Устранение проблем в работе внешних USB-устройств с Kaspersky Embedded Systems Security 1.1 и компонентом Контроль устройств

 

Kaspersky Embedded Systems Security 1.1

 
 
 

Устранение проблем в работе внешних USB-устройств с Kaspersky Embedded Systems Security 1.1 и компонентом Контроль устройств

К разделу "Устранение сбоев в работе"
2018 май 22 ID: 13173
 
 
 
 

После перезагрузки компьютера с установленным Kaspersky Embedded Systems Security 1.1 и компонентом Контроль устройств на нём могут перестать работать внешние USB-устройства. При этом в Менеджере устройств операционной системы появляется ошибка 38 и сообщение о блокировке подключения внешнего устройства.

Проблема не зависит от статуса выполнения или режима работы компонента Контроль устройств.

Решение

Вы можете устранить проблему одним из следующих способов:

  • Переподключите внешнее устройство к USB-порту.
  • Удалите компонент Контроль устройств.
  • Скачайте файл с помощью кнопки Получить файл. Установите файл с критическими обновлениями модулей программы:
    • Для 32-битных операционных систем: critical_fix_device_control_1(kb13173)_x86.msp
    • Для 64-битных операционных систем: critical_fix_device_control_1(kb13173)_x64.msp
 
 
 
 
 

Скачать файл

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Мы не сможем с вами связаться, если вы оставите контактные данные. Для обращения в службу поддержки используйте Личный кабинет.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK