Срок действия кода активации для продления Kaspersky Internet Security 2015 составил меньше указанного в лицензии

 

Kaspersky Internet Security 2015

 
 
 

Срок действия кода активации для продления Kaspersky Internet Security 2015 составил меньше указанного в лицензии

К разделу "Лицензия / Активация"
2017 мар 21 ID: 11199
 
 
 
 

Во время активации Kaspersky Internet Security 2015 кодом, полученным при продлении лицензии, продукт проверяет наличие лицензии для Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus версии 2012/2013/2014/2015 на компьютере и действует по следующему алгоритму:

1. Лицензия обнаружена

Если лицензия найдена, данные о ней вместе с новым кодом активации передаются на сервер Лаборатории Касперского. Сервер активации возвращает лицензию Kaspersky Internet Security 2015 на 12 месяцев. 

2. Лицензия не обнаружена

Если лицензия не найдена (например, если вы ранее не активировали Kaspersky Internet Security 2015 или Kaspersky Anti-Virus 2015 коммерческим кодом активации на этом компьютере), программа отображает окно с извещением "Продление срока действия лицензии". 

  • Установив флажок "Введите предыдущий код активации", введите старый код активации вручную и нажмите на кнопку Далее
    • Если введенный вами код соответствует коммерческой лицензии для Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus версии 2012/2013/2014/2015, данные о лицензии вместе с новым кодом активации передаются на сервер Лаборатории Касперского. Сервер активации возвращает лицензию Kaspersky Internet Security 2015 на 12 месяцев.
    • Если введенный код 
      • не является кодом активации Kaspersky Internet Security или Kaspersky Anti-Virus версии 2012/2013/2014/2015;
      • выписан на меньшее количество компьютеров, чем код продления;
      • уже был использован для продления;
      • введен неправильно,

то программа уведомляет вас об этом.

  • Установив флажок "Я согласен сократить срок действия лицензии на <значение>%. Дата окончания срока действия лицензии <дата>" нажмите Далее. Программа отправляет запрос на сервер Лаборатории Касперского. Сервер возвращает лицензию Kaspersky Internet Security 2015 на количество месяцев, соответствующее значению процента сокращенного срока действия. 

     Процент значения сокращенного срока действия лицензии зависит от тиража лицензии. 

Срок действия лицензии, купленной при продлении, составил менее 12 месяцев. Что делать?

Если при активации срок действия лицензии, купленной при продлении составил менее 12 месяцев, вероятно, программа не обнаружила на компьютере старую лицензию, и вы не ввели код активации в соответствующее поле. В этом случае обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, создав запрос через сервис My Kaspersky. В запросе подробно опишите проблему и укажите номер старой лицензии или старый код активации, а также номер новой лицензии продления. Информацию о том, как работать с My Kaspersky, вы можете найти на странице FAQ по My Kaspersky.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK