Что делать, если устройство потеряно или украдено
24 августа 2023
ID 95353
Если ваше мобильное устройство потеряно или украдено, вы можете заблокировать устройство и попробовать определить его местоположение. Если устройство вернуть невозможно, то вы можете удалить с него все данные. Вы можете управлять устройством, отправляя на него команды с My Kaspersky.
Вы можете удаленно управлять потерянным или украденным мобильным устройством с помощью My Kaspersky, только если на устройстве работает приложение Kaspersky. Вам нужно настроить функцию Анти-Вор в приложении, чтобы защитить ваше устройство. Чтобы мобильное устройство получило команду, это устройство должно быть включено и подключено к интернету. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обратитесь к справке программы на Kaspersky Online Help.
Чтобы отправить команду на ваше мобильное устройство, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел Устройства.
- Нажмите на интересующее вас устройство.
Откроется окно управления мобильным устройством.
- Нажмите на кнопку <название команды>.
- Подтвердите действие.
Состояние и результат выполнения команды показывается в разделе История Анти-Вора.
Вы можете отправить на мобильное устройство следующие команды:
- Блокирование и Поиск
Эта команда позволяет заблокировать мобильное устройство и найти его с помощью систем GPS и GSM. Координаты местоположения мобильного устройства будут отображены на карте в блоке результатов. Дополнительно координаты местоположения будут отправлены на адрес электронной почты, указанный в параметрах аккаунта. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.
- Сирена
Эта команда позволяет включить сирену на потерянном мобильном устройстве даже с выключенным звуком и заблокировать его. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.
- Тайное фото
Эта команда позволяет сделать фотографии человека, который в данный момент использует ваше мобильное устройство, и заблокировать это устройство. Вы можете получить фотографии только с мобильного устройства с фронтальной камерой. На остальных устройствах эта команда не будет выполнена. Полученные фотографии вы можете просмотреть в разделе результатов. Также вы можете оставить текст, который будет отображаться на экране заблокированного мобильного устройства.
Как просмотреть полученные фото
Тайные фотографии недоступны в Германии по местному законодательству. Устройство только блокируется.
- Удаление всех данных
Эта команда позволяет удалить все данные, хранящиеся на вашем мобильном устройстве. Мобильное устройство будет возвращено к заводским настройкам.
Если вы отправите команду на удаление всех данных на мобильное устройство, то после выполнения команды приложение Kaspersky также будет удалено. Мобильное устройство не сможет принимать последующие дистанционные команды.