Ошибка обновления баз в Kaspersky Internet Security 2012 (компонент KLAVA)

 

 

Kaspersky Internet Security 2012

 
 
 

Ошибка обновления баз в Kaspersky Internet Security 2012 (компонент KLAVA)

К разделу "Устранение сбоев в работе"
2014 сен 22 ID: 6649
 
 
 
 

В некоторых случаях после обновления антивирусных баз Kaspersky Internet Security 2012 в отчете обновления может появиться следующая ошибка: "Ошибка обновления компонента KLAVA".

Причиной возникновения этой ошибки является выключенный компонент Мониторинг активности.

Как устранить ошибку обновления

Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия:

  1. Откройте главное окно программы.
  2. В верхней правой части окна нажмите на кнопку Настройка.
  3. В окне Настройка перейдите на закладку Центр защиты и выберите раздел Мониторинг активности.
  4. В правой части окна Настройка установите флажок Включить Мониторинг активности.
  5. В окне Настройка нажмите на кнопку ОК.
  6. В главном окне программы нажмите на кнопку Обновление.
  7. В окне Обновление нажмите на кнопку Обновить.
  8. Дождитесь окончания обновления.

Что делать, если решение не помогло

Если решение не помогло, отправьте запрос в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского через сервис My Kaspersky, подробно описав в запросе возникшую проблему.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
 

 
 

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание