Устройства Meizu

В Kaspersky Who Calls могут быть следующие проблемы (и решения) на устройствах Meizu:

• Kaspersky Who Calls может работать некорректно, если устройство находится в спящем режиме. Чтобы решить эту проблему, перейдите в Настройки > Устройство > Управление питанием > Энергосбережение > Оптимизация энергосбережения > Управление спящим режимом и разрешите приложению Kaspersky Who Calls продолжать работу в спящем режиме.

  Некоторые шаги могут отличаться в зависимости от модели устройства или версии операционной системы.

• Kaspersky Who Calls может не показывать определитель номера во всплывающем окне. Чтобы решить эту проблему, разрешите приложению Kaspersky Who Calls отображать уведомления в Центре безопасности на устройстве.
• Приложение Kaspersky Who Calls может не запускаться после перезагрузки устройства или выгрузки из оперативной памяти. Чтобы решить эту проблему, разрешите автоматический перезапуск для Kaspersky Who Calls.
• Kaspersky Who Calls может выгружаться из оперативной памяти устройства. Для корректной работы приложения вам нужно закрепить приложение в оперативной памяти.

  Как закрепить приложение в оперативной памяти устройства

  Например: на Meizu M5 Note Flyme 6 перейдите в Безопасность > Разрешения > Запуск в фоне > #WhoCalls > Разрешить работу в фоне.

  Некоторые шаги могут отличаться в зависимости от модели устройства или версии операционной системы.

• MEIZU M2 MINI:

  Всплывающее окно с определителем номера может не отображаться на устройствах Meizu M2 mini с системой Flyme 5.

• MEIZU PRO 6 PLUS:

  Kaspersky Who Calls может не получить доступ к разрешениям на устройстве Meizu Pro 6 Plus с Android 6.0.1, поэтому приложение может работать неправильно. Чтобы решить эту проблему, обновите ОС Android до версии 7.x. Если вы не можете обновить операционную систему, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в Настройки > Приложения > Who Calls > Управление разрешениями.
  2. Выдайте приложению все разрешения. Для этого установите переключатели разрешений в состояние ВКЛ или нажмите на разрешение и выберите Разрешить.