Как восстановить пароль от приложения «Лаборатории Касперского»
Показать приложения и версии, для которых применима статья.
- Kaspersky Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Security Cloud;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security;
- Kaspersky Small Office Security;
- Kaspersky Safe Kids;
- Kaspersky for Android;
- Kaspersky Internet Security для Android;
- Kaspersky Password Manager.
На основании обращений в техническую поддержку мы выяснили, что термин «пароль» может использоваться для обозначения кода доступа, кода активации, пароля к приложениям и My Kaspersky.
В таблице мы представили все возможные варианты «паролей» и способы их восстановления:
Какой пароль | Как восстановить |
---|---|
Пароль для удаления приложения, завершения его работы или изменения настроек | Инструкция |
Пароль к My Kaspersky | Инструкция |
«Пароль» для активации / код активации приложения | Инструкция |
«Пароль» Kaspersky Safe Kids / код доступа к приложению | Нажмите Забыли код доступа и следуйте инструкциям |
«Пароль» Kaspersky for Android / секретный код | Инструкция |
«Пароль» Kaspersky Password Manager / мастер-пароль | Нельзя восстановить |
Пароль к Виртуальному сейфу | Нельзя восстановить |
Ниже вы найдете описание каждого «пароля» и подробную информацию, как его восстановить.
Пароль для удаления приложения, завершения его работы или изменения настроек
Приложение «Лаборатории Касперского» запрашивает пароль при удалении или закрытии, а также при изменении настроек и управлении Резервным копированием:
Имя пользователя по умолчанию при задании этого пароля — KLAdmin. Пароль для доступа к настройкам приложения «Лаборатории Касперского» устанавливает пользователь компьютера.
Как восстановить пароль от приложения
Если вы не знаете или не помните пароль, сбросьте его.
Пароль к My Kaspersky
На My Kaspersky вы можете удаленно управлять защитой, продлевать лицензию и настраивать Kaspersky Safe Kids.
При подключении приложения «Лаборатории Касперского» к My Kaspersky появляются окна с запросами данных учетной записи. Для входа введите адрес электронной почты и пароль, которые вы указали при регистрации.
Окно подключения к My Kaspersky в приложениях с новым интерфейсом:
Если у вас нет учетной записи, она будет создана. Вы также можете создать учетную запись на My Kaspersky.
Как восстановить пароль к My Kaspersky
Нажмите Забыли пароль и следуйте дальнейшим инструкциям по восстановлению пароля.
«Пароль» для активации или код активации приложения
«Пароль» для активации — это код активации приложения. Если приложение «Лаборатории Касперского» не активировано, появляется окно с запросом кода активации:
- Если у вас уже есть код активации, введите его и нажмите Активировать.
- Если у вас нет кода активации, купите его. Подробнее в статье.
Окно ввода кода активации в приложениях с новым интерфейсом:
Как восстановить код активации
Если у вас уже есть код активации, но вы не можете его найти, восстановите его.
«Пароль» Kaspersky Safe Kids или код доступа к приложению
На устройстве родителя в Kaspersky Safe Kids используется «пароль» — это код доступа к приложению.
Вы создаете код доступа Kaspersky Safe Kids во время первоначальной настройки приложения на устройстве родителя. Код доступа к Kaspersky Safe Kids одинаковый для всех устройств, которые привязаны к одной учетной записи на My Kaspersky.
Как восстановить код доступа к Kaspersky Safe Kids
Нажмите Забыли код доступа и следуйте дальнейшим инструкциям.
«Пароль» Kaspersky for Android или секретный код
В Kaspersky for Android для ограничения доступа к параметрам приложения используется «пароль» — это секретный код.
Вы устанавливаете секретный код при первоначальной настройке компонента Анти-Вор или Блокировка приложения.
Как восстановить секретный код
Восстановите забытый секретный код по инструкции.
«Пароль» Kaspersky Password Manager или мастер-пароль
При запуске Kaspersky Password Manager приложение запрашивает «пароль» — это мастер-пароль. Мастер-пароль используется для защиты данных, которые хранятся в Kaspersky Password Manager.
Вы устанавливаете мастер-пароль во время первоначальной настройки Kaspersky Password Manager.
Как восстановить мастер-пароль
Восстановить мастер-пароль к Kaspersky Password Manager невозможно.
Если вы забыли или потеряли мастер-пароль к Kaspersky Password Manager, создайте новое хранилище данных. Все данные из старого хранилища будут утеряны.
Пароль к Виртуальному сейфу
Вы устанавливаете пароль к Виртуальному сейфу в приложениях «Лаборатории Касперского» при его создании.
Как восстановить пароль к Виртуальному сейфу
Восстановить пароль к Виртуальному сейфу невозможно.
Создайте новый Виртуальный сейф.