Чтобы отказаться от Положения о Kaspersky Security Network,

нажмите на кнопку Отказаться в блоке Положение о Kaspersky Security Network.

В начало

[Topic 70883]

Как проверить подключение к Kaspersky Security Network

Подключение к Kaspersky Security Network может отсутствовать по следующим причинам:

• Вы не участвуете в Kaspersky Security Network.
• Ваш компьютер не подключен к интернету.
• Текущий статус ключа не позволяет осуществить подключение к Kaspersky Security Network. Например, подключение к KSN может отсутствовать по следующим причинам:
  • Приложение не активировано.
  • Срок действия лицензии или подписки истек.
  • Выявлены проблемы, связанные с лицензионным ключом (например, ключ попал в список запрещенных ключей).

  Текущий статус ключа отображается на My Kaspersky.

Чтобы проверить подключение к Kaspersky Security Network:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Настройки безопасности → Kaspersky Security Network.

В окне Kaspersky Security Network отобразится статус подключения к Kaspersky Security Network.

[Topic 185853]

Защита с помощью Antimalware Scan Interface (AMSI)

Этот раздел содержит информацию о том, что сторонние приложения, например Microsoft Office, могут отправлять в приложение Kaspersky скрипты для проверки через интерфейс Antimalware Scan Interface (AMSI), а также о том, как выключить защиту с помощью AMSI в приложении Kaspersky.

[Topic 185854]

О защите с помощью Antimalware Scan Interface

Antimalware Scan Interface (AMSI) позволяет стороннему приложению с поддержкой AMSI отправлять объекты в приложение Kaspersky для дополнительной проверки (например, скрипты PowerShell) и получать результаты проверки этих объектов. Сторонними приложениями могут быть, например, приложения Microsoft Office. Подробнее об интерфейсе AMSI см. в документации Microsoft.

С помощью Antimalware Scan Interface можно только обнаруживать угрозу и уведомлять стороннее приложение об обнаруженной угрозе. Стороннее приложение после уведомления об угрозе не дает выполнить вредоносные действия (например, завершает работу).

Приложение Kaspersky может отклонить запрос от стороннего приложения, например, если это приложение превысило максимальное количество запросов за промежуток времени. В этом случае приложение Kaspersky показывает уведомление о том, что запрос был отклонен. При получении такого уведомления вам не требуется выполнять никаких действий.

Защита с помощью Antimalware Scan Interface доступна на операционных системах Windows 10 Home / Pro / Education / Enterprise и Windows 11 Home / Pro / Enterprise.

[Topic 186113]

Как включить защиту с помощью Antimalware Scan Interface

Чтобы включить защиту с помощью Antimalware Scan Interface:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки безопасности → AMSI-защита.
4. В блоке Проверка скриптов установите флажок Проверять скрипты с помощью Antimalware Scan Interface (AMSI).

В начало

[Topic 186114]

Как исключить скрипт из проверки с помощью Antimalware Scan Interface

Чтобы исключить скрипт из проверки с помощью Antimalware Scan Interface:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки безопасности → AMSI-защита.
4. В блоке Проверка скриптов установите флажок Проверять скрипты с помощью Antimalware Scan Interface (AMSI).
5. По ссылке Настроить исключения перейдите в окно Исключения.
6. В окне Исключения нажмите на кнопку Добавить.

   Откроется окно Добавление нового исключения.

7. В поле Файл или папка укажите папку, в которой расположен скрипт.
8. В поле Объект укажите название скрипта.

   Вы также можете добавлять в исключения файлы одного типа с помощью маски.

9. В разделе Компоненты защиты установите флажок напротив компонента Файловый Антивирус.
10. Выберите статус Активно.

Проверка указанного объекта не будет выполняться с помощью Antimalware Scan Interface.

В начало

[Topic 85310]

Удаленное управление защитой компьютера

Если на компьютере установлено приложение Kaspersky и компьютер подключен к My Kaspersky, вы можете управлять защитой этого компьютера удаленно.

Чтобы удаленно управлять защитой компьютера, вам нужно войти в свой аккаунт My Kaspersky и перейти в раздел Устройства.

В разделе Устройства вы можете:

• просматривать список проблем безопасности на компьютере и удаленно устранять их;
• проверять компьютер на вирусы и другие приложения, представляющие угрозу;
• обновлять базы и модули приложения;
• настраивать компоненты приложения Kaspersky.

Если проверка компьютера запущена из My Kaspersky, то приложение Kaspersky обрабатывает обнаруженные объекты в автоматическом режиме без вашего участия. В случае обнаружения вируса или другого приложения, представляющего угрозу, приложение Kaspersky попытается выполнить лечение без перезагрузки компьютера. Если лечение без перезагрузки компьютера невозможно, на My Kaspersky в списке проблем защиты компьютера появляется сообщение о том, что для лечения компьютера требуется перезагрузка.

Если на My Kaspersky в списке обнаруженных объектов более 10 элементов, то они группируются. В этом случае через My Kaspersky обнаруженные объекты можно обработать только одновременно, без возможности просмотреть каждый объект. Для просмотра отдельных объектов в этом случае рекомендуется использовать интерфейс приложения, установленного на компьютере.

Как перейти к удаленному управлению защитой компьютера

Чтобы перейти к удаленному управлению защитой компьютера:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Профиль.
3. В блоке Войти в My Kaspersky нажмите на кнопку Войти.
4. В открывшемся окне выполните одно из следующих действий:
   • Если у вас есть аккаунт, укажите адрес электронной почты и пароль и подключитесь к My Kaspersky.
   • Если у вас нет аккаунта, укажите адрес электронной почты в поле ввода и нажмите на кнопку Создать. Письмо со ссылкой для создания пароля будет отправлено на указанный адрес электронной почты.

После успешного подключения в разделе Профиль отобразится информация о том, что вы подключены к аккаунту. Теперь защитой компьютера можно управлять удаленно из вашего аккаунта на My Kaspersky.

Подробнее о том, как управлять защитой устройств удаленно, вы можете прочитать в Справке My Kaspersky.

[Topic 203269]

Производительность

Если ваше устройство тормозит или зависает, вы не одиноки! Бывает, что приложения не хотят запускаться, а браузер не отвечает в самый нужный момент. Это может происходить по разным причинам. Мы поможем вам разобраться, что именно вызвало эти проблемы, и устранить их.

[Topic 222847]

Быстрый запуск

Ваш компьютер загружается слишком медленно? Обычно это происходит, если при старте операционной системы запускается много приложений. Мы расскажем вам, какие приложения тормозят компьютер при старте и поможем выключить их автозапуск.

Анализ приложений, запускающихся при старте операционной системы, выполняется автоматически. Если в результате анализа были найдены приложения, запускающиеся при старте операционной системы, приложение Kaspersky показывает уведомление. Из уведомления вы можете перейти в окно с результатами анализа.

Чтобы ускорить загрузку компьютера:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. Нажмите на кнопку Найти в блоке Быстрый запуск.

   Откроется окно Ускорить запуск компьютера, в котором представлен список приложений, которые запускаются при запуске.

   В графе Влияние на запуск отображается информация о том, какое влияние каждое приложение оказывает на запуск компьютера. Эта информация берется из операционной системы и зависит от того, какое количество ресурсов компьютера (загрузка процессора и объем оперативной памяти) потребляет приложение.

4. Выберите приложение из списка и в графе Автозапуск переведите переключатель в положение Выкл.

Приложение больше не будет запускаться при загрузке компьютера.

Чтобы выключить автоматический анализ приложений, запускающихся при старте операционной системы:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Быстрый запуск нажмите на кнопку .
4. В открывшемся окне снимите флажок Быстрый запуск.

[Topic 222848]

Ускорить работу

Со временем в операционной системе скапливается всякий мусор, который приводит к замедлению работы компьютера: большое количество лишних файлов и неполадок реестра Windows. Приложение Kaspersky подскажет, если таких данных слишком много, а вы сами решите, что удалить.

По умолчанию поиск возможностей для ускорения компьютера выполняется автоматически. Если в результате поиска были найдены возможности для ускорения компьютера, приложение показывает уведомление. Из уведомления вы можете перейти в окно с результатами поиска.

Некоторые системные файлы и объекты могут быть не удалены, если по какой-либо причине файл или объект был запущен после обнаружения и продолжает работать. Вы можете удалить их позже, когда процесс завершится.

Для вашего удобства все найденные системные и временные файлы, не нужные вашим приложениям, отсортированы по категориям. Файлы трассировки, которые вы записываете под руководством специалиста Службы технической поддержки для решения проблем с любым из ваших приложений "Лаборатории Касперского", попадают в категорию Трассировка приложений "Лаборатории Касперского". Программа обнаруживает файлы трассировки приложений "Лаборатории Касперского", даже если трассировка запущена, но в этом случае не позволяет их удалить. Размер файла трассировки увеличивается до тех пор, пока вы не прекратите запись. Это может занимать место на диске и замедлять работу компьютера. Чтобы удалить файл, необходимо сначала отключить трассировку. Инструкцию о том, как отключить трассировку в данном приложении "Лаборатории Касперского", см. Как включить и отключить трассировку. Чтобы отключить трассировку в других приложениях "Лаборатории Касперского", следуйте инструкциям, указанным в Справке соответствующего приложения.

Чтобы удалить все неиспользуемые файлы с компьютера и исправить ошибки реестра Windows, войдите на компьютер под учетной записью администратора.

Чтобы очистить операционную систему от мусора:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Ускорить работу нажмите на кнопку Найти (или Посмотреть, если поиск уже выполнялся).

   Приложение выполнит поиск и предоставит вам отчет следующего содержания:

   • Неиспользуемые файлы системы. Нажмите на кнопку Посмотреть, чтобы посмотреть подробный отчет о том, какие файлы операционной системы не используются. Нажмите на кнопку Очистить, чтобы удалить эти файлы.
   • Неполадки реестра Windows. Нажмите на кнопку Посмотреть, чтобы посмотреть подробный отчет о том, какие неполадки реестра Windows вы можете исправить без риска повредить операционную систему. Нажмите на кнопку Исправить, чтобы исправить найденные неполадки.

Очистка и исправление найденных проблем ускорят работу вашего компьютера.

Чтобы выключить автоматический поиск возможностей для ускорения компьютера:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Ускорить работу нажмите на кнопку .
4. Снимите флажок Ускорить работу.

Папка Windows.old обнаруживается только при автоматическом поиске возможностей для ускорения компьютера.

[Topic 127465]

Обновление приложений

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью приложения Kaspersky вы можете обновлять приложения, установленные на вашем компьютере.

Доступно только в Kaspersky Standard, Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

[Topic 127466]

Об обновлении приложений

Если вы давно не обновляли приложения на своем компьютере, эти приложения могут иметь уязвимости. Такими уязвимостями могут воспользоваться злоумышленники, чтобы нанести вред вашему компьютеру или данным.

Обновление установленных приложений повышает безопасность вашего компьютера. С помощью приложения Kaspersky вы можете искать обновления для установленных приложений, а также скачивать и устанавливать последние обновления.

Приложение Kaspersky подразделяет обновления приложений на два типа:

• Важные – это обновления, которые устраняют уязвимости установленных приложений и повышают безопасность вашего компьютера.
• Рекомендуемые – это обновления, которые улучшают функциональность и / или вносят изменения в установленные приложения.

Приложение Kaspersky регулярно выполняет поиск обновлений. Когда приложение Kaspersky находит новое обновление для установленного на компьютере приложения, приложение Kaspersky показывает всплывающее уведомление в области уведомлений. Информация о наличии, количестве и типе доступных обновлений отображается в Центре уведомлений. Из Центра уведомлений вы можете перейти к просмотру, скачиванию и установке доступных обновлений.

Вы также можете запустить поиск обновлений для приложений вручную.

По умолчанию приложение Kaspersky автоматически скачивает и устанавливает все обновления для известных приложений, если для этого от вас не требуется принимать новое лицензионное соглашение.

В операционной системе Windows 8 и более поздних версиях приложения Kaspersky прерывает автоматическое скачивание обновлений для приложений, если используется лимитное подключение к интернету. Скачивание обновлений возобновляется после восстановления безлимитного подключения. Если вы запустили обновление вручную, приложение Kaspersky скачает его независимо от того, лимитное подключение вы используете или нет.

Приложения, которые вы не хотите обновлять или для которых не хотите устанавливать отдельные обновления, приложение Kaspersky помещает в список исключений. Вы можете просматривать и изменять список исключений.

[Topic 127468]

Поиск обновлений для приложений

Чтобы запустить поиск обновлений для приложений:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Обновление приложений нажмите на кнопку Найти обновления.

Запустится поиск обновлений для приложений.

В начало

[Topic 127467]

Как изменить настройки Обновления приложений

Чтобы изменить настройки Обновления приложений:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности.
4. Нажмите на кнопку Автоматический поиск обновлений.

   Откроется окно Настройки Обновления приложений.

5. Если вы не хотите, чтобы приложение Kaspersky автоматически скачивало и устанавливало обновления приложений, для которых не требуется принимать новое лицензионное соглашение, снимите флажок Автоматически скачивать и устанавливать обновления, если не требуется принимать новое лицензионное соглашение.

   По умолчанию флажок установлен.

6. В блоке Искать обновления для приложений выберите, какие обновления приложений будет скачивать и устанавливать приложение Kaspersky:
   • Выберите вариант Важные обновления, которые повышают безопасность компьютера, чтобы приложение Kaspersky устанавливало только важные обновления, которые устраняют уязвимости приложений и повышают безопасность вашего компьютера.
   • Выберите вариант Все обновления для известных приложений, чтобы приложение Kaspersky устанавливало все обновления приложений.

В начало

[Topic 152134]

Как настроить режим поиска обновлений

Чтобы настроить режим поиска обновлений для установленных приложений:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности.
4. Нажмите на кнопку Автоматический поиск обновлений.

   Откроется окно Настройки Обновления приложений.

5. В блоке Обновление установите флажок Включить поиск обновлений для приложений.
6. По ссылке Задать расписание перейдите в окно Режим поиска обновлений.
7. В раскрывающемся списке Искать обновления выберите один из следующих пунктов:
   • Автоматически. Если вы выберете этот пункт, приложение Kaspersky будет выполнять поиск обновлений для приложений минимум раз в сутки согласно внутренним настройкам приложения.
   • По дням / Еженедельно / Ежемесячно. Если вы выберете один из этих пунктов, приложение Kaspersky будет запускать поиск обновлений по заданному вами расписанию, с точностью до минуты. При выборе одного из этих вариантов доступен список Отложить запуск после старта приложения на N минут.

   Следующие параметры из раскрывающегося списка Искать обновления больше недоступны и будут заменены на Автоматически после обновления приложения: Вручную, По минутам, По часам, В указанное время, После запуска приложения, и После каждого обновления.

8. Установите флажок Запускать поиск обновлений на следующий день, если компьютер был выключен, чтобы запускать поиск после включения компьютера в случае пропуска запланированного времени поиска. Если флажок не установлен, приложение будет запускать поиск обновлений только в заданное по расписанию время, когда компьютер включен.
9. Нажмите на кнопку Сохранить, чтобы сохранить настройки.

В начало

[Topic 129908]

Просмотр списка обновлений для приложений

Список обновлений формируется в зависимости от местоположения пользователя. Приложение "Лаборатория Касперского" скрывает обновления, которые недоступны для загрузки в текущем регионе.

Приложение Kaspersky регулярно выполняет поиск обновлений для приложений, установленных на вашем компьютере. Информацию о количестве и типе доступных обновлений для приложений вы можете посмотреть в Центре уведомлений.

Чтобы просмотреть список, сформированный в результате поиска обновлений приложений:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку Подробнее в верхней части окна.

   Откроется окно Центр уведомлений.

3. В разделе Статус в строке с сообщением о найденных обновлениях для приложений нажмите на кнопку Показать.

   Откроется окно Обновление приложений, которое содержит список найденных обновлений для приложений.

4. Если вы хотите обновить все приложения, которые отображаются в списке, нажмите на кнопку Обновить все (доступно не во всех регионах).
5. Если вы хотите принять решение по каждому приложению, которую предлагается обновить, выполните одно из следующих действий:
   • Нажмите на кнопку Обновить в строке с приложением, если хотите обновить это приложение.

     Перед обновлением приложений рекомендуется ознакомиться с его лицензионными соглашениями. Лицензионные соглашения доступны в раскрывающемся списке Лицензионные соглашения. По умолчанию язык лицензионного соглашения соответствует языку, заданному в интерфейсе приложения. Если лицензионное соглашение на языке интерфейса приложения недоступно, его текст будет представлен на языке интерфейса приложения Kaspersky. В остальных случаях текст лицензионного соглашения будет представлен на английском языке или первом доступном языке, если нет текста на английском.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Не обновлять это приложение, если хотите, чтобы приложение Kaspersky не уведомляло вас о появлении обновлений для выбранного приложения.

     Выбранное приложение будет перенесено в список исключений. Приложение Kaspersky не будет уведомлять о появлении новых обновлений для этого приложения.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Пропустить это обновление, если хотите, чтобы приложение Kaspersky не уведомляло вас о выбранном обновлении.

     Выбранное обновление приложения будет перемещено в список исключений. Приложение Kaspersky уведомит вас о появлении нового обновления для этого приложения.

   • По кнопке откройте меню и выберите элемент Открыть сайт производителя, если хотите вручную скачать и установить обновление для выбранного приложения.

     В браузере, заданном в операционной системе по умолчанию, откроется сайт компании-производителя приложения. На сайте вы можете ознакомиться с обновлением и скачать его вручную.

Интерфейс окна, Обновление приложений и просмотр Лицензионных соглашений могут отличаться в зависимости от языка локализации приложения Kaspersky.

В начало

[Topic 127469]

Удаление обновления или приложения из списка исключений

Просматривая список обновлений для приложений, вы можете пропускать как уведомления об отдельных обновлениях, так и уведомления обо всех обновлениях для определенных приложений. Приложение Kaspersky помещает такие обновления и приложения в список исключений.

Чтобы удалить обновление или приложение из списка исключений:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности.
4. Нажмите на кнопку Автоматический поиск обновлений.

   Откроется окно Настройки Обновления приложений.

5. По ссылке Исключения перейдите в окно Исключения.

   В списке Исключения содержатся приложения и обновления, для которых вы указали, что их не надо обновлять, и отдельные обновления приложений, которые вы не установили.

6. Выберите в списке обновление или приложение и нажмите на кнопку Удалить.

При следующем поиске обновлений приложение Kaspersky уведомит вас о наличии обновлений для приложений, которые вы удалили из списка исключений.

В начало

[Topic 222849]

Дубликаты файлов

На компьютере могут храниться файлы с одинаковым названием и одинаковым содержимым. Такие дубликаты засоряют память, съедают свободное место и замедляют компьютер. С помощью функциональности Дубликаты файлов, вы можете найти такие файлы и удалить лишнюю копию.

Поиск дубликатов файлов выполняется автоматически в папках пользователя 1 раз в неделю. Если в результате поиска были найдены файлы с одинаковым названием и одинаковым содержимым, приложение показывает уведомление. Из уведомления вы можете перейти в окно с результатами поиска.

Чтобы удалить дубликаты:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Дубликаты файлов в раскрывающемся списке укажите область поиска.
4. Нажмите на кнопку Найти.
5. В окне с результатами поиска выберите файлы и нажмите на кнопку Удалить.

Дубликаты будут удалены с вашего компьютера, а исходные данные останутся.

Чтобы выключить автоматический поиск дубликатов:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Дубликаты файлов нажмите на кнопку .
4. В открывшемся окне снимите флажок Дубликаты файлов.

[Topic 222850]

Большие файлы

Вы сохраняете данные на компьютер, но вдруг обнаруживаете, что на диске не хватает свободного места. Знакомая ситуация? В этом случае вы, возможно, захотите найти и удалить большие ненужные файлы, а мы поможем вам в этом.

Автоматический поиск больших файлов отключен по умолчанию, независимо от того была ли функция включена в предыдущих версиях приложения.

При включении функции поиск выполняется в папках пользователя 1 раз в неделю. По умолчанию выполняется поиск файлов размером больше 1 ГБ. Если в результате поиска были найдены файлы указанного размера, приложение показывает уведомление. Из уведомления вы можете перейти в окно с результатами поиска.

Чтобы включить автоматический поиск больших файлов:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Большие файлы нажмите на кнопку .
4. В открывшемся окне установите флажок Большие файлы.

Чтобы найти и удалить большие файлы с компьютера:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Большие файлы в раскрывающемся списке Файлы размером более укажите размер файлов, которые вы хотите обнаруживать, например, > 1 ГБ.
4. Укажите папку для поиска или оставьте значение по умолчанию Папки пользователя.
5. Нажмите на кнопку Найти.

   Будет выполнен поиск больших файлов, по окончании которого откроется окно Большие файлы. В списке отобразятся найденные большие файлы. Вы можете отсортировать файлы по типу: для этого выберите категорию файлов, например, Изображения.

   Некоторые файлы могут быть отмечены как Файлы, требующие вашего внимания. Эти файлы могут содержать важные данные, например электронные письма, резервные копии или зашифрованные папки. Удаление этих файлов может повлиять на работу установленных приложений.

6. Вы можете добавить файлы в список исключений, чтобы приложение пропускало их при поиске больших файлов. Для этого выберите нужные вам файлы и нажмите кнопку Добавить в исключения.
7. Выполните следующие действия:
   • Установите флажок Выбрать все, если вы хотите удалить все файлы и нажмите на кнопку Удалить.
   • Установите флажки напротив конкретных файлов и нажмите на кнопку Удалить.

   Выбранные файлы будут удалены с вашего компьютера.

[Topic 222851]

Неиспользуемые приложения

На скорость работы вашего компьютера влияет несколько факторов, в том числе количество установленных приложений. Чем больше приложений установлено, тем медленнее работает компьютер. Это связано с тем, что некоторые приложения, в том числе установленные без вашего ведома, могут запускаться самостоятельно, потреблять ресурсы процессора и оперативную память, а также выполнять ненужные и даже вредоносные действия.

Приложение Kaspersky поможет вам найти и удалить такие приложения.

Чтобы удалить неиспользуемые приложения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. Нажмите на кнопку Найти в блоке Неиспользуемые приложения.

   После окончания поиска приложение Kaspersky покажет вам список неиспользуемых приложений. В списке вы можете самостоятельно выбрать, какие приложения вы хотите удалить, а какие оставить.

4. Чтобы удалить приложение, нажмите на кнопку Удалить напротив этого приложения.

Приложение будет удалено с вашего компьютера.

[Topic 155985]

Диагностика жесткого диска

Этот раздел содержит информацию о том, как проверить состояние жесткого диска вашего компьютера или подключенного внешнего жесткого диска с помощью приложения Kaspersky.

[Topic 155986]

О диагностике жесткого диска

Доступно только в Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Неожиданный выход из строя жесткого диска может привести к потере данных, хранящихся на этом жестком диске. С помощью приложения Kaspersky вы можете следить за состоянием ваших жестких дисков с использованием технологии самодиагностики S.M.A.R.T. (Self-Monitoring Analysis and Reporting Technology). В основе этой технологии лежит постоянное наблюдение за основными характеристиками жесткого диска. С помощью приложения Kaspersky вы можете своевременно узнавать об ухудшении состояния ваших жестких дисков и копировать данные с поврежденных дисков на другие носители информации.

Если компонент Диагностика жесткого диска включен, приложение Kaspersky постоянно следит за состоянием жестких дисков и уведомляет вас, если их состояние ухудшается. Вы можете просмотреть информацию о состоянии как внутренних, так и внешних жестких дисков. Уведомления об ухудшении состояния жестких дисков появляются в области уведомлений панели задач. Подробные отчеты о результатах диагностики жестких дисков выводятся в разделе Отчеты.

Если состояние жесткого диска ухудшилось и хранение данных на этом диске стало ненадежным, приложение Kaspersky предлагает вам скопировать данные с этого диска на другой носитель во избежание их потери. Вы можете скопировать данные с поврежденного диска на любой из доступных исправных носителей информации.

Вы можете выключить диагностику жесткого диска. После выключения диагностики приложение Kaspersky больше не уведомляет вас об изменениях состояния ваших жестких дисков и не предлагает вам скопировать данные с поврежденных дисков на другие носители.

[Topic 155988]

Как включить и выключить диагностику жесткого диска

Чтобы включить или выключить диагностику жесткого диска:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности → Оптимизация производительности компьютера.
4. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы включить диагностику жесткого диска, установите флажок Выполнять диагностику жесткого диска.
   • Чтобы выключить диагностику жесткого диска, снимите флажок Выполнять диагностику жесткого диска.

В начало

[Topic 156129]

Как проверить состояние жесткого диска

Приложение Kaspersky постоянно наблюдает за состоянием как внутренних, так и внешних жестких дисков вашего компьютера. Наблюдение осуществляется в фоновом режиме. Если состояние жесткого диска ухудшается и хранение данных на этом диске становится ненадежным, приложение уведомляет вас об этом и предлагает скопировать данные на другой носитель.

Окно Диагностика жесткого диска отображает следующую информацию о состоянии жесткого диска:

• Состояние диска.
• Температура диска.

Возможны следующие состояния жесткого диска:

• Хорошо – состояние нового жесткого диска.
• Нормально – состояние жесткого диска с незначительными ухудшениями.
• Плохо – критическое состояние жесткого диска с возможностью потери данных.

Возможны следующие диапазоны температуры жесткого диска:

• Хорошо – жесткий диск не перегревается.
• Нормально – температура жесткого диска незначительно повышена.
• Плохо – жесткий диск перегревается.

График История состояния диска отображает информацию об изменениях состояния диска за определенный период времени. Максимальный отображаемый период – 1 год.

Также приложение Kaspersky показывает следующие статистические данные о ваших жестких дисках:

• Всего отработано часов – общее время работы жесткого диска в часах.
• Всего включений – общее количество включений жесткого диска.

Отчет S.M.A.R.T. параметры <название диска> отображает информацию о значениях S.M.A.R.T.-параметров жесткого диска, отсортированных по критичности. Набор параметров может отличаться в зависимости от модели и производителя жесткого диска.

Чтобы узнать, каково текущее состояние жестких дисков вашего компьютера:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Позаботьтесь о жестком диске и данных выполните одно из следующих действий:
   • Если вы хотите просмотреть график, нажмите на кнопку История.
   • Если вы хотите просмотреть отчет, нажмите на кнопку Подробнее.

Будет выполнен переход в окно, в котором вы можете более детально ознакомиться с состоянием жесткого диска.

[Topic 156130]

Как скопировать данные с поврежденного жесткого диска

Если состояние одного или нескольких жестких дисков вашего компьютера ухудшилось и хранение данных на этих дисках стало ненадежным, приложение Kaspersky уведомляет вас об этом и предлагает скопировать данные с этих жестких дисков на другие носители информации.

Чтобы скопировать данные с поврежденного жесткого диска на исправный жесткий диск:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы получили уведомление об ухудшении состояния жесткого диска, нажмите на кнопку Подробнее в окне уведомления.

     Откроется окно Диагностика жесткого диска.

   • Нажмите на кнопку Скопировать данные в окне Диагностика жесткого диска.
2. В открывшемся окне Копирование данных нажмите на кнопку Начать копирование.

   Откроется окно Выбор хранилища.

3. В окне Выбор хранилища выберите исправный жесткий диск, на который будут скопированы данные с поврежденного диска.
4. Нажмите на кнопку Далее.

   Откроется окно Выбор файлов и папок для копирования.

5. Выполните одно из следующих действий:
   • Перетащите файлы из Проводника Windows в выделенную область окна Выбор файлов и папок для копирования.
   • Перейдите по ссылке выберите их из списка.

     Откроется окно Проводника, в котором вы сможете выбрать файлы и папки для копирования на исправный жесткий диск.

6. После того, как вы добавили в список все файлы и папки, которые вы хотите скопировать, нажмите на кнопку Далее.

   Откроется окно Создание папки для копирования данных.

7. Выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы создать на выбранном исправном диске новую папку и скопировать в нее файлы и папки с поврежденного диска, нажмите на кнопку Далее.
   • Чтобы выбрать существующую папку на исправном диске и скопировать в нее файлы и папки с поврежденного диска, нажмите на кнопку Изменить.
8. Выполните одно из следующих действий:
   • Если на выбранном исправном диске достаточно места для копирования выбранных файлов и папок, нажмите на кнопку Далее, чтобы начать копирование.
   • Если на выбранном исправном диске недостаточно места для копирования выбранных файлов и папок, нажмите на кнопку Назад, чтобы выбрать другой исправный диск и повторить попытку.
9. После завершения копирования выполните одно из следующих действий:
   • Чтобы открыть папку, в которую были скопированы данные с поврежденного жесткого диска, нажмите на кнопку Открыть папку.
   • Чтобы закрыть окно, нажмите на кнопку Готово.

Чтобы скопировать данные с поврежденного жесткого диска в онлайн-хранилище Dropbox:

1. Выполните одно из следующих действий:
   • Если вы получили уведомление об ухудшении состояния жесткого диска, нажмите на кнопку Подробнее в окне уведомления.

     Откроется окно Диагностика жесткого диска.

   • Нажмите на кнопку Скопировать данные в окне Диагностика жесткого диска.
2. В открывшемся окне Копирование данных нажмите на кнопку Начать копирование.

   Откроется окно Выбор хранилища.

3. В окне Выбор хранилища выберите онлайн-хранилище Dropbox.

   Также вы можете выполнить одно из следующих действий:

   • Если хранилище неактивно, нажмите на кнопку Войти.
   • Если вы хотите отключить хранилище, нажмите на ссылку Отключить хранилище.
4. Нажмите на кнопку Далее.

   Откроется окно Копирование данных.

5. Выполните одно из следующих действий:
   • Перетащите файлы из Проводника Windows в выделенную область окна Копирование данных.
   • Перейдите по ссылке выберите их из списка.

     Откроется окно Проводника, в котором вы сможете выбрать файлы и папки для копирования в онлайн-хранилище Dropbox.

6. После того, как вы добавили в список все файлы и папки, которые вы хотите скопировать, нажмите на кнопку Начать копирование.

   Начнется копирование данных.

7. После завершения копирования выполните одно из следующих действий:
   • Если копирование данных завершено успешно, нажмите на кнопку Готово, чтобы закрыть окно.
   • Если приложение уведомило вас о невозможности скопировать данные, освободите место в онлайн-хранилище и повторите попытку.

Есть ограничения на копирование данных, хранящихся в облачном хранилище OneDrive.

[Topic 202627]

Ограничения диагностики жесткого диска

В некоторых случаях приложение Kaspersky не может определить состояние жесткого диска из-за следующих ограничений:

• Жесткий диск не поддерживает технологию S.M.A.R.T.
• Функция S.M.A.R.T. отключена на жестком диске.
• Приложение Kaspersky не поддерживает:
  • тип подключенного жесткого диска;
  • тип USB-контроллера жесткого диска.
• Жесткий диск отключен.
• Жесткий диск принадлежит виртуальной машине, например, VMWare. Данные о состоянии таких дисков или не отображаются, или отображаются некорректно.

[Topic 84523]

Резервное копирование данных

Этот раздел содержит информацию о резервном копировании данных.

[Topic 84679]

О резервном копировании данных

Доступно только в Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Резервное копирование данных необходимо для защиты ваших данных от потери в результате выхода из строя или кражи оборудования, случайного удаления или потери в результате действий злоумышленников.

Чтобы выполнить резервное копирование данных, требуется создать и запустить задачу резервного копирования. Задача может быть запущена автоматически, по заданному расписанию, или вручную. С помощью приложения вы можете просматривать информацию о выполнении этих задач.

Сохранять резервные копии данных рекомендуется на внешних дисках или в Облачном хранилище. Данные резервных копий зашифрованы.

Приложение Kaspersky не может создавать полную копию диска с активной операционной системой Microsoft Windows.

Для создания резервных копий приложение Kaspersky позволяет использовать следующие типы хранилищ:

• локальный диск;
• внешний диск (например, внешний жесткий диск);
• сетевой диск;
• Облачное хранилище.

Особенности создания задач с учетом прав доступа пользователя

Задачи резервного копирования создаются с учетом прав доступа пользователя к файлам на локальном компьютере.

Если у вас нет прав локального администратора на компьютере, вам доступны только созданные вами задачи. Если у вас есть права локального администратора на этом компьютере, вам видны все задачи резервного копирования, но вы не можете изменять задачи, созданные другими пользователями.

Задачи резервного копирования, созданные ранее без учета прав доступа к файлам, доступны всем пользователям компьютера. Однако при изменении таких задач они будут выполняться с учетом прав доступа пользователя, который изменил задачу.

О восстановлении данных с учетом прав доступа пользователя

Если у вас нет прав локального администратора на компьютере, вы можете восстанавливать данные только из созданных вами задач резервного копирования и только в папки, на доступ к которым у вас есть права. Если у вас есть права локального администратора на этом компьютере, вы можете восстанавливать данные из любой задачи резервного копирования в любую папку.

Общий размер копируемых файлов в папке может превышать размер самой папки, если эта папка включает ссылки на другие папки (например, при копировании папки Документы также будут копироваться папки Видео, Музыка и Изображения, если ссылки на эти папки есть в папке Документы).

О резервном копировании данных в OneDrive

При резервном копировании файлов в папке OneDrive на вашем компьютере приложение Kaspersky действует по-разному в зависимости от того, скачан ли облачный файл в папку OneDrive:

• Если файл есть и в облаке, и в папке OneDrive на вашем компьютере, приложение Kaspersky делает резервную копию этого файла.
• Если файла нет в облаке, но есть в папке OneDrive на вашем компьютере, приложение Kaspersky делает резервную копию этого файла.
• Если файл отображается в папке OneDrive, но хранится только в облаке и не хранится на вашем компьютере, приложение Kaspersky не делает резервную копию этого файла.

[Topic 84524]

Как создать задачу резервного копирования

Чтобы создать задачу резервного копирования:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Производительность.
3. В блоке Резервное копирование нажмите на кнопку Создать копию, чтобы запустить мастер создания резервной копии.

   Будет запущен мастер создания задачи резервного копирования.

   Мастер состоит из последовательности окон (шагов), переключение между которыми осуществляется нажатием кнопки Далее. Чтобы вернуться назад, нажмите на название предыдущего шага вверху страницы. Для прекращения работы мастера на любом шаге следует нажать на кнопку Отмена.

   Если вы прервете создание задачи резервного копирования, вам будет предложено сохранить черновик. Чтобы сохранить черновик, необходимо выбрать хотя бы одну папку на первом шаге мастера. Затем черновик появится в списке задач резервного копирования в окне Резервное копирование.

   Рассмотрим подробнее шаги мастера.

[Topic 93342]

Шаг 1. Выбор файлов и папок для резервного копирования

На шаге Выберите папки вы можете указать папки и файлы, резервную копию которых хотите создать. Для этого перетащите нужную папку в окно Выберите папки или выберите папку, нажав на кнопку Выберите папку, чтобы открыть окно Выберите папку. В окне Выберите папку вы можете выбрать папку из дерева или указать путь к папке в текстовом поле вручную.

Приложение Kaspersky не создает резервные копии файлов, расположенных в папках "Рабочий стол" и "Мои документы", если эти папки находятся на сетевом диске.

Чтобы добавить еще папки, нажмите на кнопку Добавить папку в правом верхнем углу страницы. Чтобы удалить папку с этой страницы, наведите курсор на нужную папку и нажмите на кнопку корзины.

После добавления папки вы можете выбрать файлы, резервную копию которых хотите создать. Чтобы просмотреть список файлов в папке, дважды щелкните по нужной папке. Чтобы включить или исключить из резервной копии определенные файлы, вы можете использовать флажки рядом с файлами. Если вам нужно найти конкретный файл в списке, используйте опцию Поиск.

Если вам нужно отсортировать файлы по типу, чтобы выполнить быструю настройку, нажмите Выбрать типы файлов и выберите любую из следующих категорий: Аудио, Изображения, Документы, Финансовые документы, Видео, или Файлы других типов.

В начало

[Topic 93345]

Шаг 2. Выбор хранилища резервных копий

Развернуть всё | Свернуть всё

На шаге Выберите хранилище, вы можете настроить хранилище или указать существующее хранилище:

• Облачные хранилища. Выберите Dropbox, если вы хотите хранить резервные копии в Облачном хранилище Dropbox. Обратите внимание, что перед использованием Облачное хранилище Dropbox необходимо активировать. При создании резервной копии с использованием Облачного хранилища, приложение Kaspersky не создает резервные копии тех типов данных, на которые наложены ограничения правилами использования Dropbox.
• Сетевые диски. Если вы хотите хранить резервные копии на сетевом диске, выберите нужный сетевой диск нажав на кнопку Добавить.

• Локальные и внешние диски. Если вы хотите хранить резервные копии на локальном или внешнем диске, выберите нужный диск в списке.
• У меня уже есть хранилище. Если у вас уже есть хранилище, укажите его, нажав на кнопку Подключить.

Для безопасности данных рекомендуется использовать Облачное хранилище или создавать хранилища резервных копий на внешних дисках.

Как добавить сетевой диск в качестве хранилища

Как добавить локальный или внешний диск в качестве хранилища

В начало

[Topic 93346]

Шаг 3. Создание расписания резервного копирования

На шаге Настройте расписание вы можете указать следующие параметры:

• Задайте имя задачи резервного копирования.
• Выберите Запускать копирование вручную, если хотите запускать задачу вручную.
• Задайте расписание запуска задачи резервного копирования, если хотите, чтобы задача запускалась автоматически.
  • Выберите опцию Запускать копирование автоматически и задайте интервал времени для запуска задачи (например, Каждую неделю), день недели и время выполнения задачи.
  • Укажите имя пользователя и пароль вашей учетной записи Windows на этом компьютере. Данные учетной записи Windows требуются для получения прав доступа к файлам во время резервного копирования. Если вы вошли в операционную систему под доменной учетной записью, для создания задачи резервного копирования укажите имя пользователя и пароль от вашей доменной учетной записи.
  • Установите флажок Запускать при включении компьютера, если в указанное время он был выключен, если вы хотите, чтобы приложение запускало резервное копирование при первой возможности после включения компьютера. Например, если резервное копирование запланировано на каждые выходные и компьютер был выключен, резервное копирование будет выполнено после включения компьютера в будний день. Если флажок снят, резервное копирование выполняется согласно расписанию, без повторных попыток в случае неудачного запуска резервного копирования.
  • Установите флажок Запускать резервное копирование при подключении внешнего диска, если вы хотите запускать резервное копирование при подключении внешнего диска к вашему компьютеру.

Обратите внимание на следующие особенности работы с задачами резервного копирования:

• Если вы создаете задачу резервного копирования по расписанию, вам необходимо указать данные вашей учетной записи на этом компьютере.
• Если вы создаете задачу резервного копирования по требованию, вам не нужно указывать данные вашей учетной записи на этом компьютере.
• Если вы изменяете задачу по требованию на задачу по расписанию, вам необходимо указать данные вашей учетной записи на этом компьютере.

В начало

[Topic 93348]

Шаг 4. Настройка хранилища резервных копий

На шаге Настройте хранилище вы можете указать параметры хранения файлов:

Во время каждой сессии резервного копирования приложение проверяет, изменился ли файл со времени предыдущего резервного копирования. Если файл изменился, приложение создает в хранилище новую версию своей резервной копии. Предыдущая версия резервной копии также сохраняется в хранилище. Вы можете ограничить количество версий резервных копий. Установите флажок Ограничить количество копий одного файла, если этот файл изменился несколько раз и в поле Количество последних копий одного файла укажите количество версий резервных копий одного файла, которые необходимо сохранять. Резервная копия может иметь до 999 версий.

Также вы можете ограничить срок хранения каждой версии резервной копии файла. Старые версии резервных копий файла будут автоматически удалены. Последняя сохраненная версия резервной копии файла будет храниться неопределенно долго. Чтобы ограничить срок хранения, установите флажок Удалять старые копии файла после указанного времени. Последняя, самая новая копия будет храниться бессрочно, чтобы указать количество дней или недель, в течение которых должна храниться каждая версия файла резервной копии. Максимальное количество дней или недель — 999.

При желании вы можете указать пароль, который защитит ваши резервные копии от несанкционированного доступа. Чтобы это сделать нажмите Настроить в секции Пароль и задайте пароль.

Пароль будет применен ко всем резервным копиям в этом хранилище. Пароль не может быть изменен позже. Если вы забудете пароль, вы не сможете восстановить файлы из резервных копий в этом хранилище.

Приложение запрашивает у вас ввод пароля в следующих случаях:

• Когда вы первый раз создаете хранилище резервных копий на локальном диске или на внешнем диске (например, флеш-накопителе). При создании последующих задач резервного копирования на локальный диск или этот внешний диск, приложение уже не будет запрашивать ввод пароля. Будет использоваться пароль, заданный вами ранее.

  Если вы скопируете локальное хранилище резервных копий на внешний диск и подключите этот внешний диск к другому компьютеру, приложение попросит вас ввести пароль для копирования или восстановления данных из этого хранилища.

• Когда вы подключаете внешний диск к компьютеру. Приложение проверяет внешний диск и просит вас ввести пароль в случае обнаружения хранилища резервных копий на этом внешнем диске.

Если ваше хранилище резервных копий находится на компьютере, на котором приложение Kaspersky повреждено или не установлено, вы можете использовать Kaspersky Restore Utility, чтобы восстановить файлы из резервных копий. Для этого вам необходимо скопировать утилиту в это хранилище выбрав флажок Копировать утилиту Kaspersky Restore Utility в хранилище в секции Kaspersky Restore Utility.

После настройки хранилища резервных копий нажмите на кнопку Запустить, чтобы немедленно запустить задачу резервного копирования, или нажмите на кнопку Сохранить и закрыть, если вы хотите запустить эту задачу позже вручную или по расписанию.

В начало

[Topic 93350]

Завершение работы мастера

Процесс настройки хранилища может занять некоторое время. На этом шаге вы будете перенаправлены в окно Резервное копирование, где вы увидите список задач резервного копирования.

В начало

[Topic 84965]

Как запустить задачу резервного копирования

Чтобы запустить задачу резервного копирования:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Производительность.
3. В блоке Резервное копирование нажмите на кнопку Посмотреть мои копии.
4. В открывшемся окне выберите задачу резервного копирования и нажмите кнопку Запустить.

Запустится задача резервного копирования.

Если у вас есть черновик задачи резервного копирования и вы хотите его завершить, выполните следующие действия:

1. Откройте главное окно приложения Kaspersky.
2. Выберите раздел Производительность.
3. В блоке Резервное копирование нажмите на кнопку Посмотреть мои копии.
4. Выберите черновик незавершенной задачи резервного копирования.

   Блок задачи отображает список выполненных и незавершенных шагов.

5. Нажмите на кнопку Настроить, чтобы завершить работу мастера.

[Topic 84525]

Восстановление данных из резервной копии

Чтобы восстановить данные из резервной копии:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Производительность.
3. В блоке Резервное копирование нажмите на кнопку Посмотреть мои копии.

   Откроется окно Резервное копирование.

   • Нажмите на опцию Посмотреть файлы в раскрывающемся меню рядом с выбранной задачей резервного копирования.
   • Нажмите на ссылку Мои хранилища, затем в открывшемся окне нажмите на кнопку Посмотреть файлы напротив нужного хранилища.
4. Если при создании резервной копии был задан пароль, укажите этот пароль в окне Введите пароль для доступа к резервным копиям в хранилище. Откроется окно Выберите файлы для восстановления.
5. Чтобы отсортировать и восстановить файлы определенных типов, выберите эти типы файлов вверху страницы.
6. Хранилище может содержать копии файлов, которые были удалены, и вы можете восстановить удаленный файл из резервной копии. Установите флажок Не показывать копии удаленных файлов, если вы предпочитаете не видеть резервные копии удаленных файлов.
7. Затем выполните одно из следующих действий:
   • Если вы хотите восстановить все данные, установите флажок Все данные.
   • Если вы хотите восстановить только некоторые папки, установите флажки рядом с нужными папками.
   • Если вы хотите восстановить только определенные файлы, установите флажки рядом с нужными файлами в графе Имя.
8. В раскрывающемся списке Дата копирования выберите дату и время создания нужных резервных копий.
9. Нажмите на кнопку Выбрать. Откроется окно Выберите файлы для восстановления.
10. Выберите один из двух вариантов:
    • Исходная папка. Приложение восстановит данные в исходную папку.
    • Указанная папка. Приложение восстановит данные в указанную папку. Нажмите на кнопку Выбрать, чтобы выбрать папку, в которую вы хотите восстановить данные.
11. В раскрывающемся списке При совпадении имен файлов выберите действие, которое должно выполнять приложение, если имя восстанавливаемого файла совпадает с именем файла, находящегося в указанной для восстановления папке:
    • спрашивать – Приложение Kaspersky при совпадении имен файлов предлагает выбрать один из вариантов: заменить файл резервной копией, сохранить оба файла или не восстанавливать этот файл.
    • заменить файл резервной копией – приложение Kaspersky удаляет существующий файл и помещает на его место файл, восстановленный из резервной копии.
    • сохранить оба файла – приложение Kaspersky оставляет существующий файл без изменений и сохраняет файл, восстановленный из резервной копии, под новым именем в этой же папке.
    • не восстанавливать этот файл – приложение Kaspersky оставляет существующий файл без изменений, не восстанавливая одноименный файл из резервной копии.
12. Нажмите на кнопку Восстановить файлы.

    Выбранные для восстановления файлы будут восстановлены из резервной копии и сохранены в указанной папке.

[Topic 201581]

Восстановление данных из FTP-хранилища

Приложение Kaspersky не поддерживает резервное копирование по FTP. Для восстановления резервных копий из FTP-хранилища, созданных в других приложениях "Лаборатории Касперского", воспользуйтесь следующей инструкцией.

Чтобы восстановить резервные копии из FTP-хранилища:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Производительность.
3. В блоке Резервное копирование нажмите на кнопку Посмотреть мои копии.

   Откроется окно Резервное копирование.

4. По ссылке Мои хранилища перейдите в окно Хранилища.
5. Откройте в проводнике папку FTP-хранилища.
6. Скопируйте данные, включая файл storage.xml, на локальный диск (например, С:\<название папки>).
7. В окне Хранилища напротив FTP-хранилища нажмите на кнопку Удалить хранилище.
8. В окне подтверждения удаления нажмите на кнопку Удалить.

   FTP хранилище будет удалено.

9. В окне Хранилища нажмите на кнопку Подключить мое хранилище.
10. В окне Подключение хранилища перейдите в раздел Локальный диск и с помощью кнопки Обзор укажите путь к папке с резервными копиями, которые вы скопировали на локальный диск из FTP-хранилища.
11. В окне Хранилища напротив подключенного хранилища нажмите на кнопку Посмотреть файлы.
12. Следуйте стандартной процедуре восстановления.

В начало

[Topic 57646]

Восстановление данных из резервной копии с помощью Kaspersky Restore Utility

Утилита восстановления Kaspersky Restore Utility используется для работы с данными в хранилище резервных копий на компьютере, на котором удалено или повреждено приложение "Лаборатории Касперского". По умолчанию после установки приложения утилита находится в папке Kaspersky Restore Utility, расположенной в папке установки приложения. Чтобы использовать утилиту на компьютере, на котором не установлено или повреждено приложение "Лаборатории Касперского", утилиту требуется скопировать на внешний диск.

Для запуска утилиты восстановления Kaspersky Restore Utility необходимы права локального администратора.

Как запустить утилиту восстановления

Как открыть хранилище с помощью утилиты восстановления

Как восстановить данные из резервной копии

[Topic 84772]

Об Облачном хранилище

Приложение Kaspersky позволяет сохранять резервные копии ваших данных в Облачном хранилище, используя веб-сервис Dropbox.

Для использования Облачного хранилища требуется:

• Убедиться, что компьютер подключен к интернету.
• Создать учетную запись на сайте поставщика услуг хранения данных в облаке.
• Активировать Облачное хранилище.

Вы можете использовать одну и ту же учетную запись Dropbox для сохранения в единое Облачное хранилище резервных копий данных с разных устройств, на которых установлено приложение Kaspersky.

Объем Облачного хранилища определяется поставщиком услуг хранения данных онлайн, веб-сервисом Dropbox. Более подробную информацию об условиях использовании веб-сервиса вы можете получить на сайте Dropbox.

При копировании файлов в хранилище Dropbox приложение Kaspersky не учитывает регистр в названии файла и / или названии пути к этому файлу. При попытке создания резервных копий файлов, названия и / или пути которых отличаются только регистром, приложение Kaspersky создает только одну резервную копию, так как в Dropbox возникает конфликт регистров.

[Topic 84526]

Как активировать Облачное хранилище

Чтобы активировать Облачное хранилище:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Производительность.
3. В блоке Резервное копирование нажмите на кнопку Создать копию, чтобы запустить мастер создания резервной копии.
4. В окне выбора папки укажите папку и файлы, резервную копию которых хотите создать.
5. В окне выбора хранилища выберите Dropbox в блоке Облачные хранилища и нажмите на кнопку Войти.

   Для создания Облачного хранилища требуется подключение к интернету.

   Откроется окно входа в учетную запись Dropbox.

6. В открывшемся окне выполните одно из следующих действий:
   • Если вы не зарегистрированы на сайте Dropbox, пройдите процедуру регистрации.
   • Если вы зарегистрированы на сайте Dropbox, войдите в учетную запись Dropbox.
7. Для завершения активации Облачного хранилища подтвердите, что приложение Kaspersky может использовать вашу учетную запись Dropbox для резервного копирования данных и восстановления данных из резервной копии. Приложение Kaspersky будет помещать резервные копии данных в отдельную папку, которая создается в папке хранения приложений Dropbox.

   После завершения активации Облачного хранилища откроется окно выбора хранилища. Онлайн-хранилище будет доступно для выбора. Для активированного Облачного хранилища отображается объем занятого пространства и объем свободного пространства, доступного для записи информации.

При копировании файлов в хранилище Dropbox приложение Kaspersky не учитывает регистр в названии файла и / или названии пути к этому файлу. При попытке создания резервных копий файлов, названия и / или пути которых отличаются только регистром, приложение Kaspersky создает только одну резервную копию, так как в Dropbox возникает конфликт регистров.

[Topic 222852]

Текущая активность

Если вы заметили, что ваш компьютер зависает или подтормаживает, вы можете перейти в окно Активность приложений, в котором отображаются запущенные приложения и активные процессы, и завершить работу приложения или приложений, которые потребляют слишком много ресурсов компьютера.

Чтобы просмотреть текущую активность и / или завершить работу приложения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Текущая активность нажмите на кнопку Посмотреть всю активность.

   Откроется окно Активность приложений на закладке Работающие.

4. В списке приложений выберите то, которое потребляет больше всего ресурсов процессора (графа Процессор) и / или оперативной памяти (графа Память), и нажмите на кнопку Завершить процесс.

Работа приложения будет завершена.

В начало

[Topic 222853]

Режим "Не беспокоить"

В режиме "Не беспокоить" приложение Kaspersky не показывает всплывающие уведомления о событиях, произошедших на вашем компьютере, когда вы общаетесь по видеосвязи, смотрите фильм, активно используете установленные приложения и клавиатуру. Также в режиме "Не беспокоить" могут быть приостановлены некоторые автоматически запущенные задачи или отложено выполнение запланированных задач, чтобы избежать излишнего потребления ресурсов компьютера.

Чтобы включить режим "Не беспокоить" в настройках приложения (автоматически):

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности → Оптимизация производительности компьютера.
4. Установите флажок Режим "Не беспокоить".

Чтобы включить режим "Не беспокоить" вручную:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Режим "Не беспокоить", выберите количество часов из раскрывающегося списка и нажмите на кнопку Включить.

   Также вы можете включить режим "Не беспокоить", нажав Включить режим "Не беспокоить в контекстном меню значка приложения.

Режим "Не беспокоить" можно активировать вручную, если в настройках приложения настроен автоматический запуск этой функции.

После выхода из режима "Не беспокоить" приложение покажет вам в области уведомлений панели задач сообщение о событии, которое произошло, пока вы были заняты. Если событий было несколько, нажмите на кнопку Посмотреть, чтобы перейти в Центр уведомлений и посмотреть все события.

Вы также можете посмотреть все события за последние три дня в окне Центр уведомлений на закладке Статус в разделе Уведомления.

Пока включен Игровой режим или режим "Не беспокоить", также не будут показаны уведомления приложений Kaspersky Secure Connection и Kaspersky Password Manager, установленных на этом же устройстве.

Функциональность Безопасное VPN-соединение доступна не во всех регионах.

Подробнее о показе уведомлений вы можете прочитать в разделе справки Как настроить уведомления приложения.

В начало

[Topic 70774]

Игровой режим

При одновременной работе приложения Kaspersky и некоторых приложений (в особенности компьютерных игр) в полноэкранном режиме иногда могут возникать следующие неудобства:

• работа приложения или игры замедляется из-за недостатка системных ресурсов;
• окна уведомлений приложения Kaspersky отвлекают от игры.

Чтобы не изменять настройки приложения Kaspersky вручную перед каждым переходом в полноэкранный режим, вы можете использовать Игровой режим. Если Игровой режим используется и вы играете или работаете с приложением в полноэкранном режиме, приложение Kaspersky не запускает задачи проверки и обновления, не отображает уведомления.

Чтобы включить Игровой режим в настройках приложения (автоматический):

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности → Оптимизация производительности компьютера.
4. Установите флажок Игровой режим.

Чтобы включить использование Игрового режима:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Производительность.
3. В блоке Игровой режим выберите количество часов из выпадающего списка и нажмите на кнопку Включить.

   Также вы можете включить Игровой режим, нажав Включить Игровой режим в контекстном меню значка приложения.

Игровой режим можно активировать вручную, если в настройках приложения не настроен автоматический запуск этой функции.

Дополнительно установите флажок Режим "Не беспокоить". В этом режиме не показываются уведомления, если вы активно работаете с некоторыми приложениями, а также не запускаются задачи проверки и обновления.

Пока включен Игровой режим или режим "Не беспокоить", также не будут показаны уведомления приложений Kaspersky Secure Connection и Kaspersky Password Manager, установленных на этом же устройстве.

Функциональность Безопасное VPN-соединение доступна не во всех регионах.

В начало

[Topic 222854]

Экономия заряда батареи

Эта функция доступна только для ноутбуков.

Когда режим экономии заряда батареи включен, приложение Kaspersky откладывает выполнение задач проверки и обновления, для которых задан запуск по расписанию. По мере необходимости вы можете самостоятельно запускать задачи проверки и обновления.

Включить или выключить режим экономии заряда батареи вы также можете в окне Оптимизация производительности компьютера, установив или сняв флажок Экономия заряда батареи.

[Topic 199601]

Оптимизация нагрузки на операционную систему

Проверка компьютера с помощью приложения Kaspersky может потребовать значительных системных ресурсов. Чтобы оптимизировать нагрузку на систему, в приложении Kaspersky предусмотрена возможность запуска задач проверки (системной памяти, системного раздела, объектов автозапуска) и обновления баз в то время, когда компьютер заблокирован или включена экранная заставка. Эта дополнительная настройка позволяет повысить безопасность компьютера, не снижая производительность в то время, когда вы используете его.

Если компьютер работает от аккумулятора, приложение Kaspersky не будет выполнять задачи во время простоя компьютера, чтобы продлить время его работы.

Чтобы оптимизировать нагрузку на операционную систему:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. Выберите раздел Настройки производительности → Оптимизация производительности компьютера.
4. Установите флажок Откладывать выполнение задач проверки компьютера при высокой нагрузке на центральный процессор и дисковые системы.

В начало

[Topic 226949]

Приватность

Утечка личных данных, сбор информации о ваших действиях и показ вам навязчивой рекламы – это лишь неполный список проблем, которые могут омрачить ваше пребывание в интернете. Управление своими данными и любыми следами, которые вы оставляете в интернете, становится вопросом первой необходимости. Узнайте, как приложение Kaspersky помогает защитить вашу приватность.

[Topic 127185]

Безопасное VPN-соединение

Функциональность Безопасное VPN-соединение доступна не во всех регионах.

Доступно только в Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Безопасное VPN-соединение устанавливается с помощью приложения Kaspersky Secure Connection, которое входит в план подписки Kaspersky Plus. Вы можете запускать Kaspersky Secure Connection из меню Пуск (в операционной системе Microsoft Windows 7 и ниже), с начального экрана (в операционной системе Microsoft Windows 8 и выше) или из окна приложения Kaspersky.

Чтобы запустить Kaspersky Secure Connection из окна приложения Kaspersky:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Приватность.
3. В блоке Безопасное VPN-соединение нажмите на кнопку Использовать.

Откроется главное окно приложения Kaspersky Secure Connection.

Подробную информацию о работе Kaspersky Secure Connection вы можете получить в справке для этого приложения.

[Topic 240755]

Определитель номера

Kaspersky Who Calls доступен в России, Индонезии и Казахстане как отдельный продукт. В России приложение также доступно в составе Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Компонент Caller ID может сообщить вам, кто звонит с неизвестного номера, и тогда вам решать, брать трубку или нет. Номера проверяются по базам телефонных номеров приложения Kaspersky Who Calls. Если номер найден в базах данных, на экране входящего вызова отображается информация об этом номере, включая название организации, связанной с номером, категорию организации, а также то, считается ли звонящий спамером или этот звонок может быть полезен.

Kaspersky Who Calls также поддерживает Caller ID для входящих звонков в WhatsApp.

Вы можете настроить постоянную блокировку всех спам-звонков или определенных категорий спам-звонков. Впоследствии все входящие спам-звонки будут автоматически скрыты.

Чтобы воспользоваться Определителем номера, вам нужно скачать и установить приложение Kaspersky Who Calls на ваше мобильное устройство.

Если вы приобретете подписку "Лаборатории Касперского" или автономное приложение "Лаборатория Касперского" только для одного устройства и активируете его на компьютере с Microsoft Windows, приложение будет недоступно. Чтобы получить доступ к Kaspersky Who Calls, вам необходимо активировать подписку на мобильном устройстве или добавить в подписку дополнительные устройства.

Как скачать и установить Kaspersky Who Calls

[Topic 156401]

Поиск утечки данных

Этот раздел содержит информацию о том, как проверить, могли ли данные ваших учетных записей попасть в публичный доступ.

[Topic 153899]

О поиске утечки данных

Автоматическая проверка аккаунта My Kaspersky и других учетных записей доступна только в планах Kaspersky Plus и Kaspersky Premium. В других планах приложения Kaspersky возможно только вручную проверить аккаунт My Kaspersky.

Работая, делая покупки и общаясь в интернете, большинство пользователей заводит учетные записи на различных сайтах. Всегда есть риск, что злоумышленники взломают сайт и получат доступ к пользовательским данным. Если вы используете один и тот же адрес электронной почты и пароль для входа на разные сайты, вероятность утечки ваших данных увеличивается.

С помощью приложения Kaspersky вы можете проверить ваши учетные записи на предмет возможной утечки. Если при проверке будет обнаружено, что ваши данные могли попасть в публичный доступ, приложение уведомит вас об этом и покажет список сайтов, с которых могла произойти утечка данных, даты возможной утечки и данные, которые могли попасть в публичный доступ.

Также приложение Kaspersky проверяет ваши учетные записи на предмет утечки данных в Даркнет. В случае обнаружения такой утечки, приложение предупредит вас об этом.

При проверке учетных записей приложение Kaspersky не получает данные в открытом виде, использует их только для указанной проверки и не хранит их. При обнаружении утечки приложение Kaspersky не получает доступа к самим пользовательским данным и предоставляет информацию только о категориях данных, которые могли попасть в публичный доступ.

Приложение Kaspersky может уведомить вас о возможной утечке следующих категорий данных:

• Личные данные: например, паспортные данные, биометрические данные, данные о возрасте.
• Банковские данные: например, номера кредитных карт и банковских счетов, информация о балансе кредитных карт и банковских счетов.
• История активности: например, токены аутентификации, история паролей.

По умолчанию приложение Kaspersky пытается проверить ваши учетные записи, когда вы авторизуетесь на том или ином сайте. В момент авторизации ваш адрес электронной почты, используемый для входа на сайт, в зашифрованном виде передается в облако KSN. Если при попытке проверить вашу учетную запись будет обнаружено, что ваши данные могли попасть в публичный доступ, вы получите соответствующее уведомление. Вы можете отключить Поиск утечки данных.

Вы можете добавить до 50 учетных записей для автоматической проверки. Списки учетных записей в приложении Kaspersky на разных устройствах не синхронизируются. Проверка добавленных учетных записей выполняется раз в сутки.

Добавление учетных записей в список для автоматической проверки может быть недоступно в вашем регионе.

Приложение Kaspersky периодически проверяет адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту My Kaspersky. Первая такая проверка осуществляется через двое суток после установки приложения Kaspersky. Далее проверка производится каждые 24 часа.

Поиск утечки данных для аккаунта My Kaspersky не работает, если приложение Kaspersky не подключено к My Kaspersky или в приложении не введен пароль от аккаунта My Kaspersky.

[Topic 156403]

Как включить и выключить поиск утечки данных

Чтобы включить или выключить проверку учетных записей:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Приватность.
3. В блоке Поиск утечки данных нажмите на кнопку Найти утечки.

   Откроется окно Поиск утечки данных.

4. Включите / выключите компонент Поиск утечки данных с помощью переключателя.

[Topic 156404]

Как проверить, могли ли ваши данные попасть в публичный доступ

Чтобы проверить, могли ли ваши данные попасть в публичный доступ:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Приватность.
3. В блоке Поиск утечки данных нажмите на кнопку Найти утечки.

   Откроется окно Поиск утечки данных.

4. Укажите адрес вашей электронной почты в поле ввода и нажмите на кнопку Проверить.

   Приложение Kaspersky начнет проверку указанного адреса. Если при проверке будет обнаружено, что ваши данные могли попасть в публичный доступ, приложение уведомит вас об этом и покажет список сайтов, с которых могла произойти утечка данных, даты возможной утечки и данные, которые могли попасть в публичный доступ. Нажав на ссылку с данными, вы получите рекомендации о том, как минимизировать последствия возможной утечки этих данных.

   Используя приложение Kaspersky, вы можете проверить на предмет возможной утечки данных не только свои, но и другие учетные записи, например, учетные записи ваших близких и друзей.

[Topic 183770]

Как создать список учетных записей для автоматической проверки

Чтобы создать список учетных записей для автоматической проверки:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Приватность.
3. В блоке Поиск утечки данных нажмите на кнопку Найти утечки.

   Откроется окно Поиск утечки данных.

4. Перейдите на вкладку Аккаунты и в поле Проверьте другие аккаунты укажите электронный адрес учетной записи, которую вы хотите добавить в список для автоматической проверки. Затем нажмите на кнопку Проверить.

   Добавленная вами запись отобразится в списке Аккаунты.

5. На вкладке История авторизаций отображаются все попытки, когда указанные учетные записи использовались для входа на сайты и были проверены.

Добавление учетных записей в список для автоматической проверки может быть недоступно в вашем регионе.

[Topic 92436]

Защита от сбора данных в интернете

Этот раздел содержит информацию о том, как с помощью приложения Kaspersky защитить вас от сбора информации о ваших действиях в интернете.

[Topic 93724]

О защите от сбора данных в интернете

Доступно только в Kaspersky Standard, Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Некоторые сайты используют сервисы отслеживания, чтобы собирать информацию о ваших действиях в интернете. Затем эта информация анализируется и используется для показа вам рекламных объявлений.

Компонент Защита от сбора данных в интернете предназначен для защиты от сбора информации о ваших действиях в интернете.

В режиме обнаружения компонент Защита от сбора данных в интернете обнаруживает и подсчитывает попытки сбора данных, записывая информацию об этом в отчет. Режим обнаружения включен по умолчанию, сбор данных разрешен на всех сайтах.

В режиме блокировки компонент Защита от сбора данных в интернете обнаруживает и блокирует попытки сбора данных, информацию о них записывает в отчет. В этом режиме сбор данных запрещен на всех сайтах, кроме:

• сайтов, которые вы добавили в исключения;
• сайтов "Лаборатории Касперского" и ее партнеров;
• сайтов, о которых "Лаборатории Касперского" известно, что их работоспособность может быть нарушена в результате блокировки.

Счетчик заблокированных попыток сбора данных отображает общее количество блокировок по всему сайту в зависимости от того, сколько страниц сайта открыто в браузере. Если в браузере открыта одна страница, считаются только заблокированные попытки сбора данных на этой странице сайта. Если в браузере открыто несколько страниц одного сайта, считаются заблокированные попытки сбора данных на всех страницах сайта, открытых в браузере.

Вы можете управлять компонентом Защита от сбора данных в интернете в интерфейсе приложения Kaspersky или с помощью расширения Kaspersky Protection в браузере.

Защита от сбора данных в интернете имеет следующие ограничения:

• Приложение не блокирует сбор данных сервисом отслеживания из категории "Социальные сети", если вы находитесь на сайте соответствующей социальной сети.
• Если веб-страницу, на которой выполнена попытка сбора данных, не удалось определить, то приложение Kaspersky не блокирует такую попытку сбора данных и не отображает информацию о ней.
• Если веб-страницу, на которой выполнена попытка сбора данных, удалось определить, но не удалось сопоставить ни с одной веб-страницей, открытой в браузере, то приложение Kaspersky применяет то действие, которое задано в настройках Защиты от сбора данных (запрещает или разрешает сбор данных). Приложение отображает информацию о попытке сбора данных в отчетах, но не включает эту информацию в статистику Защиты от сбора данных, отображаемую в браузере.

По умолчанию компонент выключен.

[Topic 93505]

Запрет на сбор данных

Чтобы запретить сбор данных:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Приватность.
3. Выберите компонент Защита от сбора данных в интернете и нажмите на значок .

   Откроется окно Настройки Защиты от сбора данных в интернете.

4. Если компонент выключен, включите его, установив переключатель в верхней части окна в положение Вкл.
5. Выберите вариант Запретить сбор данных.

   Приложение Kaspersky будет блокировать попытки сбора данных на всех сайтах, кроме исключений.

6. Если вы хотите запретить или разрешить сбор данных в зависимости от категорий сервисов отслеживания:
   1. По ссылке Категории и исключения перейдите в окно Категории и исключения.
   2. По умолчанию сбор данных запрещен всем категориям сервисов отслеживания и всем социальным сетям. Снимите флажки напротив категорий сервисов отслеживания и социальных сетей, которым вы хотите разрешить сбор данных.

В начало

[Topic 129231]

Разрешение на сбор данных на всех сайтах

Чтобы разрешить сбор данных на всех сайтах:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Приватность.
3. Выберите компонент Защита от сбора данных в интернете и нажмите на значок .

   Откроется окно Настройки Защиты от сбора данных в интернете.

4. Если компонент выключен, включите его, установив переключатель в верхней части окна в положение Вкл.
5. Выберите вариант Только собирать статистику.

   Приложение Kaspersky будет обнаруживать и подсчитывать попытки сбора данных о ваших действиях в интернете, не блокируя их. Результаты работы компонента вы сможете посмотреть в отчете.

В начало

[Topic 93506]

Разрешение на сбор данных в виде исключения

В виде исключения вы можете разрешить сбор данных о своих действиях на отдельных сайтах.

Чтобы разрешить сбор данных в виде исключения:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Приватность.
3. Выберите компонент Защита от сбора данных в интернете и нажмите на значок .

   Откроется окно Настройки Защиты от сбора данных в интернете.

4. Если компонент выключен, включите его, установив переключатель в верхней части окна в положение Вкл.
5. Выберите вариант Запретить сбор данных.

   Приложение Kaspersky будет блокировать попытки сбора данных на всех сайтах, кроме исключений.

6. По умолчанию в виде исключения разрешен сбор данных на сайтах "Лаборатории Касперского" и ее партнеров. Если вы хотите запретить сбор данных на этих сайтах, снимите флажок Разрешить сбор данных на сайтах "Лаборатории Касперского" и ее партнеров.
7. По умолчанию в виде исключения разрешен сбор данных на сайтах, о которых "Лаборатории Касперского" известно, что их работоспособность может быть нарушена в результате блокировки. Если вы хотите запретить сбор данных на этих сайтах, снимите флажок Разрешить сбор данных на несовместимых сайтах.

   "Лаборатория Касперского" обновляет список несовместимых сайтов по мере устранения проблем совместимости.

8. Если вы хотите указать собственные исключения, выполните следующие действия:
   1. По ссылке Категории и исключения перейдите в окно Категории и исключения.
   2. По ссылке Исключения перейдите в окно Исключения Защиты от сбора данных в интернете.
   3. Нажмите на кнопку Добавить.
   4. В открывшемся окне укажите адрес сайта, на котором вы хотите разрешить сбор данных, и нажмите на кнопку OK.

      Указанный сайт будет добавлен в список исключений.

Вы также можете разрешить сбор данных на отдельном сайте при его посещении в браузере.

В начало

[Topic 93501]

Просмотр отчета о попытках сбора данных в интернете

Чтобы просмотреть отчет о попытках сбора данных в интернете:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Перейдите в раздел Приватность.
3. Выберите компонент Защита от сбора данных в интернете и нажмите на значок .

   Откроется окно Настройки Защиты от сбора данных в интернете.

   Если компонент выключен, включите его, установив переключатель в верхней части окна в положение Вкл.

В окне отображается сводный отчет с информацией о попытках сбора данных о ваших действиях в интернете.

Вы также можете просматривать отчет о попытках сбора данных в браузере или в отчете о работе приложения.

В начало

[Topic 93503]

Управление защитой от сбора данных в браузере

Вы можете управлять компонентом Защита от сбора данных в интернете непосредственно в браузере:

• включать компонент, если он выключен;
• просматривать статистику обнаруженных попыток сбора данных;
• переходить в окно настройки Защиты от сбора данных в интернете;
• запрещать или разрешать сбор данных.

Чтобы получить доступ к управлению компонентом Защита от сбора данных в интернете,

нажмите на кнопку Kaspersky Protection в панели инструментов браузера.

В открывшемся меню отображается информация о работе компонента и элементы управления им.

[Topic 134549]

Менеджер паролей

В этом разделе содержится информация о том, как вы можете защитить свои пароли.

[Topic 84839]

Проверка и безопасное хранение паролей

Развернуть всё | Свернуть всё

Доступно только в Kaspersky Plus и Kaspersky Premium.

Если вы активный пользователь интернета, вам приходится использовать много различных паролей, например, когда вы посещаете сайты банков, социальных сетей, почтовых сервисов. Большое количество паролей создает неудобство, так как вам нужно вспоминать, какой пароль нужно использовать на этом сайте. Часто в такой ситуации пользователи прибегают к простому решению – используют один простой пароль на различных сайтах. Однако такое решение не является безопасным. Простой пароль, который используется на нескольких сайтах, может быть легко взломан или перехвачен злоумышленниками. Если такое произойдет с паролем от сайта банка, вы рискуете лишиться денежных средств.

Проверка надежности паролей

Приложение Kaspersky проверяет надежность паролей, которые вы создаете в интернете. Если пароли недостаточно надежны, Kaspersky поможет вам создать надежные пароли и хранить их в безопасном месте.

Защита от использования одинаковых паролей

Когда вы вводите пароль на сайте, где безопасность пароля особенно важна (например, в социальной сети), приложение Kaspersky предлагает вам включить защиту от использования одинаковых паролей.

Если защита от использования одинаковых паролей включена, приложение Kaspersky проверяет, использовался ли ранее пароль, который вы вводите в интернете, на сайтах следующих категорий:

• сайты банков и платежных систем;
• социальные сети;
• почтовые сервисы.

Если пароль, который вы вводите, уже использовался на сайтах этих категорий, приложение Kaspersky уведомляет вас об этом и предлагает создать новый пароль. Вы можете выбрать категории сайтов, для которых необходимо контролировать использование одинаковых паролей.

Безопасное хранение паролей и документов

Для безопасного хранения паролей и документов предназначено приложение Kaspersky Password Manager, которое использует специальное зашифрованное хранилище для безопасного хранения вашей личной информации: паролей, паспортных данных, финансовых или медицинских сведений.

Вы можете скачать Kaspersky Password Manager в окне приложения Kaspersky.

Как скачать и установить Kaspersky Password Manager

Как запустить Kaspersky Password Manager из окна приложения Kaspersky

Информацию о работе с приложением Kaspersky Password Manager смотрите в Справке Kaspersky Password Manager.

[Topic 232502]

Как проверить надежность ваших паролей

Доступно только в Kaspersky Premium.

Ваши интернет-аккаунты подвергаются большому риску, если у них одинаковые или слабые пароли (например, qwerty или 12345), а также, если эти пароли основаны на информации, которую легко угадать или получить (например, имена родственников или даты рождения).

Приложение Kaspersky поможет вам быстро проверить, насколько сложные пароли вы используете и повторяется ли один пароль в нескольких аккаунтах.

Чтобы проверить надежность паролей:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Выберите раздел Приватность.
3. В блоке Безопасность паролей выполните одно из действий:
   • Если вы еще не установили приложение Kaspersky Password Manager, нажмите на кнопку Посмотреть и вы перейдете на страницу, где вы сможете скачать приложение. Кнопка может называться Начать или Открыть, если приложение Kaspersky Password Manager не настроено, устарело или подключено к аккаунту My Kaspersky, отличному от того, к которому подключено приложение Kaspersky.

     Запустится установка приложения Kaspersky Password Manager. Следуйте инструкциям мастера.

   • Нажмите на кнопку Проверить, если проверка еще не выполнялась.
   • Нажмите на кнопку Подробнее, если проверка уже выполнялась.

Результаты проверки отобразятся в блоке Безопасность паролей с разбиением по категориям надежности.

Подробнее о проверке паролей вы можете прочитать в Справке Kaspersky Password Manager.

[Topic 134636]

Настройка безопасности паролей

Чтобы изменить настройки безопасности паролей:

1. Откройте главное окно приложения.
2. Нажмите на кнопку в нижней части главного окна.

   Откроется окно Настройка.

3. В разделе Настройки приватности выберите подраздел Защита ввода данных.
4. Установите флажок Показывать в браузере подсказки для создания сильных паролей, если вы хотите, чтобы приложение Kaspersky проверяло надежность пароля, который вы создаете на сайте, и давало рекомендации по созданию сильных паролей.

   Если у вас установлен Kaspersky Password Manager, в уведомлении вам будет предложен надежный пароль. Если Kaspersky Password Manager не установлен, мы рекомендуем скачать и установить его, чтобы всегда создавать надежные пароли.

5. Установите флажок Предупреждать об использовании одинаковых паролей на сайтах, если вы хотите, чтобы приложение Kaspersky проверяло, использовали ли вы ранее пароль, который вы вводите или создаете, на сайтах банков, социальных сетей, почтовых сервисов.
6. По ссылке Выбрать категории сайтов перейдите в окно Категории сайтов, если вы хотите выбрать категории сайтов, для которых надо контролировать использование одинаковых паролей.
7. Установите флажки для следующих категорий:
   • Интернет-банки и платежные системы. Когда вы создаете или вводите пароль в интернете, приложение Kaspersky проверяет, использовали ли вы этот пароль на сайтах банков и платежных систем.
   • Социальные сети. Когда вы создаете или вводите пароль в интернете, приложение Kaspersky проверяет, использовали ли вы этот пароль в социальных сетях.
   • Почтовые сервисы. Когда вы создаете или вводите пароль в интернете, приложение Kaspersky проверяет, использовали ли вы этот пароль в почтовых сервисах.

В начало

[Topic 70744]

Безопасные платежи

Этот раздел содержит информацию о том, как вы можете защитить свои финансовые операции и покупки в интернете с помощью приложения Kaspersky.