Ошибка 27300 при установке приложения «Лаборатории Касперского» для дома

Ошибка 27300 при установке приложения «Лаборатории...

Статья обновлена: 09 апреля 2026 ID: 14829

Статья применима для приложений «Лаборатории Касперского» для дома.

Проблема

При установке приложения «Лаборатории Касперского» может возникнуть ошибка 27300. В тексте ошибки будет указан ее код и драйвер, с которым возникла проблема.

Вы можете найти нужный код ошибки в статье с помощью сочетания клавиш Ctrl+f. Для этого введите в появившейся поисковой строке код ошибки, например: 2147023901.

Ошибка 27300 при установке приложения «Лаборатории Касперского».

Решение

Рекомендации ниже относятся к приложениям для дома. Чтобы решить проблемы с установкой приложения для бизнеса Kaspersky Endpoint Security для Windows, следуйте инструкции.

В таблице вы найдете возможные решения, которые зависят от драйвера и кода ошибки. После выполнения инструкций перезагрузите компьютер и запустите установку последней версии приложения «Лаборатории Касперского» заново.

Код ошибки	Драйвер	Решение
2147023838	klkbdflt2.sys	Проблема возникает, если на сервере не подключена клавиатура. Для решения проблемы подключите клавиатуру на время установки продукта.
2147023673	klim6.sys	Скачайте с официального сайта «Лаборатории Касперского» актуальную версию приложения. В новых версиях приложений ошибка исправлена.
2147024891 2147023828 2147024894	mklif.sys klhk.sys_x64	Убедитесь, что на компьютере не установлены несовместимые программы. Если такие программы есть, удалите их по инструкции. Удалите с компьютера остатки приложений прошлых версий с помощью утилиты kavremover по инструкции.
2146500025	klim6.sys	Отключите проверку цифровых подписей драйверов в операционной системе. Инструкция на официальном форуме Microsoft. После переустановки приложения включите проверку цифровых подписей драйверов.
2147023836 2147024809 2147023170 2147024864 2147023824 2147024894 2147024865	klim6.sys klkbdflt2.sys Любой Любой Любой klgse.sys_x64 klif.sys_x64	Удалите с компьютера остатки приложений прошлых версий с помощью утилиты kavremover по инструкции.
2146500043	mklif.sys	Проиложения «Лаборатории Касперского» несовместимы с операционными системами, работающими на процессоре Snapdragon. Подробнее на официальном сайте Microsoft.
2147024883	klim6.sys	Если вы используете операционную систему Windows 7 или Windows 8, внесите изменения в реестр: Откройте редактор реестра по инструкции. Перейдите в ветку реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network Переименуйте параметр Config в Config2. Перезапустите компьютер.
2147024770 536870329	Любой	Если вы используете операционную систему Windows 10 и выше, проверьте, что на вашем компьютере установлено последнее обновление. Для этого перейдите на официальный сайт Microsoft, нажмите Обновить сейчас и следуйте дальнейшим инструкциям. Ошибка может быть связана с некорректной работой или удалением сетевых драйверов таких сторонних программ, как: VMware Workstation, VMware Player, Cisco AnyConnect, NPF (WinPcap). Эта ошибка влияет на установку не только программного обеспечения «Лаборатории Касперского», но и программного обеспечения других компаний, которое использует в работе NDIS-фильтр. Попробуйте переустановить программное обеспечение из списка выше, если используете или использовали его ранее. Это должно привести к перезаписи информации о проблемных драйверах и библиотеках этого продукта и решить проблему с установкой.
2147416359	Любой	Откройте Панель управления и перейдите в раздел Администрирование → Службы. Убедитесь, что Служба настройки сети (Network Setup Service) есть в списке и имеет тип запуска Вручную. Если служба присутствует и тип запуска правильный, но ошибка повторяется, данная служба может быть повреждена. Мы рекомендуем переустановить операционную систему.
2147418113 1906441222	Любой	Загрузите компьютер в безопасном режиме по инструкции. Откройте командную строку по инструкции. Выполните команды: net stop cryptsvc ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2_old net start cryptsvc
2147024894	klim6.sys_x64.sys	Проблема возникает из-за сбоев в перегруженной операционной системе. Для решения выполните возврат компьютера в исходное состояние. Инструкция на официальном сайте Microsoft. Перед выполнением возврата рекомендуем сделать резервную копию всех нужных данных (документов, фото, медиа и пр.) на внешнем носителе.
2147023901	klif.sys_x64	Убедитесь, что на компьютере не установлены несовместимые программы. Если такие программы есть, удалите их по инструкции. Выполните проверку целостности дисков: Откройте командную строку по инструкции и выполните команду: wmic diskdrive >%temp%\disk.log Откройте файл disk.log в папке %temp% и посмотрите значения в колонке Status. Замените диски, если в колонке Status указано любое значение кроме OK. Вернитесь в командную строку и выполните команду: wmic /namespace:\\root\wmi path MSStorageDriver_FailurePredictStatus Посмотрите в выводе команды значения в колонке PredictFailure. Замените диски, для которых указано значение TRUE. Выполните поиск поврежденных секторов для всех дисков с помощью команды: chkdsk.exe [диск:] /r где [диск:] — имя диска Пример команды для диска C: chkdsk.exe С: /r После замены поврежденных дисков запустите сканирование и восстановление системных файлов с помощью команды: sfc /scannow Если на компьютере повреждены конфигурационные файлы или реестр, переустановите систему.
Остальные	Остальные	Удалите с компьютера остатки приложений прошлых версий с помощью утилиты kavremover по инструкции.

Что делать, если решение не помогло

Полезные ссылки:

Как удалить приложение «Лаборатории Касперского» для дома
Решение проблем при установке, обновлении и удалении Kaspersky Endpoint Security для Windows

Kaspersky Safe Kids — безопасность детей в виртуальном и реальном мире

Контроль местоположения и экранного времени. Фильтрация контента. Купите одну лицензию на все детские устройства.

Новые приложения Kaspersky — больше, чем просто антивирус

Полная безопасность в цифровом мире для вас и вашей семьи. Выберите свое идеальное решение для любого устройства.

Вам помогла эта статья?

Что нам нужно улучшить?

Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам становиться лучше!