Как удалить лицензионный ключ из приложения «Лаборатории Касперского» и повторно его активировать
Показать приложения и версии, для которых применима статья
- Kaspersky Standard, Plus, Premium;
- Kaspersky Internet Security;
- Kaspersky Anti-Virus;
- Kaspersky Total Security.
Если при активации приложения появляются ошибки (например, «Ваш код активации уже сохранен в программе»), мы рекомендуем удалить лицензионный ключ из приложения, а затем снова его активировать.
Прежде чем удалить ключ из приложения, проверьте, что сохранен код активации. Без него активировать приложение не получится.
Чтобы сохранить код активации, подключите приложение к My Kaspersky. Информация о лицензии появится в разделе Подписки в My Kaspersky.
Чтобы удалить лицензионный ключ и активировать приложение повторно, следуйте инструкции для своего приложения.
.
.
Что делать, если решение не помогло
Если ошибка повторяется, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского». К запросу приложите снимок экрана, на котором видно проблему. Если приложение установлено на Windows, дополнительно приложите отчет утилиты GSI по инструкции.