Ошибка активации. Недоверенный сертификат сервера

 

Kaspersky Internet Security

 
 
 

Ошибка активации. Недоверенный сертификат сервера

К разделу "Ошибки активации"
Статья обновлена: 2016 фев 11 ID: 9220
 
 

Доступна новая версия Kaspersky Internet Security

Нажмите Скачать, чтобы загрузить последнюю версию Kaspersky Internet Security.

 
 
 
Если при попытке активации Kaspersky Internet Security на экран выводится сообщение "Ошибка активации. Недоверенный сертификат сервера" или "Ошибка активации: 0x00000025", выполните следующие действия:

1. Проверьте системную дату на компьютере

Информацию о том, как проверить корректно ли установлена системная дата на вашем компьютере, вы можете узнать в статье KB3508

2. Проверьте доступ к сети Интернет

Для разрешения возникшей ситуации проверьте, доступен ли Интернет, используя браузер Internet Explorer.

3. Правильно настройте Сетевой экран

Если на вашем компьютере установлен Сетевой экран, добавьте в нем разрешающее правило для процесса avp.exe.

ЗамечаниеСетевой экран (брандмауэр, firewall)  предназначен для обеспечения безопасности вашей работы в локальных сетях и интернете. Сетевой экран представляет собой программный комплекс, который проверяет данные, передаваемые через Интернет или локальную сеть, и, в зависимости от параметров Сетевого экрана, блокирует или разрешает данную сетевую активность.

4. Повторите попытку активации через час

Если вышеописанные рекомендации не помогли, то повторите попытку активации спустя некоторое время (например, через час). 

5. Обратитесь в Службу техподдержки Лаборатории Касперского

Если ошибка появляется снова, рекомендуем вам обратиться в Службу технической поддержки Лаборатории Касперского, отправив запрос через сервис My Kaspersky и подробно описав возникшую проблему. Информацию о том, как работать с My Kaspersky, вы можете найти на странице FAQ по My Kaspersky.

 
 
 
 
Была ли информация полезна?
Да Нет
Спасибо!
 

 
 

Как мы можем улучшить статью?

Ваш отзыв будет использован только для улучшения этой статьи. Если вам нужна помощь по нашим продуктам, обратитесь в техническую поддержку «Лаборатории Касперского».

Отправить Отправить

Спасибо за отзыв!

Ваши предложения помогут улучшить статью.

OK