Ограничения и предупреждения

Региональная доступность

Пока что использовать полный набор функций приложения PetKa и Kaspersky Tag можно только в России.

В других странах и регионах доступны только функции, использующие Bluetooth-соединение между телефоном и меткой:

• проигрывание мелодии на Kaspersky Tag;
• проигрывание мелодии вызова на телефоне с помощью двойного нажатия на Kaspersky Tag;
• функция Найти рядом (поиск питомца по силе сигнала Bluetooth от Kaspersky Tag).

Известные проблемы

• При использовании одного и того же аккаунта на двух и более устройствах на некоторых из них информация о питомце и метке Kaspersky Tag может обновляться с задержкой. Чтобы принудительно обновить информацию, можно закрыть приложение и открыть его заново.
• На устройствах HUAWEI и HONOR, когда включен VPN, PetKa может не отправлять уведомления. Чтобы приходили уведомления, нужно выключить VPN и перезапустить PetKa.

Использование PetKa на нескольких устройствах

Eсли войти в один и тот же аккаунт в приложении PetKa на нескольких устройствах, только одно из них сможет поддерживать активное Bluetooth-соединение с твоей меткой Kaspersky Tag. Следующие возможности будут доступны только на устройстве с активным соединением:

• Звонок с метки или на метку.
• Поиск питомца рядом.
• Отображение статуса Рядом с тобой на главном экране приложения.

Чтобы проверить, какое устройство имеет активное соединение с меткой, можно позвонить на телефон с метки.

Как сменить активное устройство

Если метка сильно намокла

Метка Kaspersky Tag переносит сильный снегопад и дождь (степень защиты IPX5). Однако, мы не рекомендуем полностью погружать метку в воду, так как это может повредить ее динамик.

Если метка упала в воду или сильно намокла, открой ее, достань батарейку и дай метке полностью высохнуть. После этого протри ее спиртовой салфеткой и попробуй использовать метку снова.