Устранение проблем в работе внешних USB-устройств с Kaspersky Embedded Systems Security 1.1 и компонентом Контроль устройств

 

Kaspersky Embedded Systems Security 1.1

 
 
 

Устранение проблем в работе внешних USB-устройств с Kaspersky Embedded Systems Security 1.1 и компонентом Контроль устройств

К разделу "Устранение сбоев в работе"
Статья обновлена: 22 мая 2018 ID: 13173
 
 
 
 

После перезагрузки компьютера с установленным Kaspersky Embedded Systems Security 1.1 и компонентом Контроль устройств на нём могут перестать работать внешние USB-устройства. При этом в Менеджере устройств операционной системы появляется ошибка 38 и сообщение о блокировке подключения внешнего устройства.

Проблема не зависит от статуса выполнения или режима работы компонента Контроль устройств.

Решение

Вы можете устранить проблему одним из следующих способов:

  • Переподключите внешнее устройство к USB-порту.
  • Удалите компонент Контроль устройств.
  • Скачайте файл с помощью кнопки Получить файл. Установите файл с критическими обновлениями модулей программы:
    • Для 32-битных операционных систем: critical_fix_device_control_1(kb13173)_x86.msp
    • Для 64-битных операционных систем: critical_fix_device_control_1(kb13173)_x64.msp
 
 
 
 
 

Скачать файл

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK