Ошибка «Access denied» при попытке соединения через прокси-сервер в Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers

 

Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers

 
 
 

Ошибка «Access denied» при попытке соединения через прокси-сервер в Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers

К разделу "Устранение сбоев в работе"
Статья обновлена: 29 марта 2021 ID: 11629
 
 
 
 

Статья относится к:

  • Kaspersky Security 9.6 для Microsoft Exchange Servers Maintenance Release 6 (версия 9.6.96.0);
  • Kaspersky Security 9.5 для Microsoft Exchange Servers Maintenance Release 5 (версия 9.5.153.0).
 
 
 
 

Если на прокси-сервере включена функция проверки HTTPS-трафика, запросы от Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers блокируются.

При этом в логе программы регистрируется сообщение: «Error AntispamEngine: tpprov [ConnectionTmpl.h:133] eka::SystemException caught: .\src\ProxyAuthorizationUtil.cpp(178) SystemException - basic auth failed. http ret code:407: 0x80000045 (Access denied)».

Причина

Ошибка вызвана тем, что сервисы Kaspersky Security Network и Enforced Anti-Spam Update Service для соединения с внешними серверами «Лаборатории Касперского» используют порт 443, который может быть закрыт для использования.

Решение

Для корректной работы сервисов Kaspersky Security 9.x для Microsoft Exchange Servers создайте разрешающее правило для этих сервисов или отключите проверку HTTPS-трафика.

Чтобы отключить проверку HTTPS-трафика на Forefront TMG:

  1. Откройте консоль управления Forefront TMG.
  2. Выберите в дереве консоли управления узел сервера → Политика веб-доступа.
  3. На вкладке Задачи выберите Настройка проверки HTTPS.
  4. Перейдите на вкладку Общие и снимите флажок Включить проверку HTTPS.
  1. Нажмите ОК.
  2. Нажмите Применить в консоли управления Forefront TMG.
 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK