Срок действия лицензии Kaspersky Internet Security, купленной при продлении, составил менее 12 месяцев

 

 

Kaspersky Internet Security

 
 
 
 

Срок действия лицензии Kaspersky Internet Security, купленной при продлении, составил менее 12 месяцев

К разделу "Лицензия / Активация"
2014 авг 29 ID: 8922
 
 
 
 

В процессе активации Kaspersky Internet Security кодом, полученным при продлении лицензии, программа проверяет наличие лицензии для Kaspersky Internet Security или Антивируса Касперского версии 2010/2011/2012/2013 на компьютере и действует по следующему алгоритму:

1. Лицензия обнаружена

Если лицензия найдена, данные о ней вместе с новым кодом активации передаются на сервер Лаборатории Касперского. Сервер активации возвращает лицензию Kaspersky Internet Security на 12 месяцев. 

2. Лицензия не обнаружена

Если лицензия не найдена (например, если вы ранее не активировали Kaspersky Internet Security или Антивирус Касперского коммерческим кодом активации на этом компьютере), программа отображает окно с извещением "Продление срока действия лицензии". 

  • Установив флажок "Введите предыдущий код активации", введите старый код активации вручную и нажмите на кнопку Далее
    • Если введенный вами код соответствует коммерческой лицензии для Kaspersky Internet Security или Антивируса Касперского версии 2011/2012/2013, данные о лицензии вместе с новым кодом активации передаются на сервер Лаборатории Касперского. Сервер активации возвращает лицензию Kaspersky Internet Security на 12 месяцев.

      Старый код активации можно использовать для льготного продления только в том случае, когда максимальное число компьютеров, для которых предназначено продление лицензии, не больше максимального числа компьютеров, для которых предназначен старый код активации. При попытке продления лицензии на большее число компьютеров, чем было куплено ранее, срок лицензии сокращается. 

    • Если введенный код 
      • Не является кодом активации Kaspersky Internet Security или Антивируса Касперского версии 2010/2011/2012/2013;
      • Выписан на меньшее количество компьютеров, чем код продления;
      • Уже был использован для продления;
      • Введен неправильно,

то программа уведомляет вас об этом.

  • Установив флажок "Я согласен сократить срок действия лицензии на <значение>%. Дата окончания срока действия лицензии <дата>" нажмите Далее. Программа отправляет запрос на сервер Лаборатории Касперского. Сервер возвращает лицензию Kaspersky Internet Security на количество месяцев, соответствующее значению процента сокращенного срока действия. 

     Процент значения сокращенного срока действия лицензии зависит от тиража лицензии. 

Срок действия лицензии, купленной при продлении, составил менее 12 месяцев. Что делать?

Если при активации срок действия лицензии, купленной при продлении составил менее 12 месяцев, вероятно, программа не обнаружила на компьютере старую лицензию, и вы не ввели код активации в соответствующее поле. В этом случае обратитесь в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, создав запрос через сервис My Kaspersky. В запросе подробно опишите проблему и укажите номер старой лицензии или старый код активации, а также номер новой лицензии продления. Информацию о том, как работать с My Kaspersky, вы можете найти на странице FAQ по My Kaspersky.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Отзыв о сайте

Напишите нам, если не нашли нужную информацию на странице, или оставьте отзыв о работе сайта, чтобы мы сделали его лучше.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Лаборатория Касперского ценит каждое мнение.
Ваш отзыв будет принят во внимание

 

Как мы можем улучшить статью?

Мы не сможем с вами связаться, если вы оставите контактные данные. Для обращения в службу поддержки используйте Личный кабинет.

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK