Устранение проблем в работе внешних USB-устройств с Kaspersky Embedded Systems Security 1.1 и компонентом Контроль устройств

 

 

Kaspersky Embedded Systems Security 1.1

 
 
 

Устранение проблем в работе внешних USB-устройств с Kaspersky Embedded Systems Security 1.1 и компонентом Контроль устройств

К разделу "Устранение сбоев в работе"
2018 май 22 ID: 13173
 
 
 
 

После перезагрузки компьютера с установленным Kaspersky Embedded Systems Security 1.1 и компонентом Контроль устройств на нём могут перестать работать внешние USB-устройства. При этом в Менеджере устройств операционной системы появляется ошибка 38 и сообщение о блокировке подключения внешнего устройства.

Проблема не зависит от статуса выполнения или режима работы компонента Контроль устройств.

Решение

Вы можете устранить проблему одним из следующих способов:

  • Переподключите внешнее устройство к USB-порту.
  • Удалите компонент Контроль устройств.
  • Скачайте файл с помощью кнопки Получить файл. Установите файл с критическими обновлениями модулей программы:
    • Для 32-битных операционных систем: critical_fix_device_control_1(kb13173)_x86.msp
    • Для 64-битных операционных систем: critical_fix_device_control_1(kb13173)_x64.msp
 
 
 
 
 

Скачать файл

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание

 

Как мы можем улучшить статью?

Мы не сможем с вами связаться, если вы оставите контактные данные. Для обращения в службу поддержки используйте Личный кабинет.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK